為了進一步提升商家體驗,近日,58同城、安居客旗下“優品旗艦店”進行了全新產品及服務升級,并于南寧、合肥率先上線。此次迭代升級是基于原有的強大流量入口,打造線上線下聯動的閉環模式,為經紀公司的獲客、帶看、轉化帶來更優解決方案,建立更高效房、客、人的匹配,促進二手房業務進一步提效。 優品旗艦店聚焦優品房源,著力打造品質房源頻道,通過在線上建立信息展示平臺,從APP和PC雙端強勢導流,使流量直接觸達品牌官網及優品房源,為線下的業務開展提高獲客量級,同時以“高品質服務”的業務規則加持,為優品房源和找房客戶建立高效連接,驅動經紀人以更好的作業水平和服務來獲取更高的轉化率,進而實現其個人及經紀公司的效率提升。 升級后的“優品旗艦店”,除了配備此前的首頁位置等流量入口,更是結合用戶瀏覽及找房場景,實現優品房源的有效曝光。用戶在58同城、安居客平臺瀏覽房源搜索結果時,即可看到優品房源的標亮展示,“優品房源”精心篩選的房況較好、交通較便利、性價比較高等特征的房源,更能符合找房用戶的挑選需求,并展示優秀經紀人。此外,經紀人通過完成新運營規則下的相關動作可加分加權,即可獲得在優品房源頁的展示位置。為了使上架的優品房源持續滿足品質標準,平臺對優品房源進行了精細化分級,增加了房源錄入字段顆粒度,同時通過驅動經紀人提高房源發布質量,構建了房源品質管理標準體系。 基于在產品端、房源端、經紀人端等方面的全新升級以及大數據算法的運用,平臺將品質好房、優秀經紀人、意向客戶精準匹配,大幅度提高了二手房的選看及交易效率。 此次優品旗艦店全新升級亮相,率先在合肥及南寧上線。合肥知名房產經紀公司義和房地產、中墅地產、吉大房產、你我他房地產、安徽軍輝不動產、裕豐地產、文居地產、愛屋地產,南寧知名房產經紀公司江山地產、正和興房產、蘭庭房產、信譽地產均已入駐優品旗艦店。 目前,優品旗艦店已經在南寧、合肥、鄭州、沈陽、武漢陸續上線。作為58同城、安居客面向房產經紀企業的創新業務,“優品旗艦店”通過發揮平臺的流量優勢, 從管理工具和智能服務上,為二手房業務打造的平臺算法與CS服務,驅動線下業務標準化,實現線上商機分發效率最大化,提升經紀人服務自驅力及高質量收房,實現業績高速增長。 在管理方面,通過海量數據、百項標準為房源和經紀人打分,以及對經紀人踩盤、實勘、維護、跟進、帶看、推廣等房產服務各個環節的統一管理,使營銷進程管理更為細致,管理效率大幅提升。此外,基于對數據的實時分析,對經紀人服務進行量化分析,促進經紀人服務水平的不斷提高。 除了智能算法帶來的房源和經紀人管理服務外, 為了促進全鏈路的業務管理效率提升,58同城、安居客在與經紀公司深度合作的基礎之上,打造了與經紀公司溝通的橋梁—CS服務,以數字化、系統化的管理形式,為經紀公司業務顧問、數據分析、業務賦能等多面支持,幫助經紀公司進行房源、客源、帶看成交三重管理,實現業務管理的質效升級。 2021年,優品旗艦店計劃布局全國10城,覆蓋每城50的經紀人。未來,優品旗艦店將繼續輔助經紀公司深耕二手房市場,打造線下線上聯動閉環,為二手房流通提供新的解決方案。
【責任編輯:程爾凡】
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