|
2020年以來，伴隨著我國經濟轉型，我國汽車后市場迎來了自身的轉型期，逐步開始由增量市場轉變為存量市場。增量變存量，意味著利潤的削減以及更加激烈的競爭。行業集中度增強，車主對售后的專業度以及服務品質需求日益多元化，存量市場的精耕細作之路，已是大勢所趨。上海利真汽車服務憑借自身售后服務能力、豐富行業運作經驗、規范化的客戶服務流程，在此種環境下，把握住市場脈搏，打造企業自我核心競爭力。
對于售后服務企業而言，為自己的產品與服務尋找客戶，或是為客戶找到合適的產品與服務，是必須面對的問題。隨著社交媒體、互聯網、移動終端和各種智能應用的發展，汽車延保行業的消費質量也相應升級。 因此，利真汽車服務付諸更多努力于延保產品服務的創新之上，尤其是服務流程與管理，上海利真汽車服務充分把握住車主對汽車售后服務便捷性、專業性的需求，依托互聯網與大數據工具，開通24小時線上服務，微信“管家”客戶服務，會員專屬服務等。 作為國內汽車延保行業的重要力量，利真汽車服務在為廣大車主提供高品質服務方面承擔了重要的責任。新冠肺炎期間，利真始終秉持“服務只有起點，滿意沒有終點”的服務宗旨，客服熱線952386仍然堅持為用戶提供7*24小時響應及時的客戶服務，為消費者提供“細心、用心、熱心、愛心、真心”五心服務。同時上海利真汽車服務不斷豐富產品，推出了一系列車主關愛舉措，全新推出防疫套餐，保障客戶的愛車更加安全清潔，只為讓客戶的生活更加美好。
以客戶為中心，要將服務做扎實，見微知著，這一系列的背后，不難發現上海利真汽車服務的發展理念，探索更多維度的服務方式，提升服務質量，契合時代需求，引領汽車延保行業不斷革新。 |
- 關注天氣:
