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快遞已經成為國人日常生活中不可或缺的重要服務，在快遞的選擇方面，順豐也以優質的服務，深得國人青睞。不過順豐也會面臨快遞遺失、損壞或者徹底延遲等情況，這在快遞行業幾乎很難完全避免。面對此問題，順豐積極處理，通過順豐理賠來挽回客戶利益。但是作為用戶也需要提前了解順豐的相關規定和條款，盡力規避損失。
首先用戶需要了解的就是順豐的理賠標準。根據順豐的相關規定，理賠的標準主要是根據是否辦理保價來決定的。在保價方面，主要分為等值保價以及不足額保價，只有等值保價才能獲得損失的等價值賠付，而不足額保價則只能獲得部分賠付。因此廣大用戶最好辦理等值保價，尤其是郵寄貴重物品更是如此，只有這樣才保障個人利益不會因為以上各種問題而受損。 辦理了等值保價，用戶通過順豐理賠來獲得等價值賠償也就有了基礎。如果沒有辦理保價的話，一旦出現損失，順豐只會視物品的價值不超過1000元，而且理賠時也只會以7倍的快遞費用作為上限。這種情況下也基本上意味著用戶有可能出現損失。 在了解順豐理賠的標準之后，如何快速獲得理賠也是廣大用戶需要注意的。在這方面，做好以下這幾件事能夠幫到你。首先就是要保留物品的價值證據，一旦發起理賠時向順豐理賠人員提供更充分的證據能夠減少糾紛，更快獲得賠付。常見的物品價值證據最重要的就是發票，寄送物品之前就要做好保存，尤其是貴重物品更是非常重要。 其次就是要盡快發起理賠，雖然順豐的理賠期限是一年，但是在簽收確認或者規定的送達時間點的24小時內聯系客服人員發起理賠也是非常重要的。可以說越早發起理賠，就能越快獲得賠付。
最后一點就是要盡可能當面確認簽收，這樣一方面能夠減少丟件或者損壞的風險，另外也能厘清責任，避免因為自己的問題導致無法獲得順豐理賠。比如要求快遞人員將快遞放在指定地點，結果出現損失的，這種情況比較常見，獲得順豐理賠也比當面確認簽收的難度要大。因此，如果有條件一定要要求當面確認。做好以上這幾個方面，將幫助用戶盡快獲得順豐理賠! |
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