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電商突飛猛進的發展，也讓更多人涌入直播行業，如果沒有人去創新，總有一天這個行業會走向沒落。薇婭通過自己和團隊的努力，直播事業做得順風順水，不但為消費者帶來了各種各樣的優質產品，還贏得了眾多的粉絲和口碑。但這些薇婭都不滿足，她說：“直播需要創新，她和團隊大膽地做了一些創新和嘗試”。 
去年疫情期間，倒逼薇婭在短時間內和各個行業一同做出了更多新的嘗試。在這段特殊時期薇婭的直播間完成了很多“第一次”，第一次把房地產樣板房搬進直播間、帶大家直播看房、同時普及購房的知識;第一次賣火箭運載發射服務，讓更多人了解中國的商業航天;第一次到進博會直播，帶大家云上逛進博，幫助全球深受疫情之困的企業打開中國市場等等。武漢解禁后，薇婭和團隊去了武漢，幫助那里的企業通過直播的方式快速復工復產。 2019年9月，薇婭團隊啟動了“薇婭魅力中國行”扶貧公益項目，先后到云南、安徽、青海、湖北、陜西等11個省份。薇婭把電商經驗帶到當地，在促進農產品線上銷售的同時，帶動當地農產品品牌化、標準化和產業化發展，對當地起到“造血式” 的幫扶作用。薇婭說：“我特別高興，在我們去過的很多地方，不少縣長、農民伯伯也開始在自己直播講解他們的農產品。” 薇婭最初在直播間賣水果期間，薇婭收到過很多消費者的投訴，當時的冷鏈物流體系不完善，水果在運輸過程中有不同程度的損耗，再加上生鮮行業標準化程度低，導致消費者的購買體驗很不好。后來薇婭和團隊做了復盤，在之后的選品過程中，更重視產品整個生命周期的品控，也和商家一起推動產品和服務標準化，提升消費者的消費體驗。 在薇婭看來，隨著直播電商的場景化、內容和服務創新、技術革新，這個新興的行業還有很大的想象空間。同時，直播電商會有更完善的行業規范，給所有從業者以正確的引導。直播電商和不同商品品類的結合，也創造了更多新的直播形式。家裝節期間，薇婭和團隊把直播間搬到了樣板房，用走播的形式帶粉絲、消費者邊逛邊看，其中實地體驗的每一件產品都實時下單購買。后來薇婭還嘗試過直播特斯拉新車試駕，讓粉絲、消費者可以在直播間近距離感受新車性能。 
電商直播是一個高負荷、快節奏的工作，要同時承擔產品導購、產品講解、客服等多重角色，而且直播過程不能出錯;下了直播，要去仔細復盤每一件產品的銷售情況、直播間的反饋，發現問題要在第二天進直播間前做改進;同時要關注相關領域的技術革新，在選品、直播間玩法、技術運用等方面繼續摸索，發掘直播電商的更多可能。只有對這份工作保持激情和專注，才能堅持數年如一日，精益求精。 其實，電商直播就是建立在主播和粉絲的信任關系之上的，了解消費者的需求，站在消費者的立場想事情，從而獲得消費者的信任感。把消費者當朋友，當家人，以誠相待才能贏得用戶，才能使消費者愿意下單購買你直播間的商品。而薇婭及其團隊就是秉承質量第一，信譽至上、保證優質的售后的原則，讓消費者放心、省心的，她大膽地創新也會使的直播事業的路更寬、更順、更遠! |
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