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中國網絡零售額逐年持續增長，成為疫情背景下帶動消費復蘇的中堅力量。而經濟下行的壓力、線上購物習慣的強化，也促使消費者更加理性和謹慎，面對種類繁多的商品和信息，諸如紅人裝這樣的導購電商，服務價值日益凸顯。 導購電商：用戶規模仍有上升空間 艾媒咨詢數據顯示，2019年中國導購電商用戶規模為3.45億人，預計2020年將增至3.81億人，對比移動電商近8億人的用戶規模，導購電商用戶滲透率仍有上升空間。 伴隨著鼓勵消費政策的陸續出臺、商品種類的快速迭代和信息流的爆發性增長，電商消費潛力將進一步釋放。同時，在電商市場規模日益擴大以及流量增長觸頂的壓力下，也將進一步凸顯和提升細分板塊——導購電商的服務價值。消費者對于導購電商的需求逐漸增加，目前近七成消費者網購時使用導購平臺。  紅人裝：多渠道釋放價值賦能 追求性價比和便利性是消費者不變的訴求，這也是導購電商平臺的核心價值。艾媒咨詢數據顯示，近七成消費者使用導購平臺的驅動力為商品低價，約六成消費者受平臺優惠信息集中省時的特點驅動。但僅靠返利不足以培養用戶的忠誠度。 紅人裝，作為社交新零售的先行者，在用戶體驗方面，迭代、創新、升級，成為了這一賽段為數不多的全渠道賦能平臺。 從2016年“新零售”概念尚未出爐之時，紅人裝已經成立了西北第一家線下新零售體驗館，打破“買家秀賣家秀”的夢靨。 在2017年，紅人裝APP上線，將商家與消費者連接起來，淘寶、天貓、唯品會、拼多多、京東等平臺商品與用戶一站式關聯，幫助商家導流獲客，還能為消費者提供“自用省錢，分享賺錢”的途徑。  2018年，各大電商平臺流量觸頂，紅人裝再次下沉市場，讓商家觸達更深層的消費群體。同時開辟線下商家聯盟，讓更多的實體店實現“觸網”，也讓熱衷線下消費的人，實現了同等的性價比和便利性。 2019年，紅人裝用戶已經覆蓋31個省區市、600余城市、2200個縣級行政區、27000余鄉村，占據了全國80的縣域。消費者轉變消費商，充分利用社交實現個人價值，已經成為更多人的選擇。 2020年紅人裝再次賦能升級，在疫情重創經濟的情況下，以愛心公益組織的形式捐款捐物100余萬元，也鼓勵了很多消費者參與愛心接力;同時，為更多因疫情失業的富余勞動力，提供了低門檻創業平臺，去利用社交資源打開局面。 未來方向：更多場景更多賦能 能夠給商家和消費者提供更多可能性，紅人裝的全渠道賦能價值得以凸顯。導購電商只是紅人裝其中的一種身份，紅人裝更多身份的延伸，契合了對未來發展的預判。 綜合電商平臺加大自營導購模塊建設，社交平臺借助直播帶貨等模式跨局導購服務，加劇導購電商市場競爭;開拓線下消費場景、布局垂直細分市場、創新完善營銷新模式成為導購電商平臺主流發展方向;疫情導致大量零售商家轉型線上，激增了線上導流獲客需求。導購電商平臺擁抱線下商家，開拓線下場景，賦能商家的同時不斷提升用戶體驗……  電商消費是國家重點支持和發展的新業態之一，導購電商作為細分領域，也將迎來發展新機遇，更多場景、更多賦能。而能夠圍繞“人”展開一系列賦能的紅人裝，也將迎來新的發展高光時期，全方位的服務價值也將愈發凸顯，為行業帶來新的發展方式。 |
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