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用戶對(duì)社交越來越強(qiáng)烈的需求，帶動(dòng)了社交元素和應(yīng)用的廣泛使用，然而目前基于游戲所衍生的社交軟件和服務(wù)卻相對(duì)單一，姜海看到了這樣的游戲社交現(xiàn)狀，所以“耀久游戲”平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。而這個(gè)新興的游戲社交平臺(tái)是如何做好社交和服務(wù)的？又到底有怎樣的競(jìng)爭(zhēng)力？未來會(huì)如何獲得廣大玩家的青睞？本次專訪耀久網(wǎng)絡(luò)CEO姜海，其講述耀久游戲的誕生及耀久網(wǎng)絡(luò)一路的發(fā)展將帶領(lǐng)大家一探究竟。
一、為玩家而生，耀久游戲嘗試打造游戲外社交生態(tài) 玩家在游戲內(nèi)的社交需求推動(dòng)著游戲中社交元素的不斷加入，而在游戲外，玩家之間的互動(dòng)卻相對(duì)比較貧瘠。特別是針對(duì)手游垂直領(lǐng)域，目前似乎還沒有一款真正能得到廣泛認(rèn)可的社交軟件。姜海想嘗試打破這樣的局面，與一般的社交軟件相比，耀久游戲的游戲?qū)傩詷O強(qiáng)；而與一般的游戲社交軟件相比，耀久游戲又獨(dú)有其核心競(jìng)爭(zhēng)力，不針對(duì)于單款游戲，不局限于線上社交。 1.從單款到多款，從線上到線下 在活躍用戶及防止流失上，社交功能發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。“做耀久游戲這款A(yù)pp其實(shí)是想讓大家能將游戲作為一個(gè)興趣愛好點(diǎn)，不僅在游戲內(nèi)，在游戲外同樣能成為朋友。而且不是針對(duì)單款游戲，是不同類型的玩家聚集在一起，形成社交圈子。除此之外，以公會(huì)作為切入點(diǎn)，是因?yàn)槲艺J(rèn)為公會(huì)更有氛圍、黏性更好，能夠讓這個(gè)社交圈子活躍起來。”姜海說到。后期耀久游戲中甚至還會(huì)加入LBS的玩法，讓游戲社交往線下拓展。 對(duì)于“耀久游戲”內(nèi)的玩家社交，姜海也表示出一定信心：“我認(rèn)為游戲玩家是非常忠誠的，公會(huì)用戶更是忠誠，所以游戲玩家如果能在耀久游戲APP上留下來，他肯定能找到自己合適的朋友。”
這款新興的社交+下載軟件，同樣面臨獲取用戶與沉淀用戶的難題 社交是基于人與人之間的溝通交流，因此任何社交軟件的成功都來源于廣泛人群的加入，耀久游戲上線不久，也同樣需要解決用戶數(shù)量的問題。如何能讓用戶數(shù)滾動(dòng)起來，姜海表示耀久游戲?qū)膬蓚€(gè)方面入手，一是專供iOS，一是招募大量會(huì)長(zhǎng)。相比起國內(nèi)安卓渠道的繁雜，iOS生態(tài)更加健康穩(wěn)定，因此也更有利于耀久游戲的前期整理和市場(chǎng)打入。在保有基本的公平環(huán)境后，姜海認(rèn)為吸引用戶必須從公會(huì)會(huì)長(zhǎng)入手，從意見領(lǐng)袖入手。 姜海表示：“我們希望做好品牌和口碑，因此我們會(huì)以招募的方式來招募大量的會(huì)長(zhǎng)，讓會(huì)長(zhǎng)成為平臺(tái)上的意見領(lǐng)袖，沉淀其他相關(guān)用戶，留住核心用戶。在游戲中，會(huì)長(zhǎng)對(duì)游戲的了解、上手速度等大多優(yōu)于一般玩家，由他們進(jìn)行領(lǐng)隊(duì)，能活躍起游戲內(nèi)氛圍，快速挖掘出游戲更多的樂趣。” 在后期的用戶沉淀中，耀久游戲考慮的依舊是以玩家為中心，在應(yīng)用中解決玩家痛點(diǎn)問題。“手游發(fā)展至今，有時(shí)候會(huì)讓玩家覺得玩游戲玩得很累，不付費(fèi)就沒法玩。特別是手游消費(fèi)，很容易因?yàn)楦顿M(fèi)問題而在游戲流程上有所卡頓。耀久游戲中提供了大公會(huì)基金，讓玩家每天可以領(lǐng)取一定數(shù)額的紅包用于游戲消費(fèi)，將小R玩家逐漸向大R玩家培養(yǎng)和過渡。”姜海說到。綠色的社交環(huán)境、健康的公會(huì)環(huán)境都是耀久游戲App所必須把控住的關(guān)鍵之處。 三、耀久游戲投入200多人死磕運(yùn)營(yíng)，解決產(chǎn)品痛點(diǎn) 姜海和他的“玩家+專家”團(tuán)隊(duì)秉持著為玩家服務(wù)的原則，每天用十五六個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，死磕一個(gè)又一個(gè)平臺(tái)問題。對(duì)于目前耀久游戲App面臨的最大痛點(diǎn)，姜海表示：“耀久游戲幾大模塊的銜接，特別是在用戶體驗(yàn)上，是我們團(tuán)隊(duì)迫切需要克服的。” 耀久游戲團(tuán)隊(duì)的200多人中，分為社區(qū)運(yùn)營(yíng)和直播運(yùn)營(yíng)兩大模塊，同時(shí)還有技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支撐，完整度也相對(duì)比較高。團(tuán)隊(duì)不少人擁有五年以上運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶的了解更加深刻。作為一款新上線的App，背后團(tuán)隊(duì)達(dá)到目前的體量和規(guī)模確實(shí)也表明了耀久網(wǎng)絡(luò)絕對(duì)的重視程度。當(dāng)然，用戶服務(wù)、交互細(xì)節(jié)、版本迭代、用戶沉淀等都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要不斷優(yōu)化的問題。按照姜海的說法，耀久游戲背后站著的這么一群人，是技術(shù)大牛里最懂游戲的，游戲高手里最懂技術(shù)的。
四、綠色健康的公會(huì)環(huán)境需要整個(gè)行業(yè)共同推動(dòng) 在姜海明看來，隨著手游的發(fā)展，玩家的地位不斷降低，權(quán)益也在不斷被侵害，因此耀久游戲希望能做一個(gè)真正站在玩家角度為玩家服務(wù)的平臺(tái)。“我們希望當(dāng)我們聚集到一定量的玩家時(shí)，能幫玩家維護(hù)他們的權(quán)益，能更好的表達(dá)他們的心聲。游戲玩家一直是消費(fèi)群體，但他們卻越來越弱勢(shì)的，原本應(yīng)該由玩家規(guī)定的所謂S級(jí)的產(chǎn)品，也逐漸由市場(chǎng)和數(shù)據(jù)等‘代勞’了。” 對(duì)于未來的發(fā)展，姜海對(duì)公會(huì)非常有信心，并認(rèn)為未來兩三年內(nèi)，手游公會(huì)也會(huì)像端游公會(huì)那樣有價(jià)值、被重視。而在眾多公會(huì)中能脫穎而出的，必然是品牌型公會(huì)。品牌型公會(huì)更注重娛樂性、社交性，而商業(yè)型公會(huì)更傾向于商業(yè)合作。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來看，品牌型公會(huì)勢(shì)必在持續(xù)活躍度。口碑等方面占有優(yōu)勢(shì)。 由于早前不健康的公會(huì)生態(tài)的影響，各大游戲廠商對(duì)游戲公會(huì)的態(tài)度不一，有支持的，也有質(zhì)疑排斥的。而要打造真正健康綠色的公會(huì)生態(tài)，是需要整個(gè)行業(yè)慢慢推動(dòng)和凈化的，耀久網(wǎng)絡(luò)也正致力于優(yōu)化新環(huán)境，打造一個(gè)公會(huì)新生態(tài)。 |
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