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4月22日,由中指研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆中國物業服務百強企業家峰會”隆重召開,北京中鐵慧生活科技服務有限公司憑借出色的管理和高品質的服務能力,連續7年躋身物業服務百強企業榜單,實現品牌價值不斷躍升,位列百強榜第31位。 央企背書 ?全國拓展 北京中鐵慧生活科技服務有限公司是世界五百強企業中國中鐵股份有限公司下屬的中鐵置業集團有限公司全資控子公司,為中國中鐵內部和市場化的物業服務項目提供快速、優質、高效的房地產顧問咨詢、商業運營管理、物業全委管理等綜合性服務,確保人居品質,創造美好生活,打造國內一流綜合服務商。 公司實施全國發展戰略,以北京為中心,輻射全國,管理業態涵蓋了住宅小區、高檔別墅、寫字樓、酒店等,標志性的項目有中國中鐵北京總部辦公樓、沈陽廣播電視臺、青島中心、上海中環時代廣場、石家莊中鐵商務廣場、廈門中鐵元灣、三亞中鐵子悅薹、西安中心等。 品質服務 ?文化傳承 中鐵慧生活始終秉承“美好生活在這里”的服務理念,堅持“以客戶為中心”,健全精細化管控流程,建立“外部+內部”的服務標準化體系建設機制,編制各業態物業服務操作指引和重要流程工作手冊,為業主提供優質的前介托管服務、貼心管家服務、環境綠化服務、設施維護服務、車場管理服務等,確保服務品質持續改善,贏得客戶滿意。 公司積極開展社區文化建設,通過開展豐富多彩的業主活動、物業服務季度成果展、公益活動等,真正形成濃郁的文化氛圍,讓業主和員工充分體會到中鐵慧生活的關懷和關愛,讓和諧、友愛的文化在社區一代代傳承。 智慧引領 ?科技賦能 中鐵慧生活傾力打造智慧型社區服務,在提供基礎物業服務產品的基礎上,充分運用移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等現代科學技術,以中鐵簡e運營管理系統為切入點,全方位搭建具有中鐵慧生活特色的社區運營系統平臺,實現了業主、物業、供應商三方面的緊密銜接,讓中鐵慧生活成為現代化、智慧化的代名詞。 在此基礎上,公司深入探索智能訪客系統、智慧云400客訴專線、智能停車管理系統、人工智能立體安防系統等智慧化服務。目前,在北京中鐵大廈投入測試智能清潔機器人,取代傳統人工清潔,大大提高工作效率,降低人工成本;在北京中鐵西城、北京和園等多個項目試點高空拋物預警監測系統,有效實現對高空拋物的智能監控和捕捉抓拍。 未來,中鐵慧生活將竭盡所能,為業主提供安全、舒適、靜逸、溫暖的工作和生活環境,為城市高品質生活筑就美好根基。 投稿單位:北京中鐵慧生活科技服務有限公司 文:王澤飛 |
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