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2021年下半年，我們發現數字化成為了不少品牌主流的運營手段。 功夫熊貓茶也不例外。 對這位新式茶飲主力軍來說，數字化無疑將在很長一段時間扮演關鍵角色。在這方面，優化體驗、提升效率與減少損耗是新零售的核心，也是功夫熊貓茶改造線下業態的最終訴求。它不滿足于僅通過線下門店觸達消費者，還積極探索新零售模式提升體驗與數據化能力。 數字化轉型逐漸擺脫了對第三方的依賴，對于功夫熊貓茶這種規模、有遠大夢想的IP品牌來講，必須要把系統抓在自己手里?！叭绻畔⑾到y不好、技術系統不好，它會阻礙業務發展。但如果做的好，實際上可以驅動業務發展。” 據介紹，功夫熊貓茶已和商有建立起一套信息系統，并運用在小程序上。這套系統支持商家配送、平臺配送、第三方配送平臺以及配送與自提組合;平臺海量用戶資源共享：微信營銷型O2O系統，平臺粉絲商家共享，商家可獨立維護;會員體系提高會員忠誠度;專業的管理功能，操作方便管理完善;PC端、微信端、APP以及微信小程序等多終端支持，減輕投資壓力;突破外送瓶頸，擴大運營范圍，全面支持快消品的外送服務;同時支持線下實體零售。 對比普通門店，功夫熊貓茶PRO的產品和消費場景都更為多元。 在支持功夫熊貓茶PRO過程中，品牌升級了整個端到端的信息系統。從用戶的連接端、APP、小程序、會員體系、卡券體系，可以讓會員更方便跟品牌互動。從去門店制作取餐到中間的供應鏈，從采購原材料到原材料送到門店，保證我們門店有原材料可以去生產客戶的奶茶、果咖類產品。 未來功夫熊貓茶PRO將實現全自動流程、機械化操作出品更標準，利用供應鏈為多品類提供服務，實現多元化經營。 展望未來的數字化工作，功夫熊貓茶會持續深化以數字化管理為核心，全鏈路的數字化建設，在供應鏈、門店運營、品牌營銷、線上渠道以及產品的數字化驅動方面，做出更大的努力。 |
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