他叫馬益攀,是城區五嶺大道自建自營廳-4G旗艦店的營業員,也是自營廳唯一的男生。雖為“萬花叢中一點綠”,但他不矯情。他勇于挑戰自己,不斷學習各項新技能,并且主動請纓擔任自營廳“新型服務傳遞員”,用他的速度與激情為用戶傳遞“百倍用心,10分滿意”服務理念,獲得用戶一致好評。 他常說“人的青春不能像譚死水,要不停創新、突破自我”。憑著這份執念,他認真堅持,在自營廳新開展的“王卡傳遞”活動中“一馬當先”,無論刮風下雨,他都勇往直前。 為了讓用戶及時體驗,他第一時間聯系用戶預約送貨時間、地點,打點好卡包,騎著“小電驢”用他的速度與激情開啟了他的“新型服務傳遞”之路。一天,他按照與用戶約定好的時間、地點送卡上門,用戶臨時有事更改了行程,為了讓用戶快速體驗聯通業務及“百倍用心,10分滿意”服務,他立即騎上“小電驢”及時為用戶送上聯通業務產品。用戶高興地說:聯通的服務真是越來越好! |