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逐漸完善，記錄金鯊氣模如何做到經久不衰 據美國《財富》雜志報道，美國中小企業平均壽命不到7年，而中國，中小企業的平均壽命僅2.5年，而金鯊氣模從創立初至今雖然已有7年，但依舊蒸蒸日上，那么是如何做到的呢？近日記者來到廈門市湖里區對金鯊氣模創始人張先生進行采訪，詢問其在節慶用品行業打拼7年之久的金鯊氣模品牌如何做到經久不衰。 “用戶至上，這是每個企業都在強調的主題，企業之間的競爭源頭就是消費者，想要在競爭中立于不敗之地，企業就有必要處理好其與消費者之間的關系。而這個關系就產品和與服務。”金鯊氣模創始人張先生在記者采訪中說道。 確實，想要在競爭如此激烈的市場中穩定發展，這需要過硬的產品品質與良好的售后服務作為支撐，而這些年來，金鯊氣模在發展中注重產品與服務。
（金鯊氣模辦公地點） 通過談話記者了解到，金鯊氣模是廈門金鯊之家氣模有限公司旗下主打品牌，剛開始主要以發展線上業務為主。專注于充氣拱門等節慶用品的生產、銷售。專門為婚慶、慶典、廟會、開業等活動現場提供充氣拱門、氣模等節慶用品。 這些年金鯊氣模雖然有取得成功，但并不是一帆風順，據張先生表示，起初在充氣拱門中的生產中也曾遇到問題，由于面料制作工藝的特點所限，布面無法與膠層完全貼合，使用一段時間之后會出現氣密膠層與布面分離現象，業內稱為“布基脫膠”顏色也只有紅、黃、藍、綠等較少種類，產品品質的提高受到很大限制。于是張先生做出了一個重要的決定，首先花重金聘請具有豐富經驗的生產人員并引進先進的生產設備，其次積極引用國內外先進的研發技術，之后還使用貼合度較高的牛津布作為面料以此來解決布面無法與膠層完全貼合的問題，終于鉚足了勁，提高了產品品質，但是之后金鯊氣模團隊發現消費者不僅僅只是為產品買單，而更樂意為服務買單。
（金鯊氣模充氣拱門展示） 通過進一步采訪，記者了解到金鯊氣模在后續的發展中針對性的推出售前、售后一系列服務。在售前，考慮到充氣拱門的設計需要兼顧地形、活動形式、用途等多種因素，金鯊氣模客服人員通過主動、熱情、耐心周到的咨詢，把顧客的潛在需求變為現實需求，從而根據消費者的需求進行定制，讓充氣拱門在實際運用中帶來較為強烈的視覺沖擊和輕松愉快的氣氛。在售后，考慮到大型充氣拱門安裝難的問題，于是在購買時金鯊氣模的充氣拱門時，會有詳細的安裝教學視頻和安裝說明書的贈送，而且部分地區還推出上門服務安裝服務，讓安裝難的問題迎刃而解。 采訪結束，記得明白金鯊氣模在7年內經久不衰，并取得年銷售額超200萬的成績，這得益于“用戶至上、注重產品與服務”的核心理念。 |
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