杭州都市網(wǎng)

歷經(jīng)2020年疫情磨礪,在線購物、在線教育、直播帶貨等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)發(fā)展迅速,新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。3月15日,由每日經(jīng)濟新聞主辦,微熱點大數(shù)據(jù)研究院、獨立咨詢機構(gòu)商道縱橫、貝殼研究院提供數(shù)據(jù)支持的315消費者權(quán)益日主題活動——“美好生活2021中國消費者品牌榜”評選正式揭榜。榜單涵蓋新文化、新平臺、未來商業(yè)等諸多領(lǐng)域,聚焦新時代中新型消費趨勢與變化。在教育領(lǐng)域,在線教育頭部企業(yè)掌門1對1強勢登榜,展現(xiàn)出極強的消費者滿意度和教學實力。

今年是每日經(jīng)濟新聞連續(xù)第三年推出的315消費權(quán)威榜單,旨在用專業(yè)視角探索消費浪潮下的量變與質(zhì)變,用消費數(shù)據(jù)為美好生活“建模”,用美好生活的力量推動當代商業(yè)社會進步。微熱點大數(shù)據(jù)研究院歷史存量數(shù)據(jù)超千億條;商道縱橫則是中國領(lǐng)先的企業(yè)社會責任CSR領(lǐng)域的獨立咨詢機構(gòu)。據(jù)悉,本次評選經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)傳播熱度指數(shù)、專家評審、企業(yè)社會責任評分和消費者投票等多維度指標評估。掌門1對1此次登榜,離不開其高度個性化的教學效果和極佳的教學品質(zhì)。

作為行業(yè)頭部,掌門教育已構(gòu)建起涵蓋全學科教育和素質(zhì)教育的綜合性教育生態(tài)矩陣,為3~18歲孩子提供高品質(zhì)在線教育服務(wù)。掌門教育旗下子品牌掌門1對1致力于打造專屬定制化在線課程,強調(diào)教學的效果提升,據(jù)艾媒咨詢《2019-2020中國在線教育行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示,已占據(jù)在線1對1全科輔導領(lǐng)域近80的用戶份額,收獲了學生和家長的青睞和認可。

對于學習力、自驅(qū)力和自制力普遍性較弱的中小學生而言,1對1具有高度個性化、高頻互動、便于監(jiān)督等天然優(yōu)勢。在掌門的課堂中,老師能夠?qū)W生的疑惑進行及時、細致的講解,根據(jù)學生的個人特點和不同需要制定學習規(guī)劃,調(diào)整課堂節(jié)奏。此外,一個老師對應(yīng)一個學生,老師擁有足夠的課堂空間進行高頻、高質(zhì)的互動,引導學生獨立思考深入探究,將掌門具有高度個性化的針對性教學發(fā)揮到極致,從而提供更好地學習體驗和學習效果。

為了教學服務(wù)的高品質(zhì),掌門組建了超萬人的教研團隊,下設(shè)立本地化研究院、個性化研究院、在線素質(zhì)教育研究院、智能化研究院,四大教研院分領(lǐng)域深耕整合教研資源,以差異化教研為前端教學提供針對性支撐;同時,掌門教育推出“在線教師大學”為在線教育產(chǎn)業(yè)提供標準化支撐,打造了包含了教學流程標準化、教師管理規(guī)范化、監(jiān)課系統(tǒng)智能化的教學管理質(zhì)量體系。此外,掌門教育公開自身教師隊伍建設(shè)方法論——《在線教師行為規(guī)范標準與教學技巧參考指南》,進一步規(guī)范掌門教育教學服務(wù),完善師訓體系,提升掌門教師團隊素質(zhì),優(yōu)化教學質(zhì)量。

為了全方位保障用戶的權(quán)益,掌門教育推出「云監(jiān)督」計劃,通過將內(nèi)部教學、教研、產(chǎn)品服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)管和外部客戶服務(wù)、第三方權(quán)威平臺監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)進行流程化、精細化、標準化管控,嚴格統(tǒng)籌打造了教學、服務(wù)、金融等多環(huán)節(jié)完整高效服務(wù)鏈條,將班主任、師訓團隊、客服、質(zhì)檢以及外部平臺聯(lián)動,采用“五位一體”的長效管控體系,對教學服務(wù)質(zhì)量進行立體化的考察監(jiān)督,充分保障消費者的合法權(quán)益,為“美好生活”保駕護航。

今年全國兩會,“促消費”、“穩(wěn)消費”與“新型消費”持續(xù)成為重要關(guān)鍵詞。無論是政府工作報告,還是全國兩會代表委員熱議,都高度聚焦高質(zhì)量消費和消費質(zhì)量提升。在線教育是我國在線新經(jīng)濟和新基建的重要組成部分,與孩子健康成長和成才息息相關(guān),品質(zhì)始終是第一要義。未來,掌門教育將會繼續(xù)發(fā)揮頭雁作用,為消費者提供高品質(zhì)在線教學服務(wù),助力在線教育行業(yè)提質(zhì)穩(wěn)健發(fā)展,為用戶的美好生活貢獻力量。