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在一、二線城市市場增長率逐步放緩之際，快速增長的中國農村市場正成為電商巨頭們的“兵家必爭之地”。 1月14日，京東集團華南區域首家大家電“京東幫服務店”在廣東連州正式開業，當地農村的消費者將體驗京東大家電的“最后一公里”服務。 “‘京東幫服務店’模式，是實踐國家‘電子商務進農村’和京東渠道下沉兩大戰略的重要舉措。”京東集團副總裁尹紅元說，未來3年，“京東幫服務店”將在全國區縣鋪開，達到數千家，并“力爭消除城鄉家電價格歧視、讓村里人享受與城里人同等的消費服務。” 事實上，致力于“耕耘”農村市場的電商巨頭不止京東一家。早在2013年，蘇寧即將原先三四級市場的代購點、售后服務網點等進行升級改造，變為集銷售、物流、售后、客服等功能為一體的蘇寧易購服務站，目前這樣的服務站在全國已經有1000多家。 2014年12月18日，阿里則正式推出“千縣萬村”計劃，在三至五年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站…… 中國電子商務研究中心高級分析師張周平說，如今一、二線市場逐步飽和，快速增長的中國農村市場正成為電商巨頭們的“主戰場”。 艾瑞咨詢數據顯示，中國農村人口占總人口將近一半，但網民比例只占不到30％，網絡消費比例不足10％；2014年，全國農村網購市場規模達1800億元，到2016年將突破4600億元。 而在電商從業人員看來，培養農村居民的網購習慣則是越來越多農村電商“體驗店”的首要任務。 “我們開業的第一天上午，就已經有超過20位顧客在店里注冊京東賬號。”廣東連州“京東幫服務店”程姓員工告訴記者，大多數農村居民還沒有網購習慣，對網上支付的可靠性也有所顧慮，“我們就會告訴他們可以選擇貨到付款，并且‘京東幫服務店’這樣存在實體的店面也可以減少他們對售后服務的擔心。” “我們最終的目標是要實現‘一進一出’，即帶動工業品下鄉、促進農產品進城。”尹紅元說。目前農村電商領域人才缺口較大，一些縣市普遍存在“有好的產品，但沒有好的運營團隊”等問題，接下來優質農產品如何“運出去”將成為電商巨頭們農村電商戰略的競爭焦點。 |
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