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2月16日，今日分眾傳媒創始人兼董事長江南春在《新浪商課》中，圍繞“疫情突襲之下，企業如何逆襲”話題進行分享。 “誰能安然無恙，甚至轉危為機，就要看誰的品牌基因優勢發揮更明顯，其中，品牌認知和品牌個性，就是品牌在疫情時代下的免疫力！ 宜尚PLUS酒店品牌免疫力之----不可缺失的主動性和責任感 危機和寒冬并不可怕，疫情之下，各行各業的部分品牌紛紛離場，而有信心的品牌總是抱著樂觀積極的態度，抵御危機，備戰未來。 疫情爆發后，宜尚PLUS推出“傳遞溫暖，為你打氣”愛心活動，為一線防疫人員、醫護人員免費提供暖心咖啡，品牌CEO王季先生表示：就是想讓前線醫護人員、抗疫在一線的工作者、志愿者們都能喝到一杯熱的，帶著愛的咖啡。“疲勞、緊張，讓醫護人員和一線防控人員對咖啡的需求量也在上升，宜尚PLUS啟動“咖啡公益暖心活動“，各門店開始為一線醫護人員和防疫人員送去特調暖心咖啡，讓關愛和善意匯聚成星河。“疫情結束后，一起在門店品嘗剛出爐的咖啡，享受FIKA休閑的時光，一定會更香醇甘甜。“采訪中宜尚PLUS的店總們說。
圖為：宜尚PLUS為一線醫護人員送暖心咖啡 特殊時期，品牌基因中的“美好”“樂觀”“積極”“負責”被強化，促進了顧客對品牌的信任感，才能讓品牌在危機下免疫。 宜尚PLUS酒店品牌免疫力之----堅持標準，行為更有說服力 2月16日上午，廣州市新聞發布廳舉行疫情存續期間文旅體育疫情防控保障工作新聞通氣會。會上表示：一些高星級酒店主動暫停營業，目前廣州共有59家星級酒店暫停營業。疫情爆發以來，同樣停止營業的還有各類單體酒店。 宜尚PLUS在疫情期間，按照所在城市的防控需求，暫停了部分門店，關閉部分樓層進行特殊人員隔離使用之外，其他地區線下門店照常營業堅守。在冷清的大街上，宜尚PLUS酒店大樓的店招顯得格外亮眼。 通過統一標準，操作量化把過程復制到每一個崗位。疫情爆發以來，宜尚PLUS立即啟動“防控一級響應”，各門店消毒、消殺工作立刻啟動，防疫物資一步到位。更是推出了“距離一米，更加愛你”的北歐風黃金距離服務，避免人與人之間的過度接觸造成感染。除此之外，為防止“交叉感染”，門店還將餐食打包送到顧客房間，推出“無憂套餐”外賣供應，避免人與人的接觸進出。
堅持品牌標準，讓行動更有說服力。在疫情彌漫的恐慌下，宜尚PLUS依然是消費者安心入住的首選。北歐文化是宜尚PLUS獨特的品牌基因，就如同北歐人對標準的嚴謹和對工作的認真一樣，宜尚PLUS用“安心服務”換顧客“放心入住”。這也是品牌擁有危機免疫力的另一個重要表現。 具有“免疫力”的品牌基因不是簡單的視覺形象，不是簡單花錢打廣告，更不是簡單的知名度，而是思考如何讓消費者更有存在感、儀式感、幸福感和安全感。“未來成功的品牌須牢牢鎖定和影響城市的主流消費人群，在品牌認知和品牌個性上建立并實現與消費者溝通。只有這樣，無論困境、逆境，還是順境，品牌才能擁有抗衡一些的免疫力，再次迎來春天。 |
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