近十年來,旅游市場發(fā)生了非常大的變化,自由行游客占比超過了團隊游客、旅游景區(qū)由短缺到豐富、旅游產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)由低端向中高端的轉(zhuǎn)變等等。這一切表明,國內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展正處于轉(zhuǎn)型升級期,旅游景區(qū)的轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變是其中最為重要的板塊。 多年來,國內(nèi)景區(qū)的發(fā)展側(cè)重于基礎(chǔ)設(shè)施和必要的旅游服務(wù)設(shè)施等的硬件建設(shè),這一過程是行業(yè)發(fā)展的必要階段。從市場角度看,文化旅游項目的短缺時代已經(jīng)過去,單純走馬觀花式觀光的文化旅游產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場需求,市場需要體驗、互動、休閑、美學(xué)性強、慢節(jié)奏的文化旅游產(chǎn)品。旅游群體中占比最大的自由行游客對個性化、多樣化的旅游產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的需求。 為了能夠適應(yīng)旅游市場的變化,多數(shù)旅游景區(qū)需要由單一提供觀光型旅游產(chǎn)品的形態(tài)向提供豐富體驗、深度參與、注重感受的多功能性景區(qū)轉(zhuǎn)型升級,而轉(zhuǎn)型升級的核心在于旅游景區(qū)內(nèi)容的豐富性打造和品質(zhì)化提升。豐富性在于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的供給豐沛和多樣性,品質(zhì)化提升主要指景區(qū)內(nèi)容的美學(xué)性、趣味性、體驗性、文化性等方面。 文化旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級,文旅項目的建設(shè)打造、運營管理、待客服務(wù)、推廣營銷等方方面面都需要很多相關(guān)人才,人才的短缺成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。人才培養(yǎng)不僅僅是傳統(tǒng)高校的責任,也是旅游企業(yè)的責任。高校培養(yǎng)旅游行業(yè)人才注重理論性,企業(yè)培養(yǎng)行業(yè)人才側(cè)重實踐性。但無論哪一種方式,人才的培養(yǎng)都需要一定的時間,是需要時間沉淀的過程。但旅游行業(yè)的發(fā)展不可能等待,那么把人才“引進來”就成為我們遠水解近渴的有效方式。同時,文旅行業(yè)從外部引進富有經(jīng)驗和創(chuàng)意的人才與團隊,不僅可以滿足旅游行業(yè)眼前的需求,也可以帶來新的理念,進而提高本土人才的培養(yǎng)速度。 歐美、日韓、臺灣等地區(qū)的文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早,經(jīng)驗豐富,從策劃、設(shè)計到運營管理、營銷等方面積累了豐富的旅游行業(yè)人才。對于國內(nèi)旅游企業(yè),在符合相關(guān)法規(guī)前提下都是可以積極聘請此類人才或團隊為國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。尤其是我國的臺灣地區(qū),其較好地繼承和發(fā)揚了傳統(tǒng)中華文化,在此基礎(chǔ)上通過創(chuàng)新創(chuàng)意設(shè)計,在人文旅游、精致農(nóng)業(yè)、文化創(chuàng)意等方面有非常突出的成就。其深挖文化、強調(diào)創(chuàng)意設(shè)計、重視服務(wù)體驗等方面值得借鑒學(xué)習(xí)。 鑒于以上背景,作為文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)容創(chuàng)意提供商,觀之創(chuàng)意文化(北京)有限公司吸納優(yōu)秀的臺灣文化旅游行業(yè)創(chuàng)意設(shè)計與管理人才,發(fā)揮臺灣在文化創(chuàng)意和設(shè)計領(lǐng)域的優(yōu)勢,致力于提升大陸地區(qū)文化旅游項目的品質(zhì),公司在項目策劃定位、空間環(huán)境打造、旅游產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計、體驗產(chǎn)品的策劃設(shè)計以及針對景區(qū)管理和服務(wù)培訓(xùn)方面都有強大的實力,為旅游景區(qū)提供系統(tǒng)性服務(wù),以使旅游項目實現(xiàn)“延長游客在目的地停留時間”、“提升游客體驗”的目標,不斷進行升級、改革與創(chuàng)新,我們的旅游業(yè)定能再上新臺階。 |