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幫群眾之難，解群眾之困。文廟派出所始終奮力踐行“我為群眾辦實事”的宗旨。

12月9日上午，文廟派出所民警在巡邏時，恰逢迎澤大街火車站口處交通堵塞，民警王玉龍發現路上有一位衣著單薄的老人多次欲橫穿馬路，于是趕忙下車詢問。得知老人出門后迷路了，找不到回家的路。鑒于天氣嚴寒，周圍車輛密集，為保證老人安全，民警將這位老人攙扶到了巡邏車上。

在車上，民警為老人端上一杯熱水，將車內空調熱風打開，凍得哆哆嗦嗦的老人慢慢暖和了回來。老人說自己家住五龍口街龍城花園小區，出門想要散散步，一不留神就走遠了。自己年事已高，記不清回家的路，天氣寒冷自己已經在外面凍了很久，想盡快回家，于是才準備橫穿馬路。

民警立即決定先將老人送回家，到了小區樓下，通過社區門房聯系到了老人的兒子，打電話讓他下樓接一下老人。不一會其兒子就到了小區門口，不斷向民警表示感謝。稱老人已經離開家一個多小時，也沒有帶通訊工具，家里著急萬分。幸好有民警同志的幫助，得以讓老人平安到家，這顆懸著的心終于放了下來。

文廟派出所在之后工作中，也將持續把“我為群眾辦實事”落實到具體工作中，扎扎實實幫助群眾解決“急、難、愁、盼”之事，用實際行動服務群眾，溫暖民心。