|
近日，杭州老板電器股份有限公司（以下簡稱“老板電器”）打造的企業內部釘釘AI智能問答助理——“小T”正式上線。 “小T”孵化于釘釘智能化底座，通過學習老板電器內部豐富的業務資料和專業知識，能夠為員工提供全面、權威的知識和業務指導，解答員工在企業管理、業務開展、客戶服務等方面遇到的各種問題，旨在成為員工日常工作的隨身詞典和工具包，快速服務員工日常辦公。員工只需要通過簡單對話或文字提問，即可獲得“小T”提供的專業解答。 老板電器創立于1979年，精耕廚電領域，專業生產油煙機、灶具、蒸烤一體機、洗碗機、集成灶、蒸箱、電烤箱、消毒柜、微波爐、凈水器、燃氣熱水器等家用廚房電器產品。經過45年的發展與壯大，老板電器已成為中國廚房電器行業發展歷史最久、市場份額最大、產品類別最全的領導品牌，深受用戶的信賴與喜愛；油煙機、灶具連續9年全球銷量領先，大型烹飪電器連續3年全球銷量領先，是社會公認的領導品牌。 作為中國廚電行業的領導者，老板電器堅定數字化轉型的戰略，提出了基于數字化+智能化結合的的企業高效運營策略。自2017年以來，老板電器就開始深度使用釘釘，實現了組織、溝通、協同的線上化。基于釘釘推進考勤人事一體化、統一移動門戶和高效會議系統建設等數字化項目，顯著提升了員工體驗和集團內部運營效率。 釘釘堅持以平臺開放及PaaS化定位，在實現內部管理、會議、流程審批、上下游協同的組織數字化之外，充分融入老板電器的業務數字化，從而實現銷售、CRM、ERP等系統全面接入統一底座，讓企業數據真正從組織穿透到業務，向數據驅動邁出堅實一步。 近幾年，隨著業務模式和管理體系的快速變革，在夯實數字化底座的基礎上，老板電器將目光鎖定智能化，開始深入探索如何將AI大模型等最新技術應用于集團的內部運營方面，釘釘AI助理“小T”應運而生。 “小T”作為統一、準確、高效的智能助理，讓企業員工能快速獲得指引，加速業務知識流動和傳播，極大提升了員工的工作效率和服務質量，同時也將為老板電器在廚電領域的戰略轉型提供強有力的支撐。 老板電器信息化CIO徐偉鋒表示：“老板電器高度重視人工智能和數字化技術的應用，隨著企業發展，公司的知識庫也在逐步增加，包括大量的流程、規章制度、操作手冊、培訓文檔等。這些都是公司寶貴的數字資產，需要沉淀且有效的利用起來，過去我們要花費不少人力與運營培訓，現在，一個 AI 助理就幫我們解決了這些麻煩，讓這些知識重新發揮出價值。未來也希望同釘釘實現互利共贏，持續深入探索產業數智化道路。” 釘釘副總裁賈偉表示，釘釘專屬AI解決方案旨在加速企業的數字化轉型，實現經營效率提升。目前，此方案已成功應用于多家知名企業，顯著提升了企業的市場競爭力。未來，釘釘將致力于技術創新的不斷深化，并與眾多行業伙伴合作，共探AI技術為傳統家電產業轉型升級開辟的新徑，攜手步入智慧家電時代的全新篇章。 |
- 關注天氣:
