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剛剛過去的“五一”是武漢重啟后第一個黃金周。據華住酒店集團統計，五一“小長假”期間，集團旗下所有品牌酒店的日均入住率已接近70%，相比于今年清明期間的日均入住率增長近10個百分點。 為支持武漢文旅業的復蘇，武漢市政府宣布從4月20日至7月31日投放1.2億元文化旅游消費券，可用于景點、酒店等。政府在行動，企業也在盡己所能助力行業復蘇。近日，旗下擁有漢庭、全季、禧玥、桔子等多品牌的華住酒店集團發起了一趟特別的“差旅”，由華住酒店集團聯席總裁金輝、漢庭CEO徐皓淳和全季CEO沈怡均等7人組成的高管團前往武漢實地考察酒店經營情況，慰問疫情期間為醫療隊提供服務的酒店工作人員，為當地的酒店業加油打氣。
(華住酒店集團聯席總裁金輝正在配合酒店測量體溫) 與此同時，在5月8日世界微笑日暨武漢解封滿月之日，華住將發起“眾籌十萬個微笑”接力活動，希望通過溫暖的笑容傳遞人們對武漢的關愛，恢復消費者信心。 送走醫療隊武漢按下“重啟鍵”酒店業重振旗鼓迎散客 送走了來自全國各地的醫療隊，武漢酒店才真正回歸市場。疫情期間出色完成醫療隊接待任務的全季酒店光谷門店已經做好了迎接散客的準備，4月12日全季光谷店正式恢復營業。。據店長助理夏惠蓮介紹，光谷附近大學林立，往年的4、5月是旅游旺季，不少來自全國各地的游客前來賞櫻，但今年冷清了不少。 據了解，該門店自恢復營業以來堅持每兩小時對公共區域消毒，住客辦理入住前需要完成測溫、消毒、掃綠碼等環節。在餐食方面，全季白粥、包子、牛奶、雞蛋等早餐都已正常供應，為避免聚集用餐，酒店會用機器人將餐食以無接觸的形式送至客房，供住客在房間內享用。為滿足返工隔離住客的餐食需求，酒店特別開設“小食堂”，為住客提供晚餐。“相比外賣，住客對酒店的飯菜更有信賴，在價格上也有一定優勢。”據悉，近日全季酒店光谷門店特地引進了智能機器人以進一步提升無接觸服務。 同樣為迎新客做足準備的還有漢庭酒店武漢江夏區門店。3月30日，這家距離雷神山醫院不遠的酒店送走了來自大連的援鄂醫療隊，經過全面消毒和短暫休整，4月6日便迎來了第一批返工隔離的企業住客。“雖然整體的入住率和去年相比降低了不少，但隨著疫情好轉，生意會慢慢好起來的。”店長姜勝武透露，除了有隔離需求的企業住客，近期散客的入住比例也在提高。在他看來，無論是從防疫措施還是接待能力，武漢的酒店已經做好了復蘇準備，當務之急是要恢消費者信心。 據了解，華住集團旗下全季、漢庭、禧玥等全部品牌在疫情期間共接待住客超過550萬人次，有781家酒店被政府征用，累計接待各地醫護人員超過35000人。 華住高管赴武漢慰問 發起微笑接力助行業復蘇 根據中國社科院旅游研究中心等機構發布《新冠肺炎疫情下旅游需求趨勢調研報告》顯示，武漢成為網民最想去旅游的城市。 酒店業已為此做好準備，此次華住高管武漢之行的目的也正在于此，旨在通過實地探訪了解經營環境，慰問疫情期間堅守崗位的酒店從業者，為行業復蘇注入信心。 “對于酒店行業而言，需要時間去重拾信心，慢慢恢復。”金輝號召所有華住人積極行動起來，打贏這場“復蘇戰役”。據悉，此行也是華住三年“千城萬店”戰役號角的開端，旨在利用自身優勢大力發展武漢市場，助力行業復蘇。
(表彰慰問疫情期間有突出貢獻的華住員工) 如何恢復消費者信心成為當下最重要的工作之一。為保障住客安全，打消防疫顧慮，五一小長假前夕，華住旗下漢庭酒店在全國2560家門店完成疫后130項深度清潔行動,以同級酒店的最高標準和最嚴要求,對旗下所有門店進行徹底煥新大清潔 ,共計耗費超過3萬小時。更早前，華住旗下全季酒店宣布針對完成防疫隔離任務的門店進行集中的布草報廢行動以堅決杜絕安全隱患。 為進一步為武漢重啟助力，華住集團將于5月8日世界微笑日暨武漢解封滿月之日發起“眾籌十萬個微笑”接力活動，以華住員工為起點，接力發布自己的微笑照片，呼吁大家一同為武漢加油。雖然口罩遮住了人們大半個臉龐，但摘下口罩后，看到的依然是溫暖的笑容，該活動由華住高管團率先發起，旨在傳遞人們對武漢的善意和關懷。5月8日當天，在華住會微信公眾號和微博平臺參與接力的粉絲還有機會獲得免房獎勵。
(華住高管團發起微笑接力為武漢加油) |
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