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2020年9月3-4日,由中國連鎖經營協會主辦的“CCFA新消費論壇—2020中國購物中心與連鎖品牌發展峰會”在上海召開。本次峰會匯集了商業和商業地產領域優秀企業的管理者,行業前沿專家,行業內眾多領軍企業負責人。期間,與會嘉賓將共同圍繞“信念、信任、信心——提振消費 同創共贏”這一主題展開深入探討。
? ? 足力健老人鞋創始人張京康受邀參加峰會并發表“圍繞用戶做連鎖”的主題演講,向與會嘉賓分享了足力健老人鞋堅持以用戶為中心,圍繞用戶做連鎖,持續不斷創新的經營理念。 ? ? 適應消費變化,為用戶創造價值 ? ? 受疫情沖擊及市場環境影響,消費者的購買力正在下降,同時,消費者對品牌、對產品力、對服務、對于體驗的要求越來越高,企業面臨著前所未有的考驗。足力健始終堅持以用戶為中心,走正道、不忽悠,圍繞用戶做工作,為用戶創造價值。足力健老人鞋擁有自己的全產業鏈,自己研發、自己生產、自己做配套、自己零售。張京康在演講中提到:“我們真正的去研究用戶,做好我們自己的產品,然后為用戶創造價值,才是我們品牌活下來的唯一的本質。”
? ? 用“兩個80”布局企業生態發展 ? ? 在創業初期,張京康把“剛需”、“高頻”、“10億規模”三個關鍵詞組合起來,張京康首先想到的用戶是老人,從而確定了兩個80的目標:只為80的老人服務,只解決老年人腳上80的問題。隨著品牌的逐步做大做強,今年足力健開始布局企業生態發展,未來將會以鞋為中心,并延伸至其他老齡產品。
? ? 創新中求生存、謀發展 ? ? 企業如果想生存、想穩步發展,創新是唯一出路,足力健始終在做的是產品創新、商業模式的創新、團隊經營的創新。打造爆品是產品創新和品牌發展的王道,爆品的打造以解決用戶的核心問題為基礎,同時,產品要兼顧顏值和時尚性。給用戶帶來超預期的極致服務奠定了實體店商業模式創新的基礎,張京康表示,他不惜重金,多次帶領團隊到日本學習,將日本的半跪式服務引進推廣到足力健老人鞋的每一家店面,建立以服務為中心的商業思路。在產品銷售上,堅持直營模式,發展線上會員,開拓無邊界零售,線上線下相結合,打造“營銷金三角”。 ? ? 在會議中,張京康表示,未來,足力健會以老人鞋為中心抓手,繼老人足部按摩器后,會繼續開發其他產品,明確足力健的定位為老齡消費品。
? ? 足力健老人鞋成立五年來,始終用專業化、標準化的產品服務用戶,以高度的使命感積極踐行社會責任,贏得用戶口碑的同時,不斷受到行業內外的贊譽及認可。始終堅持以“關愛老人、孝暖夕陽”為宗旨,以弘揚中國傳統“孝”文化為己任,堅持“匠心演繹舒適,科技成就安全”的經營理念,以工匠精神和高度的社會責任感,著力提升中國老人的晚年生活品質,踐行著“讓每一位老人都過上健康快樂的老年生活”的企業使命。 ? ? 2020年7月中旬,足力健正式成為中國連鎖經營協會會員單位。在2020年6月9日,中國連鎖經營協會正式發布的“2019-2020年中國時尚零售企業百強榜”上,睢縣足力健鞋業有限公司成為河南省唯一入圍中國時尚零售百強企業。 ? ? 2020年,是眾多連鎖企業發展非常關鍵且稍顯艱難的一年,既要考慮如何做好疫情沖擊下的求存謀變,又要解決用戶消費行為變化下的實體商業的經營難題。新挑戰的背后往往孕育著新的機遇,足力健老人鞋堅持以用戶為中心的發展戰略,順應市場環境,用創新驅動品牌和企業發展,在老齡化趨勢不斷加速的今天,期待更廣闊的發展空間。 |
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