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今年來，玉門市稅務局積極響應國家稅務總局號召，以“持續提升效能·辦好為民實事”為主題，深入開展了“便民辦稅春風行動”。通過一系列創新舉措和貼心服務，不斷優化稅費服務環境，提升納稅人繳費人的獲得感和滿意度，為全市經濟社會發展注入了強勁動力。 緊扣主題，多措并舉落實稅費優惠政策 今年，是稅務部門連續第十一年開展“便民辦稅春風行動”。玉門市稅務局緊扣主題，多措并舉，確保各項稅費優惠政策精準落地。該局通過分行業、分業務、分性質精準分類納稅人，篩選符合政策條件的企業名單，組建服務專班深入企業開展宣傳輔導。點對點走訪對接企業需求，建立“行業輔導+一戶一策”服務機制，實現政策咨詢“隨問隨解答”，涉稅事項“隨辦隨輔導”。這種精準化的服務模式，讓稅惠紅利精準落入企業口袋，為企業發展提供了有力支持。 在宣傳輔導過程中，玉門市稅務局還特別注重解決納稅人的實際困難。針對部分企業在涉稅業務上缺乏專業支撐的問題，稅務部門用貼心的服務進行幫助，第一時間向企業宣傳優惠政策，及時提醒涉稅注意事項。每當企業遇到涉稅難題時，都能得到稅務部門的及時回應和有效指導。這種全方位的服務，讓納稅人與稅務部門的聯系更加緊密，對最新政策的了解也更加及時。 優化流程，持續提升稅費服務效能 在提升稅費服務效能方面，玉門市稅務局下大力氣優化辦稅繳費流程。通過扎實推進辦稅繳費流程改進優化，大幅降低納稅人時間成本。現在，納稅人只需一部手機或一臺電腦，就可以隨時隨地辦理各種涉稅業務。這種便捷化的服務模式，受到了廣大納稅人的高度贊譽。 為了及時發現并解決線下辦稅繳費過程中的“堵點”和“難點”問題，玉門市稅務局積極組織稅務干部開展一線調研。通過深入納稅人生產經營一線，“沉浸式”體驗稅務登記、稅費繳納、優惠享受等涉稅服務事項，切實找準納稅人實際需求和稅收工作實際的結合點。在此基礎上，有針對性地簡化環節、細化流程、優化服務，推動稅費服務更加規范、高效、便民。 數字賦能，推動稅費服務智能化升級 在數字賦能方面，玉門市稅務局依托稅收大數據，對企業涉稅數據進行穿透式分析。通過精準推送稅收風險疑點，形成分析、識別、研判、解決、完善一體推進的閉環處理機制。這種智能化的服務模式，不僅提高了稅務部門的工作效率，還有效降低了企業的涉稅風險。 同時，玉門市稅務局還注重加強與相關部門的信息共享。通過與醫保部門信息共享比對，建立資助參保困難群眾信息庫，對未參保困難群眾開展精準宣傳、精細服務。這種跨部門的信息共享機制，為納稅人提供了更加全面、精準的稅費服務。 聚焦熱點，廣泛開展個性化精細輔導 在便民辦稅春風行動中，玉門市稅務局還廣泛聚焦納稅人繳費人關心的涉稅熱點和難點問題。通過開展“個性化”“重點化”精細輔導，實現政策紅利直達快享。在玉門油田分公司調整申報繳納基數的過程中，玉門市稅務局安排工作人員第一時間上門提供“一對一客戶端操作培訓”，并在企業后續申報過程中悉心指導、主動聯系企業講解政策、解答疑問。這種貼心的服務模式，讓納稅人感受到了稅務部門的溫暖和關懷。 強化培訓，提升稅務干部業務能力 為了確保便民辦稅春風行動取得實效，玉門市稅務局還注重加強稅務干部的業務培訓。通過組織相關部門開展業務培訓、學習各項公告及相關政策、熟練掌握業務辦理流程等措施，不斷提升稅務干部的業務能力和服務水平。同時，該局還通過“政治+業務”“理論+實操”和“三帶機制”的多維度教育培訓模式來孵化“玉稅”人才，充分發揮各類人才在稅收征管、風險分析、矛盾爭議化解等方面的智庫作用。 成效顯著，獲得納稅人廣泛贊譽 經過一系列的努力和創新實踐，玉門市稅務局在便民辦稅春風行動中取得了顯著成效。廣大納稅人繳費人對稅務部門的服務表示高度滿意和認可。他們紛紛表示：“稅務部門的服務越來越貼心、越來越便捷了！現在辦理涉稅業務既省時又省力！”這種良好的口碑和廣泛的贊譽不僅是對玉門市稅務局工作的肯定和鼓勵也是對未來工作的鞭策和動力。 下一步，玉門市稅務局將繼續堅持以納稅人繳費人涉稅訴求為導向，緊抓政策落實落地，快速響應涉稅訴求，不斷優化納稅服務，提升服務質效，為全市經濟社會發展作出更大的貢獻！（劉艷 房松下） |
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