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微眾銀行提供多元化金融服務 力求普惠金融不留死角 微眾銀行作為國內首家民營銀行和互聯網銀行,始終以“讓金融普惠大眾”為企業使命,用行動去踐行普惠金融。微眾銀行關注用戶體驗,依托金融科技手段不斷完善針對特殊客群的服務渠道和方式,使普羅大眾和小微企業均能享受微眾銀行的金融服務,力求普惠金融不留死角。那么微眾銀行具體為視障、聽障群體做了哪些事呢?微眾
微眾銀行 一是微眾銀行正式發布微眾銀行App4.0版本,該版本支持信息無障礙化服務,讓視障客戶群體通過觸摸、滑動、雙擊等操作,結合系統讀屏功能的語音提示,聽到自己需要的功能時,通過雙擊進入功能,無障礙完成開戶、轉賬、購買理財等服務,極大地提高視障群體的生活便利度,使他們可以平等、有尊嚴地享受手機金融服務。微眾銀行 微眾銀行提供多元化金融服務 力求普惠金融不留死角 二是早在2016年,微眾銀行的“微粒貸”業務就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務團隊,通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿,使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務。截至2019年末,“微粒貸”手語客服項目已累計服務8,168位聽障客戶,其中不少客戶給微眾銀行發來錦旗和感謝信,對微眾銀行貼心、細心和溫馨的金融服務表示高度認可和感謝。 微眾銀行提供多元化金融服務 力求普惠金融不留死角 微眾銀行重視科技投入,不斷優化金融服務,針對多元化的客群,提供差異化的金融服務,給聽障和視障群體帶來公平、普惠、安全的金融服務體驗。微眾銀行會為實現金融公平持續貢獻自己的力量。WeBank |
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