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人以誠信為本，國以稅收為重。近年來，隨著社會信用體系的不斷完善,“守信者一路暢通，失信者寸步難行”不再是一句口號。作為社會信用體系的重要一環，納稅信用改變每個納稅人、繳費人的生活，因此誠信納稅尤為重要。達茂聯合旗稅務局創新推行“1+3+N”納稅服務模式，著力構建“一套誠信納稅體系”、“春雨潤苗育思想，稅費宣傳打基礎，稅費體驗立根本”三步走、 “N種手段”提質效的誠信納稅新格局，培養小微企業納稅人誠信意識，助力優化包頭營商環境，用行動見證包頭小微企業騰飛發展。 為推動誠信納稅體系構建，結合“誠信興商宣傳月”活動，達茂聯合旗稅務局、達茂聯合旗財政局、達茂聯合旗巴潤園區管委會、達茂聯合旗工商業聯合會4個部門緊密協作發揮合力，深入達茂聯合旗巴潤園區6家采礦企業，開展“聚焦重點行業，持續施策助成長”走訪活動。活動中，達茂聯合旗稅務局持續推進納稅信用等級評定、辦稅提醒以及風險提示等誠信納稅服務舉措。達茂聯合旗工商聯從聚焦訴求響應出發，建立小微企業訴求聯動響應機制，對于通過達茂聯合旗工商聯及所屬商會收集到的小微企業涉稅訴求，嚴格按照小微企業快速響應程序及時處理，確保“件件有回復”。同時多部門共同建立涉稅異議事項協調機制，小微企業提出的涉稅異議可通過達茂聯合旗工商聯及時與達茂聯合旗稅務局協商依法處理，全力提高納稅人誠信納稅思想意識。 借春雨潤苗，筑誠信之基 為培養納稅人、繳費人誠信納稅意識，達茂聯合旗稅務局借助“春雨潤苗”行動，對小微企業、小規模納稅人進行“一對一”培訓。一是為小微企業“送政策、優體驗、助成長”，讓各項稅費支持政策和創新服務舉措及時惠及小微企業，有效激發市場主體活力、拓展成長空間，做到“春風化雨、春雨潤苗，助力小微、攜手共贏”，同時讓小微企業感受到誠信納稅的必要性，培養自主申報、納稅意識。二是持續“惠苗固本”幫助小微企業懂政策、得實惠。積極拓展便利化辦稅渠道，科學統籌服務資源，簡化辦稅流程，拓展服務場景，著力提升小微企業獲得感，持續“助苗強干”幫助小微企業會辦理、享紅利，讓納稅人、繳費人懂得誠信納稅。 講宣傳之策，架誠信之橋 培養納稅人、繳費人誠信納稅意識，需久久為功，達茂聯合旗稅務局多措并舉講好宣傳之策。一是暢通納服熱線。依托“稅務+互聯網”打造的便民辦稅服務平臺，讓納稅人足不出戶，即可通過互聯網平臺或者直接撥打我局開通的專項納稅咨詢輔導電話，及時知曉辦稅事項。二是舉辦網上納稅人學堂。通過“減稅降費政策操作指南系列直播培訓”，以直播錄播的形式向納稅人定時推送，2021年已播出10期，針對納稅人問題進行“一對一”貼心輔導，保證納稅人及時獲取最新政策，以期為納稅人提供更便捷、經濟、高效的納稅服務。三是推進“有人管，幫您辦”專屬服務。不斷提升辦稅速度，一個簡簡單單的二維碼，使用手機掃描二維碼填寫相關信息，點擊提交按鈕即可完成涉稅事項申請，頁面簡潔、操作簡單，納稅人僅需在小程序查看“我的業務申請記錄”便可隨時關注業務狀態，無需再來稅務局確認，可以做到一窗受理、線上提交、內部流轉、限時辦結、自動提醒。 重點針對小微企業稅費優惠政策進行宣傳，聚焦企業生命成長周期，結合地方實際，梳理制作具有地域特色、符合小微企業信息獲取習慣的多元化宣傳產品，通過達茂聯合旗稅務局和達茂聯合旗工商聯新媒體平臺渠道聯合加以推廣，潛移默化培養納稅人誠信意識。 聘稅收體驗師，立誠信之本 2021年9月29日達茂聯合旗稅務局開展小微企業“助苗服務優體驗”互動體驗日活動，圍繞落實落細小微企業稅費優惠政策，推出實而精的稅費服務舉措和互動體驗主題，邀請小微企業“走進”稅務機關，體驗稅費服務，增強示范效應，同時傾聽小微企業意見建議，用心用情為小微企業辦實事、解難題。 達茂聯合旗稅務局主動邀請企業辦稅人在辦稅服務廳體驗“一對一”個性化服務。一是頒發“稅費服務產品體驗師”聘書，并且有針對性地向與會企業詳細介紹了“稅費優惠政策匯編”、“有人管、幫您辦”“碼上辦稅指南”“小額無申請退稅”“納稅信用等級評定”及辦稅提醒、風險提示等內容。內蒙古鼎泰熱力財務總監郭女士說“很榮幸被聘請為達茂聯合旗稅務局的稅務體驗師，通過體驗碼上辦稅、電子稅務局等稅務服務，真切感受到了稅務部門為納稅人辦實事的決心與誠意，手上沉甸甸的聘書，也讓我感受到了誠信納稅的重要性。”二是邀請體驗師進入專屬微信群，在微信群內暢所欲言，對稅務服務提出問題，群內辦稅服務人員及時回答，做到“一對一”貼心服務，實現“線上服務不打烊、線下服務無死角”的工作要求，打通小微企業辦稅服務“最后一公里”，真正實現誠信納稅深入人心。 達茂聯合旗稅務局結合達茂聯合旗小微企業行業特點和發展需求，推行“1+3+N”納稅服務模式，構筑誠信納稅新格局，打造“點線面”相結合、中長期統籌兼顧的助力小微企業發展新模式。實現稅收營商環境不斷優化和納稅人滿意度不斷提升，持續給納稅人和繳費人帶來更多、更直接、更實在的獲得感。 |
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