杭州都市網

為提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力，中華財險杭州中支公司在“3·15”期間，根據金融監管總局關于開展2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動的統一部署，圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”主題，積極開展多層次、多渠道、多樣式的教育宣傳活動。

開展高管宣講課，推動消保理念入人心

中華財險杭州中支由總經理室成員帶頭抓消保、講消保，開展“金融高管講消?！奔行v活動，引領推動消保理念入人心。

? 設立信訪接待日，保障客戶權益防風險

設立“3·15”總經理現場信訪接待日，一對一了解客戶意見、建議和要求，傾聽客戶心聲，了解客戶訴求，維護客戶權益，解決客戶問題。

? 組織五進入活動，促進金融知識廣覆蓋

組織進農村、進社區、進校園、進企業、進商圈豐富多彩的“五進入”現場活動，普及金融消費者八大基本權益，引導消費者增強權益保護意識，提示防范金融詐騙及養老詐騙，倡導消費者樹立理性消費意識。

? 推進全渠道宣傳，引領消保之風拂滿城

采取“線上覆蓋+線下聯動”雙驅動宣傳方式，借助官網、官微、客戶端和各級營業網點進行全渠道宣傳。通過多形式、全方位的教育宣傳活動讓金融知識融入消費者生活。

中華財險杭州中支公司將持續聚焦金融為民、金融惠民、金融便民，以消費者為中心強化消費者權益保護工作，注重提升消費者滿意度和獲得感，不斷推動消費者教育工作服務經濟社會發展大局。