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? ? ? ?5月23日，剛滿兩個月的匯森速運，網絡發展勢態良好，貨量增長迅猛，而且時效與服務都遠超預期。“時效是我們立足行業的核心競爭力，而對于服務我們是這樣定義的，服務要做到無所不用其極，將服務從無形做到有形，實現服務產品化”匯森速運總裁饒國榮先生如是說。 ? 抓住機遇，促進匯森增長 雖然今年受疫情影響，很多行業受到波折，但物流作為市場剛需，發展勢態依然穩健，匯森速運通過打造智能化物流，實現高效、高品質服務網絡，為所有的消費者和商家保駕護航。 ? 饒國榮先生說道：“從3月23日匯森速運起網開始，截至目前，盡管我們的貨量每天都在增加，但匯森速運整體運作有序，而且以“省內當日達，省內/鄰省次日達，跨省隔日上午達”為特色的時效產品占比持續保持在90%以上，全面保障了包括消費者、商家在內的全場景客戶，物流訂單高效履約，實現了業務倍增。 ? 同時，在現有已開通網絡的基礎上，匯森速運下一步將開通福建、江西等省份，目前各項準備工作均已就位、進入到沖刺階段，同時，也希望福建、江西等省份的加入能讓匯森網絡更上一層樓。 ? 科技賦能，打造時效物流 科技的運用一直都是匯森速運重點關注對象，隨著各板塊科技化應用的逐步提高，匯森速運的整體運營能力得以不斷突破。 ? 通過研發業務、OA、TMS、WMS等系統，大大提升了訂單處理效率；同時，為了快速解決客戶問題，搭建呼叫中心，讓客戶需求統一歸口，服務落實到人，服務的效率大大提升，給予客戶全新的便捷體驗；通過優化調度指揮中心系統，不僅提升了干線運力，還優化了線路，提高了運輸時效。并且，匯森速運還持續對分撥中心，管理流程與制度等全方位進行了智能優化升級，實現快件的高時效交付和提升客戶體驗，促使終端網點投妥率與簽收率不斷提升。 ? 服務下沉，客戶共享匯森 為了充分滿足廣大客戶與消費者對物流的需求，匯森速運通過對產品體系的優化升級，為廣大客戶和消費者提供高時效、高品質服務及一體化供應鏈解決方案，幫助廣大客戶解決物流難題，給予消費者更好的物流體驗。 ? 4月，匯森速運升級發布標準化系列產品，根據客戶需求精準定位，升級時效產品，具有各城市精準直達，全程運作高效、專業，配備專屬客服，全程可視化跟蹤，安心限時送貨等優勢。針對商業小件，打造“小貨通”，精準切入服裝鞋帽、3c電子、化妝品、生鮮食品、五金等全國連鎖品牌客戶，具有定點發車，優先中轉，優先派送，上樓無憂等優勢。同時，根據客戶需求設立“標準產品”，為客戶提供安全準時、精準高效、高性價比的門到門快運服務。 ? 饒國榮先生表示，我們通過創新模式，不斷豐富和完善共創、共享的物流生態網絡，匯森速運正在積極整合社會物流資源，提升平臺能力，提高整個網絡的運營效率和水平。隨著戰略的不斷實施，匯森速運將以精細化流程和標準，明確承諾的時效產品和為客戶提供有溫度的暖心服務，實現“小貨大件，一網通達”的需求。在不斷發展的同時，我們將不忘初心，期望能帶給全網的伙伴們更多驚喜，也能為客戶、行業、社會創造更大價值。 |
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