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9月2日，國泰航空宣布延長免費改簽政策，適用于所有2020年3月9日至10月31日首次簽發的國泰航空或國泰港龍航空機票。

國泰航空表示，在此期間購票的乘客如需更改行程，無須支付改簽手續費，可在出票后一年內無限次更改旅行日期或目的地，如產生票價差異則會收取相應費用。國泰航空提醒，如果乘客通過國泰航空官網或手機APP購買機票，可使用“自助訂位管理服務”進行機票更改；如果通過旅行社代理預訂機票，可聯系旅行社代理更改行程。

此外，據介紹，國泰航空將于9月恢復營運往來香港及宿務、曼徹斯特和珀斯的客運航班服務，采用寬體客機空客A330-300或A350-900執飛。國泰航空及國泰港龍航空9月還將營運北京、成都、上海、廈門、臺北等中國內地及中國臺灣航點。

隨著香港機場管理局進一步放寬中轉限制，此前國泰航空宣布，由中國內地出發經香港國際機場中轉至其他目的地的服務已重新開啟。國泰航空表示，受疫情影響，乘客經香港國際機場中轉仍須符合以下條件，如必須持有同一張機票至最終目的地，在出發地將行李托運至最終目的地，在出發地獲取轉乘航班登機牌，轉機時間在24小時內等。同時，國泰航空還提醒乘客，須提前確認目的地國家/地區的入境及健康檢疫要求，確保符合目的地入境資格，避免因無法入境造成損失。