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4月8日,華為P40系列手機國內發布會如期而至。在本次發布會上,最值得關注的除了高大上的手機硬件,筆者還注意到了華為終端云服務帶來的數字生活服務升級。為了實現更超凡的體驗,華為從服務的深度和廣度兩方面出發,不斷前進,給用戶帶來體驗上的跨越式升級。 華為消費者業務CEO余承東發布HUAWEI P40系列 從數字生活服務的深度上,華為在很多領域都在縱向加深,形成無以倫比的數字生活超凡體驗。以此次發布的Huawei Card(華為卡)為例,發布會上,華為重磅推出了華為手機用戶的專屬數字信用卡。據余承東在現場透露,用戶可在華為錢包App內進行全線上快速申卡,激活信用卡后同步開通Huawei Pay服務,給用戶開啟了一種全新的信用卡體驗模式。 在福利層面,華為深度整合了更高的用戶權益,在便利性的基礎上,給用戶更大價值的回報,讓用戶感受到華為手機的“尊享體驗”。華為卡不僅為用戶帶來消費筆筆返現、首年免年費、華為應用會員禮包以及機場、高鐵貴賓廳禮遇等尊享權益,還可通過華為錢包App實現信用卡賬單的全面在線管理,華為給用戶打造了極簡、透明、健康的用卡體驗。 從過去的支付功能,到如今更深一度的應用服務,在支付的領域,華為更進一步地完善了用戶金融生活圈,而這也正是華為終端云服務通過縱向加深服務不斷積攢其本身溢價的努力。 從數字生活服務的廣度來看,華為也在不斷擴展自己的“交際圈”,和國內伙伴合作到國際TOP級企業的加持,消息形態從視頻到有聲音頻再到文字等等,同時,還可根據用戶的不同需求進行智慧推薦,華為終端云服務在以用戶體驗為中心,以卓越的智慧協同能力為用戶帶來全場景信息資訊服務。 2014年,華為在業界首創雜志鎖屏,通過手機鎖屏與海量精品雜志的完美結合為用戶帶來精美多元的視覺體驗,本次發布會上全新首發的華為主題雜志館讓時尚美學體驗再次升級。華為創新地將雜志裝進手機,整合匯聚高端雜志品牌,以精美鎖屏為入口,讓用戶第一時間感受時尚刊物沉浸式閱讀瀏覽體驗。P40系列用戶還可限時免費領取時尚芭莎明星電子刊一本,在手機屏幕的“無邊視界”和主題雜志館的沉浸式交互中率先體驗品質與格調之美,引領時尚前沿風潮。 華為智慧助手根據用戶在不同場景的需求進行智慧推薦,真正實現“服務智慧找人”。用戶右劃至手機負一屏,便捷、貼心的智慧服務卡片不僅提供體育賽事、股票等即時資訊類卡片以及出行、臺風等生活服務類卡片,還根據社會熱點洞察及時為用戶提供垃圾分類、疫情動態播報等專題類卡片;同時,用戶還能享受個性定制和智慧推薦的信息流服務,更輕松、便捷地及時獲取所需資訊。 華為視頻、華為音樂、華為閱讀等應用也為用戶帶來多種形態的信息資訊服務。用戶不僅能通過華為視頻、華為音樂直接獲取熱門的新聞視頻和音頻,還可在華為閱讀一站式享受精品讀物以及和有聲書關聯的作家感悟、介紹等資訊…… 誠然,華為視頻、音樂、閱讀等服務已被熟知,但其背后蘊藏的是信息資訊生態這件事顯然大家并未意識。也是在這場華為P40系列發布會上,人們才逐漸意識到,華為正在給用戶打造一種全新的全場景信息資訊服務生態。華為的布局可追溯到很久之前,這從此前官方透露的信息可窺得一二。去年8月份,華為在東莞松山湖發布了信息流內容開放平臺,計劃與行業最優秀的內容生產者合作,通過華為AI能力和大數據分發,實現優質內容與華為用戶的連接;去年9月,在人民網內容聚合分發業務戰略發布儀式上,華為透露:在云服務的眾多場景中,信息資訊的消費是非常重要的場景。回顧之前不難看出,華為試圖通過以優質內容為原點,打造華為的全場景信息資訊生態。 再大膽往前推,無論是金融領域還是內容生態,對于華為而言,這都是華為籠絡人心的手段。手機廠商一般都試圖通過更連續、全面的體驗進一步提高用戶的忠誠度,吸引越來越多的人參與到整個生態當中。華為終端云服務通過華為帳號統一協同、內容與服務生態擴展、多端協同等強大能力,從手機逐步擴展到智慧屏等其他終端產品,給用戶帶來跨終端一致的全場景智慧化數字服務。當用戶使用應用形成一定的習慣,誰又能說用戶不會成為死忠粉并產生連鎖購買反應呢。不得不說,華為把生態“玩”得得心應手。 |
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