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2020年5月13日，由中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2020中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十三屆中國物業服務百強企業家峰會”于線上隆重舉行。 合景泰富物業借顯著躍升的管理規模和經營效益、高成長性的多元業務發展、卓越的服務體系構建以及高溢價的品牌價值榮膺“2020中國物業服務百強企業NO.17”、“2020中國物業服務行業市場化運營領先企業全國第二”、“2020中國物業服務百強質量領先企業十強”等三項大獎，綜合實力獲行業及權威認可。
2020中國物業服務百強企業NO.17
2020中國物業服務行業市場化運營領先企業全國第二
2020中國物業服務百強質量領先企業十強 深耕多元業態20載合景泰富物業樹行業標桿 依托合景泰富集團多年市場沉淀與打磨，從2000年開始，合景泰富物業持續深耕物業管理20載，旗下兩大物業公司寧駿物業及宜家創生物業已完成了全業態、全周期的物業服務管理經驗積淀。從最初的1.0版本的物業基礎服務，到當前的3.0版本的以人為本的增值服務，合景泰富物業秉持“城市美好生活服務商”的理念，在每一次行業的變化的轉型中，率先把握市場先機，引領行業完成轉型實踐，為人們優質生活的美好向往提供全方位服務體驗。
經過20年的發展，合景泰富物業規模迅速擴張，借力合景泰富集團多元化業態布局戰略，合景泰富物業持續縱向拓展多個領域的服務體系。目前，合景泰富物業已進駐廣州、北京、上海、杭州、蘇州、成都、香港等近40城，全面覆蓋粵港澳大灣區和長三角城市群等全國重要城市經濟圈。其業務領域全面覆蓋中高端洋房、別墅、超甲級寫字樓、城市商業綜合體、酒店服務式公寓、高科技產業園、文旅、政府公建、學校等多元業態，預計2020年、2021年，合景泰富物業管理面積將在現有基礎上獲得更大幅的增長。據悉，隨著合景泰富物業非住宅物業收入逐年提升，高價值業態占比亦快速增長，優質服務品質帶來高客戶滿意度與較好溢價。2019年，合景泰富物業乘集團“東風”而行，根植廣州輻射全國，借勢集團延伸業務的橫向規模擴張，并持續進行外拓并購，年內實現營業收入10.1億元，同比大幅上升79.3%，綜合實力持續增強。 ? 作為中國最早一批進軍超甲級寫字樓的先行者，合景泰富在商業物業管理方面積淀成熟的管理經驗，尤其在一二線城市地標性寫字樓如合景國際金融廣場（IFP）、環球都會廣場（IMP）、環匯商業廣場（ICP）等，均以領先的物業管理標準化體系，長期服務世界500強企業，實現寫字樓高溢價、高出租、高收繳的核心競爭力。此外合景泰富發揮旗下悠方與摩方兩大商業品牌的市場化優勢，在商場物業管理及品牌客戶的服務上，獨具有敏銳市場觸覺及洞察力，專業細致的物業服務獲得品牌方及消費者一致認可。當前，合景泰富集團已構建起全業態商業鏈的系統管理運營經驗，在多元業態均展現出強大的物業管理輸出實力。 智能+人本模式引領定制智慧生活 合景泰富物業秉持集團“以心筑家·創建未來”的理念，堅持物業管理和客戶服務作為本源。在“用心·管家”的基礎上提出“心+”計劃，不斷提升和創新服務產品、服務工具、服務體系，給客戶創造更好的價值提升。合景泰富物業服務范圍涉及前期介入、案場服務、項目運營服務等全生命周期服務，已形成完善的全業態全周期覆蓋管理體系。可見，在打造全業態、完整的全生命周期服務版圖同時，積極向多元城市服務商轉型，通過“科技+人本+品牌價值”開創“智慧生活+”時代。 近年來，合景泰富物業不斷引進前沿技術打造智能化綜合平臺，全面提升大家的智慧生活體驗。通過物聯網技術的應用普及，進一步提升機電設施設備管理水平，完善社區服務的硬件保障，主要包括客戶的來訪系統、人臉識別、安防系統，智能設備的監控、運行、管理系統以及智能停車系統等。合景泰富物業采取線上線下緊密結合的方式，通過互聯網平臺及科技手段來優化現有服務流程及提升服務感受，構建起物業管理和業主智慧生活場景的全面應用，實現了物業管理服務業務線下和線上渠道的融通。2019年，社區服務線上平臺全面升級，一鍵實現報修報事、手機開門、車輛識別預約上門、公共交流、小區動態、訪客邀約等功能，開創全新“智慧生活+”時代，此舉極大增強客戶的黏性和滿意度。 ? 除了基礎的物業服務，合景泰富物業不斷拓展多元化增值服務，如為業主提供拎包入住、高端家政服務、個性代辦服務、高效房屋租售、方便購等，給予用戶更高的價值體驗。在滿足業主差異化服務需求，拓寬業務收入來源，增加盈利模式和業績附著點。例如寧駿物業在社區運營方面，開展的團購業務、社區文化節等活動，備受客戶歡迎。其資產服務部在2019年也取得了將近可觀的營收。在此過程中，合景泰富不斷地積累經驗，挖掘客戶新的需求，并升級服務維度和品質，漸成了眾多客戶口中的“社區運營服務專家”。 創新圈層鏈接物業服務向“資源整合者”轉型 2019年，合景泰富集團推出「一合」APP，整合旗下各板塊的服務，打造合景產業跨界生態，利用成熟的O2O產業鏈，全方位圍繞用戶需求提供定制商城服務。2020年2月，合景泰富物業社區商城“一合商城”APP正式上線，疫情期間為社區居民提供線上采購優質·便捷·平價·新鮮的食材和日用品，宅家購物就可享受專人送到家門口。“一合”創新運營平臺，充分激活線上線下的社區消費場景，創新增值業務發展路徑，持續提升品牌溢價和附加增。 ? 合景泰富物業始終堅持“以人為本”，秉持“用心·管家”服務理念，回歸服務本質，致力于提高物業服務的“溫度”。從“520樂跑”“合睦文化節”“燈光節”三大品牌活動，為業主提供豐富多元的人文藝術生活體驗。對于合景泰富來說，物業服務正向“資源整合者”轉型，通過持續開展“合景公益·彩虹計劃”，“守護者聯盟”、地球一小時“與自然共生”等線上線下活動，充分發揮自身資源優勢，凝聚自身業主力量，讓業主圈層的粘性和參與度更高。 ? 隨著5G時代的來臨，利用新平臺的創新來打造更高效、體驗更友好的新型服務模式，賦予物業管理更多“暖心”能力，將是大勢所趨，也是合景泰富物業創新引領行業發展的強勁力量。2020年，合景泰富集團迎來成立25周年，以“創新求變，協同共生”為主基調，合景泰富物業團隊將繼續以客戶為中心，提供更高品質服務、更精細高效的管理模式，為下一個25年注入新動力，實現品牌持續躍升。 |
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