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? 在房產交易市場上，品質正逐漸成為消費者的核心訴求，過去是“有得住”，現在是“更美好的居住”。作為品質正循環中的核心觸點，經紀人的品質直接決定了服務品質，因此，人才升級一直都是鏈家品質提升的核心內容。 近日，在成立五周年之際，武漢鏈家發布了最新人才升級戰略：自2020年7月起，全面招收本科及以上學歷經紀人，并在第三季度達成高學歷經紀人占比突破51的目標。同時，為了幫助新人留存，武漢鏈家將升級“萌新守護計劃”，新入職經紀人實行12個月無責底薪制，保障統招本科及以上學歷經紀人首年收入不低于5萬元，暖心守護新人成長。  本科生做房產經紀人，是大材小用嗎？ “當初加入鏈家時，身邊很多人表示不解，十幾年的苦讀卻選擇做房產經紀人，這不是大材小用嗎?但在我看來，房產交易金額大、流程復雜、風險高，涉及的專業知識不亞于任何一門大學課程，想要成為一名專業的經紀人，遠不如想象中那么簡單。”談及本科生做房產經紀人，2019年畢業于中南民族大學的劉春萌頗有感觸。 “鏈家對于新人有系統的培訓體系，從面試到跑盤，從新人通關到搏學考試，每一項都有的放矢，精準打磨經紀人的各項技能。通過不斷的學習成長，我們不再是單純地推薦房源，而是能幫助客戶高效地進行篩選、決策，從而提升我們作為服務者的價值，每促成一單交易，我都特別有成就感。”在劉春萌看來，本科經紀人群的崛起將重塑行業秩序，快成長、高回報的行業模式也將吸引越來越多高素質的人才加入經紀行業。 正如劉春萌所言，為了更好推進高學歷經紀人職業化發展，武漢鏈家一直致力于優化培訓體系、績效體系和組織氛圍，如通過“百鏈計劃”“破曉計劃”等項目，定期選拔高潛人才，以“導師制”“基地訓”等全流程培養的形式，助力新人成長，提升經紀人團隊的專業素養。目前，武漢鏈家統招本科及以上學歷經紀人占比已達到37，一大批像劉春萌一樣的高學歷、高專業度的經紀人正逐漸成長為中堅力量。  高學歷經紀人，有何不同？ 周圍高校林立的光谷東大區是武漢鏈家目前高學歷經紀人占比最高的運營大區，其近半數經紀人擁有本科及以上學歷。對于大力招聘本科經紀人的必要性問題，光谷東大區總監水金山毫不猶豫地給了肯定的回答：“高學歷經紀人往往對自身有非常清晰的職業規劃，他們學習能力更強，工作細致，能更快更好地適應當下多維度多平臺的工作模式，進而為客戶業主提供更優質的服務。同時，對于他們而言，更看重職業的可持續化發展，這跟鏈家一直提倡的職業觀也是一致的。” 談及對這些人才的留存及培養，水金山表示：大區對于人才的培養向來是不遺余力，因為深信只有優秀的服務者才能帶來服務品質的提升。新人入職后，每周商圈經理或店經理會與新人進行一對一溝通，以便更清晰地了解個體優勢，再結合他們自身的意見與需求，因材施教予以培養，以促進個人能力迅速提升。 “此外，新人入職后，我們還會向他們詳細講解公司不同的晉升路徑。無論是逐步成為優秀的業務精英，精耕房產交易，還是未來加入合伙人，與公司一同實現規模裂變，經紀人在武漢鏈家都能找到適合自己的發展路徑，將自我價值最大化。” 水金山所說的“合伙人”計劃，是鏈家于2019年推出的全新績效激勵機制，本質是鼓勵頭部門店和商圈經理在鏈家體制內進行創業，與鏈家一起共享經營權和收益權。目前，武漢鏈家合伙人在商圈經理中覆蓋率已達41。 產業互聯網時代，房產經紀行業已經進化為高品質、高技術性、知識型的現代服務業。隨著人才升級戰略的推行，武漢鏈家加速邁入“高學歷時代”，對于推動武漢房產經紀行業發展進入新維度，以及提升消費者居間服務體驗的品質，都將有著重要意義。 |
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