杭州都市網(wǎng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，媒體也在不斷向前邁進(jìn)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)中尋找轉(zhuǎn)型突破的契機(jī)。為了更好把握企業(yè)的傳播痛點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體向融媒體的轉(zhuǎn)型，北京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)特邀定位專家顧均輝做客分享，解析極度競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的企業(yè)生存之道。

圖：定位專家顧均輝

在分享初始顧均輝就開門見山地指出，當(dāng)前企業(yè)對(duì)自身競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)知存在五大誤區(qū)，質(zhì)量、服務(wù)、價(jià)格、廣告創(chuàng)意與產(chǎn)品齊全都無法成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先是質(zhì)量，顧均輝以格力與蒙牛等經(jīng)典的質(zhì)量戰(zhàn)為例展開解析：“空調(diào)專家”格力做的手機(jī)，即使有著摔不壞的質(zhì)量，依然銷量寥寥；而蒙牛特侖蘇卻憑借著全方面高級(jí)感的打造，成功讓消費(fèi)者認(rèn)為它的質(zhì)量必然更好，從而實(shí)現(xiàn)暢銷。“絕大多數(shù)消費(fèi)者并沒有對(duì)質(zhì)量的鑒別能力，他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)知大于產(chǎn)品質(zhì)量的事實(shí)，所以質(zhì)量并不能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

其次是服務(wù)。與質(zhì)量類似，百分百的服務(wù)同樣難以贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久青睞。顧均輝曾操盤過一家包子品牌甘其食，在進(jìn)行重新定位時(shí)，甘其食一反傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)笑臉迎人的態(tài)度而是優(yōu)先保證效率，同樣生意興隆?！捌髽I(yè)要守好自己的底線，避免通過容易被復(fù)制的服務(wù)質(zhì)量拉低成本?！鳖櫨x由此總結(jié)道。

第三，是價(jià)格。借由成本問題，顧均輝指出低價(jià)也非企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如小米走性價(jià)比路線，其實(shí)無形中隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)——消費(fèi)者會(huì)因?yàn)樽约嘿I的是“便宜貨”而產(chǎn)生極大心理負(fù)擔(dān)?！案阋瞬皇歉?jìng)爭(zhēng)力，但是更貴是。一個(gè)有趣的現(xiàn)象是，很多人在便利店買咖啡會(huì)選擇喝完再回辦公室，而買星巴克咖啡時(shí)則更愿意拿回辦公室喝。”

第四，是廣告創(chuàng)意。創(chuàng)意式廣告在國(guó)內(nèi)曾一度受追捧，如TATA木門在應(yīng)對(duì)夢(mèng)天木門的進(jìn)攻時(shí)，便打出廣告語“唯有安靜，才能聽到自己”，創(chuàng)意很好卻難以進(jìn)入心智；而近兩年很多品牌偏愛定位式廣告，簡(jiǎn)單直白更能深入人心，如BOSS直聘的“找工作我要跟老板談”。

最后，是產(chǎn)品齊全。他以產(chǎn)品齊全的“趕集網(wǎng)”的失敗對(duì)比拆分于趕集網(wǎng)的“瓜子二手車”的成功為例，揭示對(duì)于產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)來說，“多即是少，少即是多”。

厘清企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能脫離時(shí)代和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。顧均輝明確地指出，如今我們身處極度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，消費(fèi)者面臨著選擇困難，他們更愿意選擇品牌；而各種廣告推廣的包圍，也讓他們煩不勝煩，從而排斥信息，對(duì)企業(yè)的傳播“視而不見”。

“經(jīng)過三次工業(yè)革命，科技發(fā)展與經(jīng)濟(jì)理論進(jìn)步，帶來生產(chǎn)效率的極大提升，以英美為代表的西方國(guó)家開始由饑餓型社會(huì)步入飽和型經(jīng)濟(jì)社會(huì)。而中國(guó)的改革開放史就是一部濃縮的西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展史，如今中國(guó)的GDP總量?jī)H次于美國(guó)，工業(yè)GDP超越了美國(guó)、日本與德國(guó)的總和，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)也開始步入飽和經(jīng)濟(jì)。飽和經(jīng)濟(jì)社會(huì)下，市場(chǎng)的供應(yīng)遠(yuǎn)大于需求，商業(yè)極度競(jìng)爭(zhēng)，信息過度傳播。這是消費(fèi)者更愿意選擇品牌而排斥各種廣告的根本原因。”顧均輝說道。

在這一趨勢(shì)下，企業(yè)必須從產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變，打造中國(guó)品牌?！盀榱送瓿蛇@種轉(zhuǎn)變，企業(yè)需要放棄以產(chǎn)品戰(zhàn)為中心的經(jīng)濟(jì)理論，升級(jí)思維，認(rèn)識(shí)到商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)在于搶占心智資源。這其中，簡(jiǎn)單重復(fù)的定位式信息傳播將成為企業(yè)搶占心智的最優(yōu)策略?！鳖櫨x總結(jié)道。