過去的2020年,注定是不平凡的一年。我們應對疫情挑戰,也開啟5G商用的高速發展,中國銀行深刻感知銀發用戶對線上金融的迫切需求, 充分發揮大行擔當,在6月中旬適時推出手機銀行銀發專區,開啟銀發用戶線上金融新體驗。金秋十月,在中國傳統敬老重陽節期間,為老人們打造專屬的“中銀99銀發節”。由此,中國銀行在銀發場景化服務領域不斷深耕,開拓新的版圖。 ![]() 銀發專區新版本 便民服務享快捷 邁入2021年,中國銀行為進一步幫助銀發用戶解決智能技術方面遇到的難題,響應國務院發布的《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》,及時推出銀發專區全新版本。依據銀發用戶操作習慣和特點升級的界面設計不僅優化了大字版、語音導航功能,還使交互更加簡單,功能分區更加清晰。同時,新增的適老便民服務版塊,聚焦老人們的高頻事項和服務場景,為老人們提供多種便捷生活服務,包括養老一賬通、生活繳費、醫保電子憑證、紀念幣預約、話費充值、網點排隊功能,免除老人跑腿的辛勞,樂享智能化服務帶來的便利。 ![]() 春節惠老活動 體驗普惠金融 春節期間,中國銀行手機銀行銀發專區著眼于惠及老人們的特色飲食、生活購物、旅游出行、居家美化等多個領域,跨界攜手多家互聯網生活平臺——叮咚買菜、來伊份、花加、途牛旅游等,打造多元化、便捷化、生活化的特色惠老商品與服務權益,為銀發用戶帶來切實優惠和便捷生活服務。同時,中行發揮綜合平臺金融優勢,遴選適老穩健的理財產品,助力銀發客群體驗普惠金融,悅享銀發數字新生活。 ![]() 暖心大片新春上映 攜手跨越數字鴻溝 值此新春美好時刻,中國銀行于2月11日推出暖心大片《數字的秘密》,通過3個故事講述老年人生活的變化,中國銀行與青年客戶攜手幫助長輩跨越數字鴻溝,讓銀發人群也能享受到數字生活的便捷。這個新年,和中國銀行一起開啟牛氣滿滿的精彩一年。 |