杭州都市網

北京，2020年4月22日 ―― 作為ICT市場的標志性年度盛會，2020年IDC中國ICT市場趨勢論壇在“新冠”疫情的影響下，由線下搬到了線上，共有超過600家企業(yè)組織、1500人參加了此次為期4天的系列在線會議。與IDC共同探討了在 “新冠” 疫情下，企業(yè)組織如何結合目前全球及中國本土情況，通過技術手段加快數字化轉型的步伐，在逆境中產生更多新的商機，從而推動企業(yè)組織的發(fā)展。

IDC中國區(qū)總裁霍錦潔女士表示， “在這個倍增創(chuàng)新的時代，技術正日益與我們生活的方方面面交織在一起。新的創(chuàng)新對既有的規(guī)范形成挑戰(zhàn)，并對過往經驗進行了重新塑造。IDC預測，到 2024 年，51%的全球IT預算將來源于數字化創(chuàng)新/數字化轉型，中國這一占比將超過70%。這將對每個企業(yè)產生巨大的影響。而 “數字化優(yōu)先” 將成為數字經濟進程中，企業(yè)轉型變革的核心。并且在“新冠“疫情的影響下，全球宏觀環(huán)境將發(fā)生巨大改變。這將對企業(yè)組織提出越來越嚴苛的要求。企業(yè)期待創(chuàng)造更多價值，就需要采用“數字化優(yōu)先”的運營模式，即超高速度、超大規(guī)模、超廣連接來幫助實現。”

未來數字經濟專場――通過數字化優(yōu)先打造“未來企業(yè)”，發(fā)掘更多“新商機”

IDC于2019年提出“未來企業(yè)”的概念，共包括9大方面――未來客戶與消費者、未來運營、未來信任、未來智能、未來數字創(chuàng)新、未來工作、未來基礎架構、未來連接和未來行業(yè)。在現今整體ICT市場的大環(huán)境下，技術與業(yè)務再也密不可分。IDC“未來企業(yè)”概念九大方面的核心都是以技術支持業(yè)務的創(chuàng)新與發(fā)展，同時通過“數字化優(yōu)先”的運營模式來打造未來企業(yè)。在這個背景下，催發(fā)了未來企業(yè)的新需求――客戶能力、組織能力、技術能力和生態(tài)能力，企業(yè)組織需要結合自身現狀并根據“未來企業(yè)“的九大方面來進行完善。在疫后抓住機遇，從而推動業(yè)務的發(fā)展。

IDC提出，如何在疫后加速獲取未來企業(yè)在數字化轉型過程中的新商機，就要求技術廠商將自身企業(yè)打造成企業(yè)服務新物種，從而在數字經濟時代幫助客戶創(chuàng)造商業(yè)價值。首先，技術廠商要成為行業(yè)用戶的創(chuàng)新支持者，為客戶提供知識和經驗;其次，要成為企業(yè)可信賴的顧問，符合客戶愿意和價值觀;第三，很重要的一點是要有批判性思維，幫助客戶理解現實的復雜性，在創(chuàng)新過程中共同進步;最后，需要有新技術網關來整合客戶所需要的技術，從而提供一套完整的解決方案。

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生在本次線上分享論壇中表示，“在全球‘新冠’疫情的影響下，全球經濟以及ICT市場都將受到影響。但與此同時，逆境下依然蘊藏著許多新的商機。IDC預計，2020年ICT市場空間總計將超過1.5萬億人民幣。企業(yè)組織應保持樂觀的心態(tài);積極打造遠程協同辦公的能力和習慣;做好線上營銷與客戶服務;同時做好企業(yè)組織的數字化轉型的評估。最后，塑造自身數字化轉型的品牌定位，尋找適合自己的合作伙伴。努力將自身變成企業(yè)服務新物種，挖掘疫情后企業(yè)加速數字化轉型新商機。“

　消費終端研究專場――后疫情時代，終端市場如何突破逆境，尋找新商機

盡管終端商用市場下降嚴重，但從IDC 2月份終端零售調查來看，PC、平板、打印機等產品零售市場下降并不明顯，尤其是電商市場反而呈現高速增長。學生用戶、在家辦公用戶、游戲用戶成為了采購的主力軍。 從消費者行為、 最新終端產品、交互方式、 未來工作等方面來看，新的商機在未來值得期待。

中國智能家居市場的彎道超車

IDC預測，2020年中國智能家居市場同比增長3%，較預期有所下將。市場規(guī)模的增長、渠道的擴展、連接生態(tài)的擴大以及傳感和交互技術的提升等方面，均面臨著一定的挑戰(zhàn)。盡管智能家居市場當前處在整體降速轉彎時期，但產品能夠根據自身資源和優(yōu)勢，在應用場景、營銷渠道、交互能力等方面找到突破口，把握機遇，將對后續(xù)增長期的競爭發(fā)展起到重要作用。

未來客戶――智能消費終端洞察

數字化的生活方式正在塑造一個新的消費時代，消費者的消費行為更加復雜，對智能科技產品有更高的期待和選擇權。同時，場景和生活形態(tài)演變導致消費者對產品和服務需求多元化。工作生活一體化，需要廠商圍繞關鍵場景開展數字化轉型，提升消費者智能體驗。并且，品牌也需要基于消費者洞察和自身文化的差異，找到消費者體驗提升、關系創(chuàng)建的有效之路，從而實現品牌和價值的雙向成功。

數字化時代，智能終端顯示屏有多重要

隨著數字化轉型的進一步深入，越來越多的用戶已經認識到數據的重要性，并且意識到了使用數據進行展示的重要性。IDC在三年前提出“未來工作”這一概念，從空間、文化和員工(勞動力)三個方面解讀了未來工作的發(fā)展方向，在這一大背景下，屏幕的重要性也更為突顯。隨時隨地都在從傳統(tǒng)的物理界面溝通方式轉向數字界面溝通方式演變。IDC認為，Panel to everything已經到來。

新興技術研究專場――新技術的突破創(chuàng)新與行業(yè)應用融合將成為攫取商機的關鍵

IDC定義的新興技術代表了像人工智能、5G、區(qū)塊鏈、下一代安全、物聯網、無人駕駛等新興的技術手段。后疫情時代，隨著新基建相關政策不斷出臺，新興技術市場如何面對挑戰(zhàn)和尋找更多市場機會，成為許多企業(yè)更為關心的話題。

未來智能――規(guī)模 深入 普惠

一方面新基建支持人工智能項目建設，另一方面疫情將刺激數據智能市場跨越式前進，而行業(yè)企業(yè)也在踐行“將AI全面滲透”。在這三大新的市場發(fā)展驅動力下，重估人工智能市場機會：無論是計算機視覺，還是自然語言處理、語音技術、機器學習，都仍有很大的市場空白。IDC預計，到2025年，AI技術驅動的企業(yè)將100%提高生產率，并帶來更短的反應時間、更大的產品創(chuàng)新成功機率，以及提高客戶滿意度。在數字經濟時代的今天，優(yōu)越的價值將歸屬于那些能夠創(chuàng)造智能經濟的企業(yè)。實現未來智能，企業(yè)需要做到DataOps-提高數據利用指數，ModelOps-協作以管理算法模型全生命周期，DevOps-加速實現規(guī)?；悄?。

　　未來連接――5G開創(chuàng)行業(yè)新機遇

IDC預測，到2024年，蜂窩物聯網連接數量將增長到137.6億，是增速最快的物聯網連接技術。5G作為未來連接的重要組成，將構筑起萬物互聯的基礎設施，推動各行業(yè)深度變革。中國正處于數字化爆發(fā)期。同時，在新基建的過程中5G也將處于非常重要的位置。2020年，5G將率先在政府、醫(yī)療、制造、傳媒、交通等行業(yè)實現商業(yè)落地，為行業(yè)提供數字化轉型升級新驅動力，為用戶帶來前所未有的體驗。

　未來信任――贏在數字信任

　　IDC預測，到2025年，全球捕獲的數據量達到175ZB。新基建的提出是保證我國經濟健康向前發(fā)展的重要支撐，也推動了中國數字化轉型的進程。未來在全球將會有700萬個以上的邊緣計算節(jié)點，IT系統(tǒng)復雜性會呈現指數級升高，因此，依據過往經驗，在新基建的推動下，未來IT環(huán)境將面臨于以往數倍的安全挑戰(zhàn)。在未來數字世界中，構建設數字信任體系將成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，信任關乎未來企業(yè)發(fā)展的成敗。無安全不信任，作為基礎，網絡安全技術也將隨新的IT架構的變化而發(fā)生顛覆式的變革。

未來信任――跨越區(qū)塊鏈“101”

未來信任是由風險、安全、合規(guī)、倫理、社會責任、隱私構成的綜合體系。數字經濟背景下，區(qū)塊鏈是“新基建”新技術基礎設施的代表性技術，也是實現未來信任的關鍵。目前，技術限制、認知模糊、場景局限等三類問題是區(qū)塊鏈實現從概念驗證到規(guī)模化發(fā)展面臨的主要挑戰(zhàn)，區(qū)塊鏈服務商也需要從技術、認知、場景三方面實現跨越。首先是跨越技術，即對區(qū)塊鏈自身技術的突破以及尋找與其他IT技術的融合;其次是跨越主體，需要站在用戶的視角去看待技術，幫助用戶解決其核心問題――為什么要使用區(qū)塊鏈;最后是跨越應用，需要從行業(yè)和應用場景的角度切入市場，在政策驅動下，金融、政務、民生三個領域是較為明確的行業(yè)拓展方向，貿易金融、自動化交易、跨境支付與清算等用戶投入較多的應用場景。IDC預計，到2023年，中國區(qū)塊鏈市場支出規(guī)模將達到17.2億美元。

企業(yè)級研究專場――數字化2.0時代，企業(yè)級開發(fā)者需利用新的技術手段創(chuàng)造更多價值

通過此次“新冠”疫情，企業(yè)組織更加意識到數字化對于企業(yè)業(yè)務的發(fā)展起著越來越至關重要的作用，從而保證業(yè)務的連續(xù)性。數字化2.0時代，其基礎還是數據中心的基礎架構，未來基礎架構又會在數字化轉型過程中發(fā)生相應的變化，導致數據中心的運營、云模式等也隨之產生變化，這就涉及到未來運營的概念。邊緣IT和OT相結合，如何更好的進行協作，就需要有連接進行支持。未來連接將不僅僅是5G技術，在企業(yè)網絡的發(fā)展中，會有許多新的技術和應用應運而生。在企業(yè)搭建好數字化2.0的環(huán)境后，最重要的目的是能夠有更多的創(chuàng)新，以幫助企業(yè)在未來的競爭中保持優(yōu)勢。

未來基礎架構――重新定義基礎架構使用模式

IDC預測，到2025年，全球捕獲的數據量達到175ZB。在數字經濟時代，數據已成為最新的生產資料。同時，數據的流動也正在重塑IT基礎架構。邊緣設備開始大量處理數據，大規(guī)模計算能力已成為最新生產力。云-邊-端的解決方案將驅動基礎架構的創(chuàng)新。邊緣計算、異構計算、服務定義的數據基礎設施將成為未來基礎架構的發(fā)展方向。

未來運營――無處不在的云交付

60%的企業(yè)在選擇云服務商時，最主要考慮的是總體成本之外的因素，需要服務商具備更廣泛的云服務能力。未來兩年，公有云上應用部署比例將提升7.1%;混合云模式漸成數據基礎設施建設的主流，并朝著基于公有云、私有云、邊緣云的靈活組合生態(tài)發(fā)展演進。無處不在的云正成為支撐未來運營的關鍵數據基礎設施，而未來運營的核心在于“彈性”，企業(yè)必須解決數據斷層問題，應對不斷變化的市場需求。

未來連接――從云到邊緣，無處不在的網絡

隨著數字化的深入，數字化企業(yè)從聯接數量、聯接時間、聯接方式以及聯接要求幾個方面對未來連接提出了更高的要求。SD-WAN，Wi-Fi 6和云管理將構建未來聯接。SD-WAN解決云和邊緣聯接的問題;Wi-Fi 6解決邊緣組網和無線化的問題。IDC預測，至2023年，Wi-Fi 6在中國無線AP市場出貨量占比中將超過90%。同時，借助云管理將設備、網絡 、業(yè)務以及應用管理起來，從而達到提效、降本、增值的目標。未來聯接將更加廣泛、更高智能、更強體驗，為未來企業(yè)打造智能數字化平臺。

未來數字化創(chuàng)新――企業(yè)級開發(fā)者的轉型之路

　　IDC預測，到2024年，數字經濟的發(fā)展將孕育出超過5億個新應用/服務。數字經濟將驅動企業(yè)拓展數字化創(chuàng)新能力。為了幫助企業(yè)在數字經濟的洪流中順勢而行，IDC所提出的數字化創(chuàng)新框架助力企業(yè)打造成“數字化創(chuàng)新工廠”。從軟件規(guī)劃、資源獲取、開發(fā)方式和分銷獲利四個方面互相關聯，循環(huán)往復。目標是打造出為企業(yè)和客戶創(chuàng)造新價值的創(chuàng)新應用。因此對于所有企業(yè)來說，為了在未來競爭中利于不敗之地，應該在軟件開發(fā)上投入更多，包括技術，工具和人，并且充分利用企業(yè)外部創(chuàng)新資源，采用現代化工具，方法和架構提升軟件和創(chuàng)新業(yè)務的開發(fā)速度和規(guī)模，最終通過直接和間接的方式從開發(fā)成果中獲益。

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