從官方披露的數據來看:產品上線8個月注冊用戶860萬,付費會員40萬,兩輪融資13億元,小黑魚科技的崛起速度可能連不少持牌金融機構都望塵莫及。 公開資料顯示,小黑魚科技產品在2018年1月9日上線,定位是一家集移動互聯網生活方式、消費新生態、消費升級服務于一體的會員制消費服務平臺。 目前,小黑魚APP的服務涵蓋了電商、貸款、理財、貸款超市等多項業務。 現金貸的“落幕”成就了小黑魚的崛起 從獲客上看,8個月860萬,平均每個月超過107萬的獲客速度簡直“驚為天人”。 事實上,從互聯網金融發展的大環境上來看,或許是現金貸的“一刀切”成就了小黑魚科技。 2017年12月,監管下發,現金貸業務被“一刀切”,平臺大規模暫停業務謀求轉型。彼時,現金貸用戶“多頭借貸”拆東墻補西墻的常態徹底變成無墻可拆。 公開資料顯示,當時在一個月內連續借款十家以上現金貸平臺的用戶有50萬。 需求決定市場,小黑魚的出現對于用戶來說就像黑夜里的一盞明燈,成為了一大批現金貸用戶的救命稻草。 在業內人士看來,小黑魚會員制的優勢之處在于,辦理會員的費用對用戶來說是一道門檻,可以幫助平臺篩選出優質的用戶。 2017年年末正是現金貸行業最浮躁的階段,小黑魚通過收取會員費用在某種意義上講也是降低用戶逾期、壞賬風險的有效措施。 但在真是的產品反饋上,小黑魚的用戶體驗并不好,有不少用戶表示,辦理了小黑魚會員也不一定能借到錢。 “小黑魚先是給你個額度但必須充會員才能激活,我沖了一個半年的黑金會員199元,然后才發現要想用這個額度還信用卡必須要再拉用戶并讓其充值會員才有資格去申請,我當時沒拉人所以也不知道拉過人能不能真的申請成功。”有用戶吐槽道:“要是你選提現,它就給個1000-2000元的額度,審核還不通過,我這199元就算是打水漂了。” 在注冊并完善小黑魚所需的風控資料后,在小黑魚信用生活一欄出現5400元可用額度,而提現的話必須付出至少199元半年會員費。在辦理會員后,小黑魚給到的提現額度為1000元,而剩余的4400元則只能用來還信用卡,其中未出現拉人才能使用額度的字樣。 在信用卡還款方面,5400元分期3個月共還款5723.92元,經計算其年化利率為23.99%。 在現金貸借款方面,提現1000元1個月需還款1025.2元,經計算其年化利率為30.24%。 公開資料顯示,小黑魚科技的會員卡價格分別為,半年卡199元、一年卡299元、五年卡999元。按照40萬會員用戶的來計算,小黑魚科技通過用戶辦理會員的收入最少也能達到8000萬元。 電商服務業務:黑卡會員購打折商品卻價更高? 據了解,小黑魚的商業模式是基于美國最大的連鎖會員制倉儲量販店Costco的業務模式,以消費金融作為切入點,來構建其會員體系,最終形成了“金融+旅游+商品”的會員服務產品。 在商品方面,小黑魚通過8個月不斷更新迭代,其商品品類已經較為齊全,包括家居、美妝、電器、食品、母嬰以及全球購等上百個商品品牌。 雖然處在風口的平臺都會存在著一定的風險,但是在業務獲得極速增量的時候平臺自身就會選擇將風險進行弱化。事實上,小黑魚電商一直存在著虛報商品官網價格再進行打折的情況。 以購買華為P20pro為例:華為官網P20pro(6GB+64GB)價格為4488元,而小黑魚官網則顯示其原價為4988,會員價為4899,并提示為會員省去89元。而實際上會員價仍比官網價格高出411元。 華為商城P20pro價格 小黑魚商城P20pro價格 羊毛出在羊身上,此前京東商城、淘寶商城、美團等都曾出現過在活動中“先漲價,再打折”的手段。而這些手段在小黑魚商城里卻成為了常態。 此前,國家市場監督管理總局也曾表示,網絡交易平臺經營者不得采取先漲價再打折等欺詐行為。 此外,在旅游方面,通過對比商品官網價格以及有相同服務的平臺價格時發現,小黑魚的商品價格普遍偏高。 以預訂酒店為例,在小黑魚上預訂北京富力萬麗酒店最低價格為1884元(顯示為1962元,會員立減78元),而在“某團”上相同房間的價格則為1670元(顯示為1700元,立減30元)。 在業內人士看來,會員制電商平臺應該更注重用戶的產品體驗,不斷地優化產品體驗從而提高用戶粘性,而非以會員費的形式將用戶與產品進行捆綁。 值得關注的是,隨著TMD等平臺介入信用貸款,此前現金貸的流量也將逐漸消逝。小黑魚通過會員捆綁消費者的模式也將被打破。行業人士向透露,“隨著信息的不對稱性被打破,更多的用戶還是看重的會員制平臺的服務和性價比。若按照目前現狀,下一階段小黑魚的新增用戶注冊量和付費會員量可能將大幅度下滑,同時老會員的復購率也會出現增長瓶頸。而這也正是小黑魚下一階段獲得資本市場認可急需解決的現實問題。” |