|
隨著科技的飛速發(fā)展，智能制造已經(jīng)成為全球制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要方向，而人工智能時代的來臨，為全球制造業(yè)帶來了全新的變革。為了深入剖析AI時代的新場景下，醫(yī)療裝備行業(yè)如何迎接新的變化，2024河北國際工業(yè)設計周活動——雄安設計創(chuàng)想?yún)R邀請北京智加問道科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人、首席設計官趙東閣帶來《AI時代，全新定義“國產(chǎn)大型醫(yī)療裝備”的高端形象》主題分享，探討AI時代新場景下，醫(yī)療裝備行業(yè)如何應對新的挑戰(zhàn)。 從全球制造業(yè)發(fā)展趨勢上看，工業(yè)經(jīng)歷了1.0-4.0四個時代，不同時代誕生了不同的設計風格。 從智能手機來看，1.0時代的諾基亞手機以飽滿的造型、流線曲率、繁復的色彩設計為典型，而2007年蘋果手機的出現(xiàn)，對整個設計行業(yè)來說是一個巨大的顛覆，且一直影響至今。現(xiàn)在智能化AI時代的來臨，我們不禁思考：下一代手機會是什么模樣? 同樣的問題也適用于汽車設計。20年前的奔馳、寶馬汽車，它們的內(nèi)飾風格就如同諾基亞手機一樣，造型繁復、飽滿，細節(jié)很多，隨著科技的進步和審美的變遷，現(xiàn)在的汽車設計越來越趨向于輕薄化、簡潔化，并融入了更多的科技化互動智能。在AI時代，我們同樣需要思考：未來的汽車將如何演變?以最新奔馳概念車為例，不僅融合了智能概念，更融入了生命概念，強調(diào)人與產(chǎn)品的交互，賦予產(chǎn)品生命感，從而實現(xiàn)更完美的交互體驗。從內(nèi)飾的觸感、視覺、聲音等多個維度，我們都能感受到這種交互的升級。 正如智能手機和汽車設計的演變，醫(yī)療裝備的設計也在不斷地更新迭代。20年前的醫(yī)療裝備，如西門子、飛利浦等國際領先品牌的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品設計風格與諾基亞設計風格一樣，都是采取飽滿的造型。甚至讓很多人都產(chǎn)生了一個誤區(qū)，總會覺得一個產(chǎn)品設計，一定要有豐富的造型。但其實真正的設計是，并不只局限于造型做的是否豐富或者炫酷，而是如何讓產(chǎn)品與人進行更好交互。所以到了2.0時代，醫(yī)療裝備產(chǎn)品越來越輕薄化，加入了很多科技屬性，包括金屬包邊、燈光等。3.0和4.0時代后醫(yī)療裝備越來越輕薄、簡潔，加入科技化互動智能，整個形態(tài)和人機交互發(fā)生了翻天覆地的變化。以西門子為例，2005年以前的核磁和2010年左右的核磁和近期的核磁相比，設計風格、科技感以及交互感已經(jīng)完全不同了。再細看其設計效果，中間的圓形互動燈光和右上角的科技感色塊，都給人帶來了極強的科技感體驗。 同樣，聯(lián)影的醫(yī)療裝備也將星球大戰(zhàn)中的星艦概念與核磁相結(jié)合，讓醫(yī)療裝備煥然一新。而因美納則完全跳脫了傳統(tǒng)的產(chǎn)品形象，以全新的思維打造產(chǎn)品，真正將智能化時代和人全方位交互的理念融入到產(chǎn)品形象中。 諾基亞手機雖然堅固、續(xù)航長、便宜且樣式多樣，但仍然被蘋果輕易擊敗。這是因為蘋果代表了社會發(fā)展的趨勢，滿足了人們的交流、娛樂和自我表現(xiàn)的需求。我們再來看看那些曾經(jīng)風靡一時的品牌，如柯達、摩托羅拉、小靈通、小霸王等，它們曾經(jīng)經(jīng)營得風生水起，但突然間就被其他品牌所取代。這背后都是趨勢在起作用。 因此，縱觀設計的發(fā)展趨勢，就是以產(chǎn)品為中心向以用處愿景為中心轉(zhuǎn)變。總結(jié)為三句話，就是智能化時代來臨，所有行業(yè)的產(chǎn)品都在朝著強交互場景化的方向推進，第二隨著交互方式的改變，產(chǎn)品越來越關注用戶的情感和心靈層面。第三是產(chǎn)品全方位于用戶進行360度無死角交流，從而在客戶心中建立起情感價值。 第一是我們先看到了趨勢，第二是我們了解趨勢基礎上如何全新定義。 我們定義的方法就是以人為本，以用戶愿景為中心，通過人、醫(yī)療產(chǎn)品、場景，以愿景為中心的創(chuàng)造性思維方法，來全新定義產(chǎn)品。以綠皮火車為例，如果以傳統(tǒng)產(chǎn)品為中心的創(chuàng)新模式思考，我們可能會問如何改進產(chǎn)品，使其運行更好、外觀更漂亮、座椅更舒適等。這樣可能只會迎來一些微小的改進，如外觀設計優(yōu)化、座椅舒適度提升、服務人員態(tài)度改善等。但如果我們以用戶愿景為中心的話，就會期待火車能夠像飛機一樣舒適快捷，能夠準時送達目的地。當我們以這樣的概念來打造產(chǎn)品時，就很容易想到將傳統(tǒng)火車提升到高鐵的層次。這其實這就是以用戶愿景為中心設計的重要舉措，它能夠真正跳脫開傳統(tǒng)的產(chǎn)品禁錮思維，打破框架。 此外，我們還需要撕掉原有產(chǎn)品和內(nèi)心對產(chǎn)品的雙標簽，重新定義產(chǎn)品的定義。比如燈泡，如果我們不再將其視為一個僅僅發(fā)光的物體，而是將其視為一個可以烘托氛圍的發(fā)光體時，全新的造型和體驗就很容易出來了。同樣的方法也適用于窗戶等其他產(chǎn)品的全新定義。 第二部分思考我們用戶是什么樣的人，醫(yī)療用戶不僅是嚴謹?shù)拇蠓颍彩钦鎸嵉娜耍腥轿坏男枨蟆Ｎ覀冃枰轿坏亓私馑麄儯ㄋ麄兊暮闷嫣剿鳌⒓依镉H和隨性、平時的個人愛好等。同時，我們也需要了解大腦的三個層次：感知層、交互行為層和價值情感層面。只有將這三個層面結(jié)合起來，才能真正打造出全方位打動人的產(chǎn)品。馬斯洛動機模型也為我們提供了很好的思考方向。我們需要將馬斯洛動機模型和大滿思維三個層次結(jié)合起來，再將工業(yè)設計所做的所有行為和方法與這些理論相結(jié)合，從而得到一個特別清晰化的打造產(chǎn)品的路徑。 第三步做簡潔化定義，當我們思考產(chǎn)品時，絕對不只是簡單地考慮醫(yī)用和價值認同這兩個關鍵詞。我們需要做大量的工作來思考如何讓客戶在功能和情感上對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生雙向認同。因此，我們需要用一句話來簡潔地定義醫(yī)療裝備：它是大夫漂亮的朋友式的智能專家級的伙伴。這樣的定義既考慮了產(chǎn)品的美觀性、友好性，又考慮了產(chǎn)品的智能化和專家級功能。 接下來，我將分享智加團隊在采用前面所述方法方面的一些創(chuàng)新實踐。我們做的質(zhì)子治療系統(tǒng)是治療癌癥的醫(yī)療場景下最貴的設備之一。整個設備造價昂貴，但能夠為癌癥患者提供深度的治療。我們以人為本的概念出發(fā)，將化繭成蝶的概念與整個產(chǎn)品融合在一起，從而創(chuàng)造出了這款獲得十幾項大獎的杰出產(chǎn)品。此外，我們還做了大量的手術機器人、智能化裝備等創(chuàng)新產(chǎn)品，都獲得了國際大獎的認可。 |
- 關注天氣:
