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向前金服作為一家金融科技企業(yè)，主要為優(yōu)質(zhì)用戶提供便捷高效的金融信息匹配和信用借款咨詢等綜合服務(wù)。從成立之初起，向前金服就持續(xù)深耕積累，搭建數(shù)字化金融服務(wù)體系，研發(fā)推出自有的大數(shù)據(jù)智能風控體系，以及不斷提升“以用戶為中心”的個性化服務(wù)能力。
向前金服以金融業(yè)務(wù)流程為脈，在借款用戶授權(quán)的前提下，采集和使用參與金融業(yè)務(wù)流程各個環(huán)節(jié)所有相關(guān)的個體數(shù)據(jù)，應用大數(shù)據(jù)、云計算、AI等技術(shù)，全面分析數(shù)據(jù)背后客觀事實，全面監(jiān)測數(shù)據(jù)背后客觀規(guī)律，全面發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的客觀邏輯。通過這三個全面，向前金服建立了三大體系，分別是運維保障體系、風險監(jiān)控體系、業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)體系，由此組成了向前金服的數(shù)字化金融服務(wù)體系，這是向前金服從意識上建立了從后知后覺后反應，到先知先覺先出擊的思想，打破原先以被動接受為主的服務(wù)模式，最大化釋放數(shù)據(jù)的驅(qū)動價值。 從“后知”到“先知”具體來說怎么體現(xiàn)呢? 第一個場景是系統(tǒng)異常。在之前的行業(yè)發(fā)展中，系統(tǒng)異常基本上需要用戶或者是平臺自己的業(yè)務(wù)反饋發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)在通過數(shù)字化金融服務(wù)體系就可以做到，從后知到先知，通過數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡(luò)、硬件、應用進行全面的監(jiān)測，能夠具備實時感知系統(tǒng)異常的能力。這樣，就為處理問題提供了時間窗口，降低了風險，提升了用戶體驗。 第二個場景是欺詐逾期。做金融最重要的是風控，而風控中目前最大的痛點是欺詐，尤其是團伙欺詐。在傳統(tǒng)的線下信審模式下，有組織的專業(yè)化欺詐很有可能進入業(yè)務(wù)體系，造成損失后，企業(yè)才得以發(fā)現(xiàn)。而現(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應用，向前金服能夠通過知識圖譜的關(guān)聯(lián)性發(fā)現(xiàn)等能力，去找到這些數(shù)據(jù)之間或者團伙之間的客觀規(guī)律，從而提前預防這種欺詐，特別是團伙欺詐。最終，降低平臺的逾期率，并促進整個行業(yè)的健康發(fā)展。
第三個場景是多元服務(wù)。在過往的模式下，很多平臺獲客，是去滿足用戶已經(jīng)有的明確而具體的需求，或者說，由于平臺的服務(wù)比較固定，是在等待用戶選擇的狀態(tài)中，這個相對來講比較被動。而未來，向前金服希望能夠隨著整套數(shù)字化金融服務(wù)體系的成熟發(fā)展，實現(xiàn)對用戶需求的主動出擊。通過數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性分析發(fā)現(xiàn)，可以在用戶需求的萌芽爆發(fā)點找到這種數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，當用戶有消費動機的時候，占據(jù)先發(fā)優(yōu)勢。這樣，在用戶考慮時間成本、選擇成本的前提下，向前金服可以成為最優(yōu)選擇。這種先于需求爆發(fā)而觸達的先發(fā)優(yōu)勢，將有助于向前金服平臺穩(wěn)健發(fā)展。 隨著新經(jīng)濟下數(shù)字技術(shù)的不斷完善，進一步提高了互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展質(zhì)量以及發(fā)展速度，但也讓行業(yè)認清金融回歸金融本質(zhì)，科技歸位科技支撐，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)應該回歸普惠實質(zhì)，這樣才能保證行業(yè)長足穩(wěn)健發(fā)展。 |
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