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“以服務為宗旨 待旅客如親人” 這句話深深的印在了南昌客運段直達車隊列車長萬芳的腦海中，不論是在日常的旅客服務工作中還是突發情況的應對處置上，萬芳都保持了一貫的服務品質。她運用“四多”服務法，做好服務旅客“最后一公里”；針對重點旅客認真落實三知三有，切實解決旅客的實際困難，遇因身體不適行動不便的旅客，列車提前與車站聯系，幫旅客叫來輪椅協助旅客出站，努力做好本職工作，為旅客提供優質服務！
作者：王秋潔 |
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“以服務為宗旨 待旅客如親人” 這句話深深的印在了南昌客運段直達車隊列車長萬芳的腦海中，不論是在日常的旅客服務工作中還是突發情況的應對處置上，萬芳都保持了一貫的服務品質。她運用“四多”服務法，做好服務旅客“最后一公里”；針對重點旅客認真落實三知三有，切實解決旅客的實際困難，遇因身體不適行動不便的旅客，列車提前與車站聯系，幫旅客叫來輪椅協助旅客出站，努力做好本職工作，為旅客提供優質服務！
作者：王秋潔 |
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