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自中國移動成立之日起，追求高質量的通信網絡，就已經成為這家公司自動自發的使命。二十年來，中國移動持續不懈地將信號覆蓋在每一寸國土上。就像全球通的名字，中國移動的用戶在全球任何地方任何時刻，都能確保溝通的暢通?！叭蛲ā币娮C了中國移動電話從無到有、到發展為全球最大網絡與客戶規模的歷程，品牌的不斷提升、完善使這個有著20年歷史的品牌始終散發著無盡的魅力。 2020年，隨著移動二十年及5G的廣泛應用，全球通的服務從細節中圍繞用戶需求不斷成長，聚焦四方面“升級”，打造“尊貴、信賴、引領”的品牌調性，結合“連接+應用+權益”迭代升級，建立全新品牌價值體系，打造全球通用戶專屬的差異化、多元化服務體驗。 星動好禮，感恩回饋，全球通星動日，月月相伴 2020年4月26日起，每月舉辦一次全球通“星動日”活動。從此，每個月的26~28日，就成了中國移動全球通用戶共同參與的盛事。每次活動，中國移動都為全球通客戶提供了各種豐富的權益。更讓人興奮的是，每個月的權益都各不相同，滿滿的誠意和新鮮感。權益內容涵蓋視頻音樂、生活出行、投資理財、學習教育等領域，滿足客戶衣食住行、娛樂教育等多方面需求。 對話名人，睿智天下，全球通大講堂 文化傳承、歷久彌新，全球通致力于為用戶打造豐富多彩的文化生活。全球通大講堂特邀吳曉波、張召忠、武志紅、管清友等多個名師，為用戶提供定制直播，同時還開展超過350期精品課程，提供直播抽禮、線下名師零距離對話等多重周邊福利。在2020的特殊背景下，讓您足不出戶也能學習各領域名師大咖的課程，實現自我精進與提升。 見證歷史，譜寫新篇，全球通致敬登頂珠峰 2020年5月27日11時，2020珠峰高程測量登山隊正式登頂珠穆朗瑪峰，中國移動5G基站在珠峰海拔6500米的前進營順利開通。在“5G上珠峰，信賴全球通”的直播活動上，來自廣東的首位全球通客戶徐峰與北京、上海、西藏的代表四地連線，共同講述全球通與珠峰的故事。早在2003年5月22日，52歲的全球通品牌代言人王石就成功登上珠峰，成為當時中國登頂珠峰年齡最大的一位登山者?！巴献?，即便一小步也有新高度”，不管是王石還是全球通，都以行動踐行著這一信念。5G信號成功覆蓋珠峰，對于中國登山隊和中國移動來說都是一次重要的見證時刻，也進一步兌現了全球通的承諾：“挑戰極限，全球通無處不在”。 公益筑夢，大愛相隨，全球通發布藍色夢想公益計劃 中國移動聯合教育部、中國教育發展基金會、中國移動慈善基金會，共同發布了“全球通藍色夢想公益計劃”，攜手1.6億用戶共同參與。全球通為貧困地區學校贈送寬帶、提供教育信息化服務資源，幫助提升當地教育水平。作為全球通用戶，還可通過捐贈積分等多種方式奉獻愛心，為教育扶貧事業做出貢獻。 全民運動，健康相伴，全球通發起愛家“億”起跑活動 全球通聯手中國移動慈善基金會組織“愛家億起跑”活動，用戶每跑1公里里程即向“藍色夢想-中國移動多媒體教室”項目轉贈1元愛心。活動共有35.8萬人參與，一同繞地球659.5圈，累計捐贈金額422.1萬元，更成功創造了“最大的線上GPS路線軌跡照片集”吉尼斯世界紀錄。 優享服務，彰顯尊貴，全球通客戶優享11項服務升級 8月，全球通服務再次擴大邊界，迭代升級，推出包括觸點類服務、網絡類服務、使用類服務、關懷類服務四大類十一項服務迭代升級。從客服優先、網絡優先、到緊急開機、免費換卡等服務，始終致力于為全球通用戶提供高端、可靠、卓越、優質的服務體驗。 精彩活動，繽紛相伴，全球通線下回饋活動 10月，為紀念抗美援朝出國作戰70周年，全球通開展了“擦亮功勛，致敬英雄”主題觀影活動，全球通鉆石卡、白金卡用戶可直接領取2張電影票，金卡、銀卡用戶可充值相應金額后領取，累計領取用戶超70萬人，受到了用戶的熱烈好評。從見證國家大事，到履行社會責任，作為全球通用戶的一份子都能以實際行動參與其中。 三重禮遇，貴賓謝禮，提升生活品質 12月，秉承開放產業合作的經營理念及創新服務的企業責任，為給用戶帶來便捷的生活體驗，全球通推出了三大尊享禮遇，帶給每一位全球通用戶周到的服務。出行禮遇方面，銀卡及以上的全球通客戶可享受最高8次的機場/高鐵貴賓廳服務及機場安檢快速通道，出差、旅游，都能暢享貴賓待遇，來一趟最歡喜的旅程。酒店禮遇方面，全球通銀卡及以上客戶全年可享受對應的酒店以及華住會、攜程會員服務，尊享會員權益，體驗最優質的服務。醫療禮遇方面，全球通銀卡及以上客戶全年可享受指定次數的對應互聯網醫療健康服務，包含圖文問診、電話問診、二次診療等項目，實現足不出戶就能完成遠程問診。 基于創新、進取、品位的品牌內涵，全球通一直秉持積極回饋客戶的態度和提供卓越服務的追求，為用戶提供更加多元化、差異化的高端優質服務。2021年，全球通也必將在5G的大勢下乘風破浪、砥礪前行。 |
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