|
說到快遞，國人都不陌生，快遞已經成為大多數人日常生活非常重要的一項服務。在當前電子商務以及國內物流行業(yè)飛速發(fā)展的情況下，不管是通過快遞進行網絡購物，還是郵寄物品，快遞都帶來了極大便利。不過快遞在帶來便利的同時，也會有一些系統(tǒng)性的問題，比如因為龐大的業(yè)務量以及一些工作環(huán)節(jié)方面的問題，會出現極少數丟件的情況出現。即便是順豐這種服務質量極好的快遞企業(yè)也很難完全避免丟件的問題。因此對于廣大用戶來說，順豐丟件風險控制很重要，具體來說，做好以下的幾個相關措施能夠幫助我們避免出現損失。
? 首先一個就是從用戶自身的角度來預防和減少丟件的情況出現，比如確認當面簽收就是一個非常重要的手段。因為在快遞派送的過程中，很多丟件問題都是出現在系統(tǒng)物品顯示已經送到用戶手中，而實際上物品并沒有送到或者被用戶要求放在指定的地方，這種情況下很容易增加順豐丟件風險的。 因此對于用戶來說，要求將物品送到用戶手中簽字確認是非常有必要的。一方面能夠降低物品丟失的風險，同時也能夠在丟件的情況下厘清自己的責任，避免因此產生糾紛，讓用戶無法獲得全額賠付。 說到賠付，那就不得不提順豐的保價服務，這也是用戶在出現順豐丟件之后獲得理賠的重要基礎。根據順豐的相關要求，如果用戶沒有辦理保價的話，那么企業(yè)將自動視物品的價值不超過1000元，一旦出現損壞或者遺失將會以7倍快遞費用作為賠付上限。因此事先辦理等值保價服務是非常重要的，這也是應對順豐丟件最重要的風險控制手段。 ??? 在做好以上這兩個方面的情況下，一旦出現順豐丟件，就能獲得相應賠償從而避免損失。當然，做好一些細節(jié)方面的東西也非常重要，比如保留好物品的價值證據，以便在出現順豐丟件之后能夠舉證。另外就是在確認順豐丟件之后及早聯系順豐，反映情況，并要求理賠，按照順豐的要求最好是在24小時內，這一點同樣非常重要，早反饋也能早一點獲得賠付。總之，雖然順豐的行業(yè)服務質量極好，出現差錯非常少，但是做好順豐丟件的風險防控還是非常有必要的。 |
- 關注天氣:
