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在7月8日舉行的小度媒體溝通會上，百度集團(tuán)副總裁、百度智能生活事業(yè)群組（SLG）總經(jīng)理景鯤表示，“我們希望用戶認(rèn)可的不只是小度硬件，而是小度。未來，小度將繼續(xù)通過人群和場景出發(fā)的‘破圈’，在各類設(shè)備、各細(xì)分場景下，提供面向特定人群滿足剛性需求的能力。”以AI技術(shù)為基礎(chǔ)，以多模交互為方式，完成智能語音內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，借助多形態(tài)智能設(shè)備，實現(xiàn)用戶多元場景觸達(dá)，小度，是無處不在的人工智能助手。 不只是智能音箱，小度才是核心競爭力 據(jù)Strategy Analytics、Canalys等多家國際權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，智能音箱作為當(dāng)前最暢銷的智能設(shè)備，已進(jìn)入全球億萬家庭。小度作為百度軟硬件一體化戰(zhàn)略的重要載體，是中國智能音箱市場出貨量第一的品牌。 小度豐富的產(chǎn)品功能全時全景覆蓋家庭生活，為用戶提供休閑娛樂、知識教育、問答資訊、生活服務(wù)、社交通訊等，而用戶每日平均使用次數(shù)更是高達(dá)30+次，平均觀看長視頻時長達(dá)到158分鐘，平均觀看短視頻時長達(dá)到69分鐘。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，智能屏、智能音箱正在搶占用戶的更多時間，比手機(jī)使用粘性的增長更快。
景鯤在溝通會上提到：“小度的定位不是做硬件，硬件只是我們做的事情的表象。我們真正在做的是人工智能時代的操作助手，小度才是我們的核心競爭力。”今年3月，小度助手語音交互次數(shù)達(dá)到65億次，是去年同期的3倍。高用戶粘性和活躍度，體現(xiàn)出小度基于人工智能技術(shù)滿足用戶切實需求的強(qiáng)大能力。 技術(shù)+內(nèi)容，小度“破圈”打造無處不在的人工智能助手 調(diào)研顯示，親朋好友的口碑推薦是用戶購買小度產(chǎn)品的第一大原因，占比40左右。景鯤提出：“用戶推薦，是因為這個產(chǎn)品更加智能化，交互更加便捷。”滿足用戶剛需的關(guān)鍵是技術(shù)和內(nèi)容，如何破圈以迎來更大范圍的市場增長，也離不開重視用戶體驗之下，對技術(shù)的深耕、對內(nèi)容的投入。 實現(xiàn)“破圈”的底層基礎(chǔ)是建立在技術(shù)上。小度通過技術(shù)創(chuàng)新的方式做軟硬件一體化，可以降低用戶接受門檻，提升產(chǎn)品體驗。比如，上半年發(fā)布的小度智能音箱2紅外版，搭載百度首款針對遠(yuǎn)場語音交互研發(fā)的鴻鵠芯片，以及面對兒童特定需求和語言的小度教育智能屏。近年來，技術(shù)基礎(chǔ)之上的交互能夠做到很小的差別化，小度從最開始的語音交互到人臉、手勢和眼神的多模態(tài)交互、語音遠(yuǎn)程交互，包括自學(xué)習(xí)系統(tǒng)等方面不斷投入，成為打動消費(fèi)者的關(guān)鍵。比如在最新一季《向往的生活》中演示的“爸媽講故事”功能，用戶通過小度錄制十幾、二十幾句話，就能使小度講故事的聲音就是用戶自己的聲音，深受用戶喜愛。
小度助手的普及，也讓小度擁有更完整的內(nèi)容服務(wù)生態(tài)。小度助手技能商店目前提供超過3800個技能，種類豐富，包括教育、視頻、在線游戲和直播等，更吸引了頂級app如抖音、快手、bilibili和全民K歌等加入，能夠滿足全家人在生活娛樂、兒童教育等不同方面的使用需求。當(dāng)產(chǎn)品的用戶積累到一定規(guī)模，更加垂直、細(xì)化的破圈領(lǐng)域就會出圈，產(chǎn)生大量的新增需求。小度憑借更加豐富、完整的內(nèi)容服務(wù)生態(tài)，可以協(xié)同合作伙伴構(gòu)建獨(dú)有內(nèi)容，投其所好的“攻克”目標(biāo)破圈用戶群體，打造出差異化優(yōu)勢。 “在不同硬件產(chǎn)品的用戶中，他們看到的小度和從音箱這個角度看到的小度是不一樣的。”下半年，小度將繼續(xù)從人群和場景出發(fā)“破圈”，讓產(chǎn)品具有更鋒利的尖刀效應(yīng)，適應(yīng)更多的新場景，讓小度無處不在。 |
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