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高投入、高負債、高成本、低產出、無利潤,這是形容長租公寓目前行業現狀的慣常詞組。而雪上加霜的是,一場突如其來的疫情讓長租公寓更加躊躇。但是作為一個新興朝陽產業,長租公寓因為其具備長期的市場需求和政策扶持兩大條件,具有廣闊的市場前景。有數據預測,隨著城市租賃需求增長加快,頭部城市租賃人口占比將突破40%。另一方面,住房租賃市場也受到了政策的傾斜,多地出臺了規范住房租賃市場管理的文件,不少城市還將住房租賃政策與人才新政捆綁出臺。

如果不是因為這場突發的疫情,在春節過后的這段日子里,長租公寓企業本應迎來一年中最重要的租賃旺季。但疫情的突然而至,給這輪計劃中的市場摁下了“暫停鍵”。一場貫穿城市與鄉村的人口、交通管控全面來襲,計劃中小陽春,變成了不可能。

隨著疫情防控“常態化”,“租售同權”理念普及化,后疫情時代,如何重構傳統租房市場的多方關系顯得尤為迫切。如何切實有效地化解互聯網長租公寓行業面臨的問題?后疫情時代,長租公寓行業路在何方?由58同城、安居客聯手舉辦的大型系列訪談類欄目《巔峰房談》今日將走進合肥天泰公寓,一起聊聊長租公寓,未來如何突圍的話題。

合肥天泰公寓:應對疫情,及時調整“危”中尋“機”

在訪談中,我們了解到。為應對疫情,天泰公寓及時調整運營策略,對內樹立員工信心,疏導員工情緒;運營上采用減免房租,緩解客戶的壓力,以防出現斷租、不租的現象;其次是采取線上辦公模式,依托58同城平臺賦能工具,及時轉型升級。

天泰公寓堅信,任何時候,總會面臨內外部的挑戰,很多時候除了好的對策外,好的心態也是應對問題不可缺少的,用積極的心態在挑戰中尋找機遇。這也是天泰公寓自2003年成立至今,能夠取得非凡成績的關鍵,那就是運營上采用積極的時效性策略,以“服務用戶”為中心,解決用戶痛點,成就企業價值。

合肥天泰公寓:長租公寓在“利與弊”平衡中,動態發展

經歷上半年疫情暫停,到緩慢服務,2020年中過半。隨著天泰公寓運營的恢復,豐富的資金儲備以及運營策略的調整,線上業務的轉型升級,應對“下半場”,他們信心十足。

而對于合肥長租公寓市場的發展,天泰公寓也有自己較為清晰的認識和應對策略。首先針對合肥長租公寓的固有弊端,受市場規模、城市化發展階段影響,合肥長租公寓市場存在較多局限性。雖然合肥已經跨入一線城市行列,但是距離傳統一線城市還存在較大差距,主要表現在居民收入、人口規模等方面。這導致合肥長租公寓,高端項目難以展開,租客對于公寓的要求還主要體現在“性價比”上。再有就是合肥市場上還存在不規范的經營活動,擾亂市場秩序,也給正規運營的公司帶來了一些困擾,這些不規范的行為也是在透支社會信用。

但合肥作為省會城市,天泰公寓認為其得天獨厚的人口優勢比較明顯,對周邊縣市的人口還是有一定的吸引力的,這幾年合肥高校愿意留下來發展的畢業生也越來越多。再加上政府政策傾斜扶持,以及一系列人才引進政策的實施,合肥長租公寓的發展前景非常寬廣。

合肥天泰公寓:用真實和服務,去打造好公寓標準

在談好公寓的標準時候,天泰公寓認為好公寓的標準有兩點,一個是房源的真實性;第二就是在租賃過程中所提供的服務,與房東及房客之間建立良好的信任。

所以天泰公寓在運營過程中,首先房源的上線,審核十分嚴格。在現有標準下,虛假房源,包括核驗碼沒有的話,網站是錄不上去。在實際帶看當中,他們會把所有的問題,所有在租戶7天之內有可能遇到,比如說租期付款方式,包括后續的一些服務,都會交代客戶,包括他簽合同的時候,會給他簽一個須知,把維修你需要怎么做,包括你違約或者是說我們違約你怎么做等等這一系列的東西,都會簽一個協議,而且明確告知,那么這樣雙方的風險都會降到很低。

那么就是說天泰把所有的風險,包括租賃的風險,資金的風險,所有的東西都告知用戶以后,讓租客去選擇。像以前市場不規范那樣,費用沒跟用戶說清楚導致一些糾紛,在天泰這是不允許的,這是天泰內部機制帶來的一個優勢。

服務的來源是什么?天泰認為來源于利潤。如果這家公司沒有利潤,他談什么服務?所以對于實際運營來說,天泰也愿意去把利潤拿出更大的一部分來去做服務,那么這個是一個良性循環。有個利潤差價,這是一般正常的公司做法。

對于租客來說。天泰公寓的建議是,不要去占貪便宜,你不占便宜你肯定不會吃虧。在選擇公司或選擇租房的時候,盡量去在正規的網站,或者是說一些正規的渠道。

暢談未來,長租公寓路還很長

天泰認為,任何一個行業需要經過一定的時間來沉淀,在這過程當中肯定會有各種各樣的問題。長租公寓還沒有形成統一的行業標準,但是天泰相信,這個行業標準終將會形成,因為一個行業不經過這些方方面面的這些好的壞的洗禮,那么它這個行業肯定要發展不長。

可喜的是,現在政府包括協都在去努力去規范長租公寓行業,更多有效政策正在出臺對行業進行規范。作為行業中的一員,更要把自己的產品、把客戶的價值繼續深挖,踏踏實實做這個行業。長租公寓這個行業肯定會向好的地方,包括更標準化更規范,法律法規也會更為健全。

作為這個行業的從業者,自己要有信心,要把自己的信念貫徹到底,共同促成一個好的行業規范的形成,長租公寓未來之路很長,天泰也將一路前往!