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最近，有一個熱門話題——讓AI為你打工。 這句話太妙了。 在AI崛起的時代，人人一度擔心自危，殊不知至少在很長一段時間內，AI都應該是一個助手般的工具，對企業來說，它更加是一個不知疲倦、不停工作的“數字員工”。 以下就行政物管行業來說一說： 首先，我們要清楚，人工智能在提高工作效率和管理水平方面有天然的優勢。與傳統的工作模式相比，AI擁有更快的數據處理速度、更準確的決策能力和更高的靈活性。從全球范圍來看，眾多職業領域，特別是需要大量數據分析、策略規劃和決策支持的領域，都面臨著由AI賦能或者替代的趨勢。例如，分析師、文秘、客戶服務代表等職業在未來可能會受到AI技術的沖擊。這意味著，未來被AI替代的更可能是白領而非藍領。 而對于行政物管行業，管理成本的問題一直是困擾甲方的大難題。深入分析，我們可以發現，高達55%的服務成本都是用于管理。以某大型集團項目為例，城市/集團管理成本可以侵占10-12%的項目毛利。再進一步，項目經理、專業經理、專業主管、行政/文員/財務等項目管理人員薪酬占項目總薪酬的30-40%。并且，保潔和保安服務的分包費用也會占據約15%的項目成本。 這些數據背后，展現出的是行政物管行業管理成本明顯高于藍領服務成本的現實。對于追求效益、希望降本提質的業主來說，如何有效降低管理成本，成為了迫在眉睫的問題。 這時，上述所提的生成式人工智能就顯示出了其巨大的價值。其實，生成式AI不僅僅是一個數字助手，它可以賦能管理人員，使得管理變得更加精確、簡單和高效。借助AI的能力，例如數據分析、預測模型、自動化工作流等，管理人員可以更加輕松地監控項目進度、調配資源、制定策略，從而提高工作效率，降低錯誤率，并在很大程度上減少了管理層面的人工干預和決策時間。 值得注意的是，我們并不是說人工智能將完全替代管理人員，而是強調AI技術可以幫助他們更好地完成工作，提高效率。正是基于這樣的賦能，管理成本可以逐步降低，從而助力整個行業實現降本增效的目標。 想象一下有一個24小時不停工作的“數字員工”，隨時為您提供支持和指導，這就是人工智能所帶來的核心優勢。 1. 24小時不停工作的“數字員工” 這個全新的“數字員工”就是由行政物管大數據公司-“愛物管”所推出的AI助理——白先生。引入AI的目標并不是要取代人力，而是為您配備一個強大的AI管理架構，以更好地賦能您的物管團隊。白先生憑借愛物管多年積累的項目經驗和業務數據，基于生成式AI大模型打造而成。 2. 智能賦能管理架構，提升各級管理人員工作效率 讓我們以一個情景故事為例，生動感受一下AI助理是如何為不同級別的管理人員帶來實際幫助的： 賦能項目經理：項目經理正準備制定新的服務標準，白先生通過分析歷史數據和行業趨勢，智能生成了科學合理的標準，確保項目服務質量的提升。 賦能專業經理：專業經理需要安排周工作計劃，以前可能需要憑借經驗來決定，現在有了白先生，他能夠根據任務量、資源分配等因素，智能制訂最佳計劃，降低對中層管理人員的經驗要求。 賦能專業主管：白先生24小時不間斷監測每項服務計劃的執行情況，實時識別并解決問題，擺脫了繁瑣的人盯人模式，讓管理更高效、更準確。 賦能甲方關鍵決策人：通過數據反饋和智能分析，白先生幫助關鍵決策人制定招采方案，精準掌握物業服務成本，實現優化和降低成本的雙贏。 3. 降低對管理人員的經驗要求，提供更高效優質物管服務 借助AI的賦能，物管服務管理進一步精細化。那些以往需要大量時間和精力才能完成的任務，如今都可以由系統智能滿足。這意味著您的管理團隊不再需要過高的經驗要求，同時服務質量得到提升，成本得以降低。 通過白先生的協助，您可以更好地應對項目挑戰，合理分配資源，提高效率，從而在服務品質上實現質的飛躍，同時在降低成本方面也能取得顯著成就。 |
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