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B2B電子商務系統的功能,一般來講,包括四大類:
1.信息發布、服務與溝通功能。這類功能一般的表現形式有信息中介、信息服務、虛擬社區等。可以提供供求信息發布、商業信息查詢,還可以提供中立可信的第三方服務,通過虛擬社區,成員之間還可以建立有效的交流和溝通等。總之,這類功能主要完成企業之間交易前的準備工作。 2.電子訂單與電子合同功能。隨著2005年《電子簽名法》的實施,電子合同成了合法依據,很多電子合同應時而生。但網絡安全問題始終是一大威脅。保證電子合同的簽訂和傳輸是B2B電子商務系統的必要功能,當然,提供電子訂單和其他交易單證功能也是必需的。 3.網絡采購、網上商店、電子商城以及電子拍賣功能。這些功能是實現網上各種形式交易所必備的。
4.網絡支付與結算、物流配送功能。這類功能屬于價值鏈服務。 5.網上售后服務功能。網絡交易也有售后服務,有些技術問題可以通過網上提供技術資料、網上咨詢完成,而有些售后服務則需要傳統的方式完成。 6.企業信息托管服務。對于一些中小型企業來說,通過交易平臺進行信息管理,既方便又節省。 當然,B2B電子商務系統的功能還有很多,在這里就不一一贅述了。 |
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