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2019年2月27日，百年人壽重慶分公司職場迎來客戶何先生及家人，并送來一面帶有“誠實守信、一諾千金 、理賠高效 、微笑暖心” 的十六字燙金錦旗，以此來表達何先生一家人對百年人壽重慶分公司理賠人員暖心服務的感激之情。 2017年11月20日，投保人羅女士為自己配偶何先生購買百年尊易保費用補償醫療保險。2018年12月14日何先生在重慶大學附屬腫瘤醫院診斷出“左肺惡性腫瘤IV期”、“左側髂骨、坐骨轉移性腫瘤”。這突如其來的疾病，需要長期的治療和高額的醫療費用，讓何先生一家憂心不已。 2019年新春伊始，百年人壽重慶分公司接到羅女士報案。想到是重大疾病出險，理賠人員立即回訪客戶進行慰問和關懷，同時積極開展理賠工作幫助客戶收集理賠資料。2019年2月11日，春節過后第一天，公司根據條款做出賠付決定，給付客戶何先生24267.29元理賠款。理賠款的及時到賬給這個家庭帶去溫暖和陽光，何先生及家人對保險和百年公司也更加信任。目前經過治療何先生現已無大礙，堅持自己到公司送上錦旗表示感謝，并表示愿意向更多的人介紹百年保險。 百年人壽 “全程關愛理賠”服務，將不斷提升服務品質，為山城客戶帶來保險的溫暖與關愛。 |
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