杭州都市網

9月10日，騰訊全球數字生態大會智慧醫療專場云端亮相，騰訊高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生，解讀了以C2B為抓手全面推動醫療健康業務的構想。

湯道生指出，由于抗擊新冠疫情，智慧醫療的發展被按下“快進鍵”，而騰訊不是醫療健康的“旁觀者”，而是與廣大醫務工作者并肩戰斗的“同行人”。“信息科技在醫療健康領域的價值得到認可”,他認為，以人工智能、大數據、云計算為核心的數字技術，成為推動這場升級的“數字引擎”。

圖：騰訊打造“一部手機管健康”，實現線上線下一體化的醫療健康服務

湯道生進一步解釋了騰訊在醫療健康業務中的戰略布局：以C2B為抓手，以“雙輪”驅動，助力醫療健康的智慧化。一方面，助力個人，打通資訊、掛號、問診、購藥、支付等健康服務環節，實現“權威科普一點查，就醫購藥一碼付，病歷檔案一卡管”，用戶可以通過“一部手機管健康”便捷獲取線上線下一體化的醫療健康服務；另一方面，助力政府、醫院、醫療機構、醫藥企業的智慧升級，通過數字化解決方案，助力供給側創新。

此外，湯道生還披露了騰訊的醫療健康業務主要成績單：騰訊醫典與5000名醫生、院士專家達成了合作，微信醫保電子憑證已覆蓋31個省區市，電子健康卡落地20個地區，全國TOP100醫院中，有76家使用企業微信搭建了服務平臺。

以下是湯道生演講全文：

大家好，歡迎來到騰訊全球數字生態大會的智慧醫療專場。我是騰訊湯道生。

今年以來，新冠肺炎疫情蔓延，全國的醫務工作者為了保衛人民的生命，再次戰斗在火線上。我也想借這個機會，代表騰訊，對醫務工作者的辛勤付出表示敬意。

我也很高興，在“抗疫”過程中，騰訊不是醫療健康的“旁觀者”，而是與廣大醫務工作者并肩戰斗的“同行人”。鐘南山院士、李蘭娟院士、張文宏主任等專家學者，通過騰訊醫典這樣的科普平臺，向民眾傳授科學防控知識。騰訊健康小程序承接了超過120億人次的疫情查詢，為大眾提供“抗疫工具箱”。我們也協助鐘南山院士團隊，共同研發“新冠肺炎重癥預測AI系統”，幫助醫生更精準地對患者進行分診。

疫情中，信息科技在醫療健康領域的價值得到認可，智慧醫療的發展也按下了“快進鍵”。國家出臺了一系列政策，鼓勵醫療機構開展互聯網醫院服務。從公共衛生管理，到醫院的智慧升級、患者的求醫購藥，醫療健康正迎來全方位的升級。以人工智能、大數據、云計算為核心的數字技術，成為推動這場升級的“數字引擎”。

騰訊一直堅持當好“數字化助手”，用數字技術解決行業問題。我們也將以C2B為抓手，以“雙輪”驅動，助力醫療健康的智慧化。一方面，我們助力個人，打通資訊、掛號、問診、購藥、支付等健康服務環節，實現線上線下一體化的醫療健康服務；另一方面，我們也助力政府、醫院、醫療機構、醫藥企業的智慧升級，通過數字化解決方案，助力供給側創新。

首先，面向C端，我們幫助個人，實現“一部手機管健康”。通過騰訊醫典、醫保電子憑證、電子健康卡等產品，我們實現了“權威科普一點查，就醫購藥一碼付，病歷檔案一卡管”；打通科普、掛號、問診、購藥、支付、疾病管理在內的個人健康服務全流程。我們也將這些能力，集中在騰訊健康小程序上，通過微信支付頁的“醫療健康”服務，推送給全國的微信用戶。

截至目前，騰訊醫典已經和全國5000名醫生、院士專家合作，搭建了涵蓋1萬多個病種，診療全流程的專業醫學科普；微信醫保電子憑證，讓看病買藥實現了“一碼通行、無卡就醫”，目前已經覆蓋了31個省區市；電子健康卡，落地20個地區、接入1500多家醫院，檢查報告、病例檔案隨身可查。

其次，面向B端，我們以科技助力醫生效率提升，助力醫院智慧升級。

我們借助AI、大數據、5G等新技術，助力臨床醫生的診斷與科研成長。騰訊覓影以AI醫學影像，助力新冠肺炎的CT篩查，將原本需要5-15分鐘的閱片時間，縮短到幾秒鐘，大大緩解了醫生的壓力。在湖北，我們和中南醫院醫學影像科的醫生們一起，在兩個多月時間內，為2萬多名患者進行新冠肺炎CT篩查。

我們為醫院提供智慧醫院、互聯網醫院解決方案，幫助醫院提升服務品質，降本增效。截至目前，全國排名前100的醫院中，有76家使用企業微信，搭建醫護工作和患者健康服務平臺。

我們助力藥企、藥店數字化升級，提升患者服務能力。目前，很多全球知名藥企與我們展開深度合作，推進“小程序+AI”模式患者管理平臺，將疾病管理、智能檢測、醫生隨訪等功能進行整合，打通院內診治與院外管理，提升患者對各類疾病服務的可及性和便利性。

再次，我們以數字技術，助力醫療健康事業的科技治理。

持續的疫情，讓公共衛生安全的系統管理、全局統籌，變得非常重要。在科學管理患者就診方面，我們把電子健康卡，與衛健委的疫情信息大數據結合，以“紅、黃、綠”3色，識別居民健康風險，實現“安全就醫、一碼通行”。

我們還開放技術能力，助力醫保管理的智慧升級。在廣東，我們助力廣東醫保局，建立信息平臺，涵蓋醫保云平臺、公共服務等；醫保電子憑證還快速實現了互聯網醫院在線復診的全流程閉環，減少患者前往醫院次數，避免交叉感染。以醫保電子憑證的使用為基礎，我們將進一步結合區塊鏈、大數據等技術，助力醫保的精細化管理和科學決策，為醫保的控費、支付改革提供新工具。

醫療健康事業關系到我們每個人的福祉，同時又專業精深、環節復雜，要完成“健康中國”的艱巨任務，更需要全社會聯動協作。

在醫療創新方面，我們與醫療信息化廠商、器械廠商、生態合作伙伴，共同發起成立了“數字醫療創新聯盟”，在醫院信息化、器械智慧化、在線服務便捷化方面進行很多探索；在醫學科普方面，騰訊醫典通過內容開放平臺，向多個平臺，輸出權威醫學科普。

面向未來，騰訊將和眾多合作伙伴，共同打造聯合產品、解決方案，致力于提升公民健康素養、促進三醫聯動、保障公共衛生安全。

我們將提供工具、做好連接、建設生態，與行業伙伴攜手，共建美好的健康未來。

謝謝大家！