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鐵路是我國出行人數最多、使用頻次最高的遠程交通工具。“便捷購票?就在12306”,作為唯一的火車票購票官網,12306早已成為人們出行首選購票平臺。 作為全球交易量最大的票務平臺,12306擁有中國自2000年以來20年的旅客鐵路出行數據,每天處理的業務數據量高達數百TB,高峰期一天點擊量高達千億次,是當之無愧的鐵路“數據倉庫”。
海量的數據不僅在平常保證了我國龐大鐵路交通網絡的精準運行,此次新冠肺炎疫情發生后,12306更是充分利用大數據處理優勢,快速啟動應急機制,在疫情防控中大顯身手。兩小時完成免收退票手續費系統參數代碼調試,利用購票實名制精準篩查密切接觸者信息,開辟綠色通道保障防控人員和相關物資運輸優先,推出“分散售票”避免交叉感染……一系列強有力的舉措迅速開展,在流動防疫中發揮了不可替代的作用。 細心的乘客或許已經發現,打開12306手機APP平臺,在首頁的顯著位置,已經推出了全新的“出行保險”模塊,標紅的“新冠保”三個字格外引人注目。這是12306平臺聯合太平洋保險公司于2月18日正式上線的又一重磅舉措。為給乘客提供更加全面的出行保障,疫情期間,在交通意外出行險、旅行人身意外險、航空意外險等多個品類的人身意外保險中擴充保險責任,把新冠肺炎納入保障范圍,若在出行過程中不幸感染新型冠狀病毒肺炎引發身故或傷殘,將一次性獲得10-20萬元的保險金賠償,從而更好地發揮保險的社會管理功能和經濟補償功能,最大限度解除乘客后顧之憂。
黨的十九大提出建設科技強國、網絡強國、數字中國、智慧社會的發展目標。運用大數據提升國家治理現代化水平,保障和改善民生,是新時代的重要課題。 是疫情,也是大考。此次12306在新冠肺炎疫情防控的關鍵時刻,推出一系列積極措施和保險服務,為特殊時期出行的乘客帶來貼心的服務和全面的保障,再次彰顯了鐵路部門和保險行業在特殊時期的社會責任和服務人民美好生活的初心使命,也進一步發揮了服務社會、造福民眾的基礎性作用。 抗擊疫情,人人有責。只要全國上下團結一心、共克時艱,我們必能打贏這場疫情阻擊戰,那輛開往春天的列車也終會如期而至! |
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