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文|曾響鈴 來源|科技向令說（xiangling0815） 法國隊奪得世界杯后，華帝退全款這場巨資營銷持續發酵，剛剛爆出的線上只賠購物卡更是讓華帝“贏得了知名度，卻丟了美譽度”。誠然，華帝這次營銷成功利用了熱點進行引爆，盡管毀譽參半，但也足以在互聯網營銷史上畫上一筆。 事實上，華帝的營銷反映的是互聯網營銷革新化的發展趨勢，與之對應的是，眾多電商平臺及品牌也在嘗試各種新式營銷玩法和技巧。例如，即將于7月18日上線的“Apple產品京東超級品牌日”就利用了“感官營銷”試圖再一次引爆市場。 718當天，用戶關注京東Apple產品專營店即可享受“粉絲價”，iPhone X、iPad、MacBook Air、AppleWatch等產品將狂熱回饋用戶。而這次活動的引入形式也比較特殊，采用“揭示紙牌”玩法，如圖： 從紙牌角度切入，亮底牌的時刻往往讓人咋舌，用戶聚精會神關注最后的王牌是什么，這種感官沖擊十分明顯。同時，揭示紙牌后的問號價格，與“見底價”吻合，這種“感官營銷”為活動贏得了一個良好的開端。 無界零售深化，“感官營銷”成新趨勢 眾所周知，京東提出的無界零售已經由概念轉向全面實踐，任何零售形態都開始體現出無界的特征。由此，無界零售所倡導的“個性化”、“多元化”等關鍵詞出現在所有零售場景下，更人性化的消費場景，更貼近人心的服務模式層出不窮。 在市場上充滿了大量相似的或者可替代選擇的品牌、產品和服務時，社會文化就變得越來越注重個性化，功能性屬性和產品利益不再足以吸引、征服顧客，營銷開始借助五種感官——視覺、嗅覺、味覺、聽覺和觸覺來影響消費者。 這就是無界零售深化后的營銷趨勢：感官營銷。 不論是線上還是線下，感官營銷都已經成了零售的法則，線上借助H5、小程序開放接口實現的各種視覺、觸覺、聽覺體驗，線下門店場景布局也能帶來視覺、嗅覺、味覺、聽覺和觸覺的全方位體驗。 當我們把京東之家等無界零售典型案例拆解后，都可以從找到與感官營銷的對應元素。 而這次，Apple產品京東超級品牌日的紙牌玩法，同樣如此。 紙牌創意+感官營銷是表，誠意的資源扶持是里 Apple產品京東超級品牌日雖然是品牌活動，但其成功肯定離不開京東的資源扶持。 1、用可觀的折扣滿足價格敏感需求 紙牌只能模擬視覺+觸覺的“底價”感受，而如果產品壓根就不是底價，這只是一種噱頭式的游戲。 從歷次品牌日活動來看，京東此次折扣幅度值得期待。畢竟，在消費升級回歸理性的大勢下，消費者對價格變動更為敏感，價格才是“最終感官體驗”。 與此同時，Apple粉絲群體的剛性又讓產品的價格更加透明，所謂底價沒有“操作空間”，只有實打實的讓利動作，感官營銷才會贏得市場。 2、生態化支持還有利益點落地 生態化支持不只是價格折扣的力度，還有一系列與購買行為相關的服務，它反映的是平臺對感官營銷背后一系列深遠的支持 這次京東提供了基于京享無憂的5大利益點：
簡單來說，粉絲可享受到Apple配件領券9折、AppleCare產品9折的折扣，回收滿1000返100元E卡滿、2000返200E卡的以舊換新服務，iPhone原廠電池換新、免費上門取送的維修服務，以及京準達物流服務。 此外，Apple粉絲還可享受0元用機先享后付的分期服務。這些利益點，讓生態化支持不淪為空談，而是可見的用戶回饋落地。 知識競答H5增強營銷厚度，而“金粉獎”著眼未來 在品牌日之外，京東手機通訊這次還進行了Apple產品知識競賽活動：分Apple產品歷史、Apple產品公司（文化）、Apple產品功能（賣點）三個類別，反轉角色讓用戶在H5上接受Siri的問詢答題，官方還給出了趣味知識案例：
（掃碼參與答題，贏Apple產品） 7.15-7.18日，按時間段區分，第一名答對全部10道題的用戶可以獲得對應獎品： 8點-10點：蘋果無線充電器； 12點-14點：Apple Watch Series 3； 18點-20點：Apple iPad 2018年新款 32G； 22點-24點：Apple iPhone 7 32G。 同時，各時間段第2-100名答對全部問題的用戶也將獲得App Store 充值卡6元體驗卡，所有10道題全對的用戶都將被授予“金粉獎”。 通過這次Apple產品京東超級品牌日活動，京東首次提出了“金粉獎”IP概念，希望借此構建粉絲社群，其玩法不再局限于一時的品牌日營銷，而是試圖構建起一個“1平臺+N強品牌+N社群粉絲”的綜合社群生態玩法。可以預期的是，在蘋果之外，多個品牌未來都可能會在京東有這樣一個粉絲節。 總而言之，718 Apple產品京東超級品牌日用感官營銷的方式直觀體現了“上京東 見底價”，也是無界零售深化的必然。在京東平臺資源加持下，除了價格折扣、銷售服務的利益落地，京東還通過知識競答H5引出的“金粉獎”IP改變著傳統電商流量模式的固有玩法，打造出更高用戶粘性的粉絲社群。 可以預料的是，電商平臺之間的競爭將變得更加復雜而激烈，而京東已經占得先機。 立即參加金粉獎的奪獎之旅 【完】 曾響鈴 1鈦媒體、品途商業評論等2016年度十大作者； 2虎嘯獎評委； 3AI新媒體“智能相對論”創始人； 4作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者； 5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人； 6鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者； 7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業。 8現為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問； |
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