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2021年已經來臨，回首2020，因疫情影響、重資產模式下的高成本拖累和國內便利店市場的激烈競爭，全國掀起一波“關店潮”，比如全時便利店的“二次關停”，蘇寧小店宣布撤店3000余家，小象生鮮門店陸續關停悄悄撤退等。然而，名創優品創始人葉國富本人卻表示2020年開店目標加倍，在零售圈“寒冬”中持續出擊，因此被業界稱為“開店狂魔”。 
從名創優品上市后發布的首份財報可以看到，名創優品2020年三季度營收和利潤實現雙增長，且單是第三季度就吸金20億元，而名創優品收入增長主要由門店擴張驅動，在其上市的一周內，名創優品位于巴黎老佛爺百貨旁邊的法國首家門店開業，這是名創優品自紐交所上市以來在歐洲開設的第一家門店。12月15日，名創優品在冰島開設了第一家門店，這是名創優品進駐的第一個北歐國家。截至2020年9月30日，名創優品在全球80多個國家和地區構建了超過4330家門店的零售網絡，比上一財季新增108家，其中國內市場新開門店100家。 值得一提的是，名創優品不僅在2020年中“逆風”開店，還贏得了年輕消費者的喜愛。有數據顯示，名創優品門店年輕消費群體留存率高達30，那么葉國富是如何做到的呢? 
據了解，葉國富對名創優品的產品質量要求極為嚴格，采取零容忍的態度，一點冗余度都不給自己留。為此，名創優品專門構建了一套由國家質檢機構、權威第三方質檢機構以及內部品控團隊共同協作的“1+1+1品質管控體系”，確保名創出品質量。例如，圓錐形設計的名創冰泉，為了打造出這款極具個性且有視覺沖擊力的瓶體，名創優品找了幾十家工廠，最后只有一家能做。這種瓶體對工藝的要求非常高，而憑著對產品一絲不茍的“匠人精神”，名創優品最終成功地向市場推出了這款名創冰泉。而且，葉國富個人還出資1億元成立“名創優品億元品質保障金”，用于商品質量問題發生時對消費者先行賠付，消除其后顧之憂。 此外，葉國富還十分重視員工與合作伙伴。名創優品2020年10月上市，通過股權激勵員工人數超過400人，創造了十幾個億萬富翁，而名創優品加盟采用全球門店一站式標準化管理的直營托管模式，合伙人和名創之間的關系是共克時艱、共享榮耀的利益共同體。 關于未來，葉國富表示，名創優品會逐漸轉型為“新零售平臺型企業”，鏈接全球優質供應鏈、設計和創意資源，依托全球布局的零售網絡，服務10億級全球消費者。 |
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