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開立醫療始終堅持以客戶為中心，持續推進設備定期巡檢和維護保養工作。2020年金秋時節，開立醫療針對美年大健康體檢中心，在全國范圍內開啟了為期三個月的大型超聲儀器常規維護巡檢項目 --“美立行動”。
超聲設備作為門診及體檢常見的應用設備，憑借著無創、便捷、快速的特點，在各大醫院和體檢中心都應用廣泛。每天高強度工作對超聲設備的質量是一大考驗，一旦設備發生故障，將直接影響醫療機構的服務質量，機構的運營效率也會大打折扣。設備運行過程中出現任何的異常都必須引起足夠重視，有時一個很小的異常現象都有可能是引起故障的前兆，給醫院帶來不必要的損失，因此對設備進行定期巡檢是非常重要的。 作為中國民營健康體檢行業的龍頭、業界唯一A股上市公司，美年大健康產業控股股份有限公司隨著業務的擴大，其彩超保有量也在不斷攀升。為了延長醫療設備的使用壽命，充分發揮醫療設備的價值，開立醫療攜手美年，成立“美立行動2020”小組，制定專屬服務解決方案，實現開立醫療的快速響應，保障設備的穩定、高效運行。 “美立行動2020”包括巡檢、隱患排除、培訓及需求響應四個環節，從機器的實際情況入手，延長主機的生命周期，降低故障率，配合相關培訓提升醫院臨床水平，開展更多的業務，最終起到提升醫院經營效率、營業額及綜合滿意度，降低當地運營成本的作用。 經過三個月的努力，開立用戶服務中心工程師按照公司計劃對全國美年體檢中心門店的開立超聲設備進行專業化的維護保養、檢測以及臨床操作使用的答疑，保障了設備的穩定、高效地運行。
開立醫療工程師服務剪影
開立醫療工程師服務剪影 除常規檢修外，“美立行動2020”活動期間，深圳開立用戶服務中心同步與美年共同開展在全國各地的門店進行充分地溝通與交流，向美年提供專業售后服務支持，協助進行了學術研究以及新興領域應用介紹。
開立醫療工程師服務剪影 開立醫療用戶服務中心總監表示：“自公司成立以來，開立醫療高度重視產品質量和客戶體驗。作為造福人類生命健康的醫療設備和服務提供商，開立醫療與美年大健康深度合作，保證超聲設備健康穩定的工作狀態，為客戶創造更多價值的同時持續呵護患者的生命健康。愿‘美立行動’為更多用戶帶去金秋之美。”
“美立行動2020”是開立醫療與美年大健康長期合作關系下的一個重要用戶服務項目，開立醫療在重視產品的同時，也積極為用戶提供積極穩定的售后配套服務，為臨床提供更優質的解決方案，未來，開立醫療也將不忘初心，以智慧與遠見、秉承匠心傳，承矢志成為守護人類健康的可靠中國力量。 |
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