10月28日清晨,適逢周末的中國人民大學校園,迎來了一批身著統一服裝的特殊學生。 這些“學生”是來自知名在線教育企業三好網的中高層管理人員,來參加三好網與中國人民大學合作開辦的三好大學“宏圖計劃”研修班(一期)的開學典禮。 三好網創始人兼CEO何強 開學典禮上,三好網創始人兼CEO何強對三好大學“宏圖計劃”做了詳細解釋。“宏圖計劃”是由三好網依托中國人民大學深厚的師資力量推出的內部人才培養計劃,周期為兩年。在接下來的時間里,這些中高層管理人員將在中國人民大學接受企業管理、品牌戰略、人力資源等多個維度的專業知識培訓,從而進一步完善自身的專業技能,提升綜合的管理能力。 何強表示不斷提升自我修養和業務能力是每一個三好人的責任,此次與中國人民大學的合作只是一個開始,未來三好大學希望能為更廣闊的人群服務,為推動社會的整體進步盡一份微小的力量。 三好網為何要開展學期兩年之久的“宏圖計劃”呢? 國內的在線教育行業經過多年的發展,已經形成了較為成熟的行業體系。有數據顯示,中國在線教育市場規模在2018年即將突破3000億元大關,而且還將繼續以驚人的速度發展。 市場的成熟,必然會帶來愈加激烈的競爭。在這個日趨紅海的黃金賽道里,作為行業領先的三好網,此時卻送自己的中高層管理人員去“上學”,而且還要上兩年。這說明三好網更注重企業內功的培養,這正是三好網可持續發展的戰略,三好大學的成立便是其可持續發展戰略的重要組成部分。 1、在線教育行業進入平臺賦能階段,單點突破已成“過去式” 不論是移動互聯網的發展,還是消費升級時代的到來,都在過去的幾年中給在線教育行業帶來了龐大的用戶體量。用戶在產生消費意愿時會在意技術的先進性,這也是眾多企業喜歡以技術的先進性作為產品研發重點以及營銷重點的原因之一。 然而用戶在選擇品牌進行消費時,除了技術方面的考慮外,還會納入更多的因素進行最終的選擇,如師資、學習體驗等。單純依靠平臺技術進化的時代,已經成為過去式。最終一個極致的用戶體驗,必然是用戶、老師、技術三者良性互動,深度融合形成的,這需要平臺的各個環節具備科學的管理來更有效的激發平臺賦能。 2、生態建設需三好網管理團隊保駕護航 三好網一直將平臺的生態建設作為可持續發展戰略的重點,不論是新媒體矩陣、教師幫俱樂部的建立,還是軟硬件技術的不斷更新和進化,這些都是平臺生態的基礎。今年10月份,三好網在其“2018培訓教師發展大會”上啟動了“百城萬師”教師成長計劃,并成立教師幫培訓學院。然而大規模、成體系的教師培訓計劃,需要三好網更多優秀的中高層管理人員一起完成,因此中高層的管理和執行能力決定了教師培訓計劃的整體完成質量。 3、企業體量越大,企業文化的建設就越重要 企業發展到一定體量后,技術、產品和商業模式將不再是影響企業發展的核心變量,反而企業文化才是真正的天花板,企業文化的建設至關重要。其實企業的中高層管理人員不僅參與企業決策,更是貫徹企業戰略和文化的中堅力量。 此次的“宏圖計劃”,是中國人民大學根據三好網的管理層進行的有針對性的管理學培訓,除了專業的管理知識,還有全方位的人文素養知識的培訓,如策略思維與博弈智慧等課程。一個擁有人文素養與知識的管理人員,將具備更廣闊的戰略思維,更符合企業可持續發展的人員需求;其次在為用戶提供服務時,會使溝通更加高效,讓服務質量得到有效提升。 三好網可持續發展戰略的背后,還有哪些值得行業學習和思考的地方? 1、夯實教育根本,重視師資力量提升 教師是立教之本、興教之源。但目前國內在線教育平臺的師資質量參差不齊,優秀教師資源的匱乏,已經成為一個共識。 三好網始終秉承“教育的根本在于師資”的理念,把師資力量的提升放在重中之重。在發展初期,三好網就獨創了QEA(qualification教師資格證,experience 經驗、Achievement成就)標準,嚴格篩選專職培訓教師。在之后幾年里,三好網又成立了教師幫俱樂部,完成了超過100萬會員的全國最大教師社群的打造。 其中,如何對教師隊伍進行引導性成長也是關鍵。三好網近期推出的“百城萬師”教師成長計劃,旨在在國內數百個城市尋找和培養上萬名優秀青年教師。規模如此之大的教師培養扶持計劃,也創下了國內在線教育行業的先河。此計劃的推出不僅對教師這一職業實現了平臺賦能,更能引領培訓教師隊伍健康發展。 2、自建流量池獲客 大量投放廣告是在線教育企業早期常用的獲客方式,比如請流量明星代言,通過明星獲取用戶流量,讓品牌得到最大程度的曝光,但也無形中為平臺發展埋下了隱患。在這方面,三好網可以說是行業內極為少數的務實派。 首先,三好網獲取用戶不采取流量式的狂轟亂炸,而是運作自身的新媒體矩陣,以社區運營的方式占領用戶心智。如今的三好網在新媒體領域表現得相當不錯:擁有100多個公眾號,總粉絲量近2000萬用戶,多個微信公眾號在同類賬號中排名No.1;同時在2018年8月的抖音藍V企業號的平臺報告中,三好網位列單月粉絲增長量第二名、單月視頻點贊榜第一名,抖音粉絲量已過百萬。在新媒體運營上收獲了大量的粉絲用戶,何強表示:“我們搭建的第一個部門就是20人的新媒體團隊。” 其次,在選擇代言人方面,三好網選擇諾獎得主愛德華·莫澤,為用戶提供了正向的學術氛圍引導,幫助用戶在學習的過程中逐步確立自我的精神坐標。 3、技術賦能,“獨辟蹊徑”戰略布局 在線教育行業里,三好網的角色一直略顯“異類”。行業發展初期,在大多數在線教育企業致力于通過軟件應用實現老師和學生的線上連接時,三好網卻出人意料地做起了“好學寶”等硬件產品,并創新地推出了“軟硬件結合”的教學模式,最大程度還原了學生的學習場景,使學生學習體驗更具有代入感。 之后,當行業開始跟進布局硬件產品開發的時候,三好網又意外地結合AI技術,研發了P.G.O.T個性化導學系統,讓線上教學更加科學化,更具有針對性,降低了老師在教學中的主觀因素影響。而此舉,也引領了在線教育行業進入人工智能時代。 可以看出,三好網對新技術的落地應用方面一直極具前瞻性。將先進的技術引入教育領域,本身就是為了減少時間和空間的限制,讓學生的學習更有效率,這也是三好網自成立以來一直致力做的事情。不論是智能硬件“好學寶”的研發,還是在其P.G.O.T個性化導學系統中采用大數據及人工智能技術,都體現了其不斷迭代進化的技術追求。目前三好網已經開展了對AI、神經科學等技術進行落地化應用的研發。相信未來這些先進技術應用的落地將帶領在線教育行業進入一個新的高度。 教育行業一直在不斷發展和進化著,歸根到底還是“師者,所以傳道授業解惑也”。何強表示三好網是一家在線教育企業,所以深知教育的力量。身處教育行業,三好網每一個員工的素質決定了他們能為用戶、為學生、為家長、為社會所提供的服務產品的高度。三好網此次的“宏圖計劃”,相信在不遠的將來會有更大的意義,這家注重可持續發展的在線教育企業,未來值得期待。 |