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9月3日-9月5日，中國(guó)歷史最久、影響最大的數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)級(jí)峰會(huì)——2020全球數(shù)字價(jià)值峰會(huì)在三亞召開(kāi)，數(shù)百位各行業(yè)CEO、CIO、CTO齊聚一堂，探討如何利用數(shù)字價(jià)值應(yīng)對(duì)劇變的外部環(huán)境。騰訊副總裁丁珂受邀出席峰會(huì)，并發(fā)表了《戰(zhàn)略視角重估數(shù)字時(shí)代的安全》主題演講，從企業(yè)家戰(zhàn)略視角出發(fā)，分享騰訊利用數(shù)字化手段助力全社會(huì)抗擊疫情的實(shí)踐與成果，全面闡釋了數(shù)字時(shí)代的企業(yè)安全之道。
丁珂表示，疫情對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的挑戰(zhàn)巨大，極大地考驗(yàn)企業(yè)家的戰(zhàn)略判斷力。面對(duì)數(shù)字化的浪潮，以及新基建背景下的技術(shù)變革、應(yīng)用變革，如果企業(yè)能夠抓住歷史的機(jī)遇，就能再上一個(gè)臺(tái)階。如果誤判、錯(cuò)失機(jī)會(huì)，很有可能就被淘汰。 在數(shù)字化抗擊疫情的大戰(zhàn)役里，騰訊自身業(yè)務(wù)也受到了特別大的考驗(yàn)。一方面，得益于騰訊過(guò)往在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的積累，醫(yī)療、教育、在線會(huì)議業(yè)務(wù)發(fā)展都非常迅猛；另一方面，新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài)也會(huì)帶來(lái)新的更復(fù)雜的安全問(wèn)題，考驗(yàn)著安全技術(shù)、團(tuán)隊(duì)和能力儲(chǔ)備。今年6月，騰訊安全成功護(hù)航首次上云的廣交會(huì)，結(jié)合其安全場(chǎng)景和業(yè)務(wù)特性，打造了一套量身定制的防護(hù)體系，最終做到0安全事故。騰訊安全內(nèi)容風(fēng)控整體解決方案、數(shù)據(jù)安全解決方案、小程序“微應(yīng)急”安全防護(hù)方案均在疫情當(dāng)中起到了關(guān)鍵作用。 丁珂認(rèn)為，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字化將成為必然。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)上云和數(shù)字化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，信息安全問(wèn)題將成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的必答題，也是戰(zhàn)略決策者必須關(guān)注的一把手工程。同時(shí)對(duì)于企業(yè)而言，安全既是底線問(wèn)題，也將成為制約企業(yè)發(fā)展的天花板。通過(guò)“安全左移”“減少攻擊面”“產(chǎn)業(yè)鏈安全”能夠一定程度解決當(dāng)前企業(yè)面臨的安全痛點(diǎn)。但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者還是應(yīng)當(dāng)借助云平臺(tái)的原生安全能力，找到兼顧成本、效率和安全的“最優(yōu)解”。 目前騰訊安全已在云原生安全領(lǐng)域，為中小企業(yè)提供多款用得起、用得上、用得安心的云原生安全產(chǎn)品。未來(lái)，騰訊安全將繼續(xù)完善云上安全解決方案，為企業(yè)的核心資產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)安全保駕護(hù)航。 以下為丁珂演講全文： 今天跟大家分享一下我們疫情期間看到數(shù)智化經(jīng)濟(jì)在疫情期間的各種表現(xiàn)，以及它們各行各業(yè)在極限情況下挖掘數(shù)字價(jià)值的過(guò)程。然后，我想講一下騰訊在數(shù)字領(lǐng)域里面，在疫情這種極限測(cè)試下做了哪些事情。 2020年是一個(gè)特別特殊的一個(gè)年份，可能有兩件事情大家印象特別深，對(duì)于我來(lái)說(shuō)首先是疫情，第二就是國(guó)家在應(yīng)對(duì)疫情之后的一個(gè)新基建方面的規(guī)劃。 很多人了解的新基建，某種程度上是重金壓在整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上了，所以今天我也是從疫情開(kāi)始講起。 不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，疫情好像把以前不是那么迫切的數(shù)字化進(jìn)程忽然按了一個(gè)加速鍵。疫情過(guò)程當(dāng)中，相比于往年，各行業(yè)普遍的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)不算太好。但是有一些新物種反而會(huì)忽然之間爆發(fā)了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些爆發(fā)的新物種，他們有一個(gè)共同的特征：都是數(shù)字原生能力厚積薄發(fā)的表現(xiàn)，他們的作用不再局限于只解決“線上痛點(diǎn)”，而是直奔“線下痛點(diǎn)”。 這個(gè)過(guò)程除了這種疫情導(dǎo)致的一個(gè)爆發(fā)之外，可能也真的是會(huì)把過(guò)去消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)繁榮時(shí)代，在技術(shù)上面、市場(chǎng)上、應(yīng)用上、商業(yè)模式積累的能力都一下子爆發(fā)了出來(lái)。 這個(gè)時(shí)間是機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的，對(duì)于在座的CEO、CIO如果把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，可能再大的困難就會(huì)變成了一個(gè)上臺(tái)階的非常好的時(shí)機(jī)，但是如果是錯(cuò)失了的話，很有可能結(jié)果非常很慘痛的。 下面快速分享一下兩個(gè)行業(yè)案例： 第一，餐飲文旅業(yè)，大家是不是了解說(shuō)從二月份開(kāi)始就有1.3萬(wàn)家餐飲企業(yè)注銷(xiāo)了，這個(gè)企業(yè)曾經(jīng)上過(guò)熱搜，就是西貝。有沒(méi)有印象前段時(shí)間因?yàn)楝F(xiàn)金流的問(wèn)題，西貝只能活三個(gè)月，現(xiàn)在感覺(jué)到他們的生意恢復(fù)得很好，是不是很好奇它在疫情之間做了什么？ 這個(gè)過(guò)程騰訊有幸參與了一下，他們是數(shù)字化積累比較早的，疫情期間做了一個(gè)應(yīng)急應(yīng)用，西貝旗下兩千多家門(mén)店的客戶經(jīng)理通過(guò)微信跟企業(yè)微信連接了九萬(wàn)多名的客戶，還借助微信小程序商城為客戶提供了食材訂購(gòu)以及線下送餐服務(wù)，整個(gè)疫情期間西貝線上營(yíng)收占總營(yíng)收的80左右，反而對(duì)于他們來(lái)說(shuō)挺過(guò)了一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，未來(lái)發(fā)展迎接到了一個(gè)新的臺(tái)階。 第二，房產(chǎn)中介行業(yè)，這個(gè)里面舉的例子是貝殼，其實(shí)18年貝殼左暉提出了把看房這些活動(dòng)轉(zhuǎn)到線上，受到了很多質(zhì)疑。但是，今天我們可以看到，貝殼用大量的數(shù)字化手段改變了傳統(tǒng)中介行業(yè)，而且受到了資本市場(chǎng)和客戶的一致認(rèn)可。 貝殼跟騰訊一起做的線上VR看房，2019年就給看房客戶提供了上億次的服務(wù)，整個(gè)疫情期間這個(gè)功能發(fā)揮了特別大的作用，今年Q2平均每天是16萬(wàn)次的帶看，同比增長(zhǎng)了13倍。 其實(shí)各行各業(yè)也有比較多的例子，比如說(shuō)在線教育領(lǐng)域，比如說(shuō)零售領(lǐng)域等等，都會(huì)有做得非常好的案例。 大家知道我們以前主要做的是互聯(lián)網(wǎng)溝通的工具，在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們還是以用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)著稱(chēng)的。但是18年的時(shí)候我們轉(zhuǎn)到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，現(xiàn)在這是我們的核心驅(qū)動(dòng)力。 從消費(fèi)到生產(chǎn)產(chǎn)品體驗(yàn)的快速洞察、連通，站在各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)視角重新再看消費(fèi)，有一個(gè)比較強(qiáng)的感觸：消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)中，消費(fèi)者對(duì)于數(shù)字化接受度是非常高的，其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可能不算很火，有些產(chǎn)業(yè)甚至被消費(fèi)者推著走，這又被突如其來(lái)的疫情又拉到了一個(gè)兩極分化。 騰訊其實(shí)自己在疫情里面也是要做很多事情，下面簡(jiǎn)單分享一下我們疫情期間做哪些工作一些心得。 一個(gè)方面我們?cè)诓煌男袠I(yè)里面進(jìn)入度不一樣，各行各業(yè)都有機(jī)會(huì)，我們?cè)卺t(yī)療教育、在線會(huì)議、辦公里面發(fā)展的比較好，我們?cè)谌路萑珖?guó)開(kāi)通醫(yī)保電子憑證里面，微信大概覆蓋了全國(guó)10億參保人，我們整個(gè)疫情超過(guò)百萬(wàn)的老師通過(guò)騰訊課堂和微信上課，服務(wù)了全國(guó)超過(guò)上千個(gè)教育主管部門(mén)，落地了十萬(wàn)多個(gè)智慧學(xué)校。 提一下騰訊會(huì)議。騰訊會(huì)議上線兩個(gè)月，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)了一千萬(wàn)的日活，一百多天更新20多個(gè)版本，而且同時(shí)國(guó)際化的進(jìn)程上面有100多個(gè)國(guó)家的覆蓋，其中我們?cè)谝咔槠陂g也承擔(dān)著比較重要的任務(wù)除了解決企業(yè)的日常的效率性問(wèn)題，甚至擔(dān)負(fù)國(guó)家一些重任。預(yù)告一下，騰訊會(huì)議企業(yè)版應(yīng)該很快就會(huì)跟大家見(jiàn)面。 講了這么多的應(yīng)用，這里面也有一個(gè)安全性的問(wèn)題。 疫情這么短時(shí)間，我們其實(shí)在疫情期間為相關(guān)部門(mén)做得各種碼超過(guò)三百個(gè)，這些“碼”上線速度的要求、開(kāi)發(fā)形態(tài)要求都比較高，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中還涉及用戶隱私跟數(shù)據(jù)安全等眾多任務(wù)，不允許存在任何風(fēng)險(xiǎn)。 所以我們?cè)?jīng)在里面推出了一個(gè)微應(yīng)急的安全防護(hù)方案，簡(jiǎn)單到開(kāi)發(fā)者通過(guò)云端可以直接的一下子部署小程序；在電商小程序里面我們可以一鍵打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)控的功能。我們現(xiàn)在的服務(wù)可以做到“一鍵合規(guī)”這種非常高的安全抗風(fēng)險(xiǎn)能力。 那么，在騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)如此快，怎么樣保證一直口碑還不錯(cuò)，同時(shí)還能夠有一個(gè)非常好的安全防護(hù)能力？ 首先，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的整個(gè)環(huán)節(jié)里面、甚至組織架構(gòu)里面，安全都是極其重要的角色，我們的安全直接面向業(yè)務(wù)的，它不是分段做的，從網(wǎng)絡(luò)安全、PaaS安全到云安全，其實(shí)我們可以給用戶提供一站式的安全能力。 其次，受益于長(zhǎng)期的人才培養(yǎng)跟人才積累。講一個(gè)觀點(diǎn)，安全不只是企業(yè)發(fā)展的底線，更將成為制約企業(yè)發(fā)展的天花板。如果未來(lái)企業(yè)要用數(shù)字建一座數(shù)字大廈的話，那么安全則決定著數(shù)字大廈可以蓋多高。 簡(jiǎn)單分享一下我們疫情期間的啟發(fā)，主要講一講未來(lái)可能面臨哪些問(wèn)題？ 大家在談企業(yè)上云的時(shí)候，只要一上去想下來(lái)都難，大家不想被迫結(jié)束上云的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程需要形成非常好的習(xí)慣，比如定期對(duì)抗演練等，然后能夠有一些整體化的安全服務(wù)。 另外就是未來(lái)的供應(yīng)鏈的安全，我相信在CIO及企業(yè)其他高管的帶領(lǐng)下，企業(yè)對(duì)自身的安全重視會(huì)很快上升，但是別忘了我們還是連接的社會(huì)，我們還跟這么多的周邊企業(yè)打交道，怎么樣保證供應(yīng)鏈的安全可能未來(lái)大家共同面對(duì)的話題。 上云現(xiàn)在是大趨勢(shì)，因?yàn)榭梢越档推髽I(yè)用云成本，但我不希望云計(jì)算成為大家眼里的低價(jià)的便宜貨，而是要不斷挖掘其中的數(shù)據(jù)價(jià)值，并且要把安全作為一把手工程，這樣的企業(yè)才會(huì)走得更遠(yuǎn)。企業(yè)借助云平臺(tái)的原生安全能力，保障資產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)安全，是兼顧效率、成本和安全的“最優(yōu)解”。 在云安全方面，騰訊已經(jīng)取得了1500多項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)利，位列行業(yè)第一。今年上半年，我們?cè)谠苹A(chǔ)安全和云業(yè)務(wù)安全上的能力，獲得了Gartner、Forrester、IDC、Sullivan等國(guó)際權(quán)威安全機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。我們還獲得了韓國(guó)、新加坡、美國(guó)、歐盟四個(gè)國(guó)家和地區(qū)的最高安全資質(zhì)認(rèn)證，守護(hù)騰訊云超過(guò)百萬(wàn)的客戶。 總之，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息安全已經(jīng)成為我們的共同關(guān)切，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)所繞不開(kāi)的必答題，非常期待和大家能夠有機(jī)會(huì)做更深入的探討，共建數(shù)字時(shí)代的安全堡壘。 謝謝大家！ 「關(guān)于云原生安全更詳細(xì)的探討和實(shí)踐案例分享，還請(qǐng)關(guān)注9月11日舉辦的騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì) ·CSS峰會(huì)，邀您共啟安全新思維。」
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