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疫情之下，"停課不停學"的教育需求為在線教育行業帶來了井噴式的流量增長。然而，在連續兩月超大規模流量沖擊之后，在線教育強者愈強、弱者愈弱的馬太效應也持續凸顯。當外界紛紛坦言，在線教育行業可能是這場疫情中最大的贏家，所有玩家都或為主動，或為被動，往前跨了一大步，但實際上各家跑馬圈地后，考驗才真正開始，企業間差距也在悄然拉大。 近日，易觀發布最新調研報告《2020中國互聯網教育行業總結和新風向洞察》，報告顯示，青少兒英語賽道進入下半場，教學質量和運營效率是賽點。其調研數據顯示，受訪者最近使用過或正在使用的青少兒英語品牌中，TOP3占比之和高達55%！而51Talk以21%的使用比例位居第一，VIPKID和VIPJr分別為第二、第三。易觀對廠商的競爭維度和能力點進行了分析，得出結論：頭部玩家正筑起多維護城河，青少兒英語行業品牌效應還將增強。
易觀報告之K12青少兒英語賽道 疫情沖擊之下，所有在線教育玩家共同迎來了發展良機，但面對突如其來的流量激增，并非所有企業都做好了準備，疫情下，行業百態也隨之顯現——有的教學體驗不佳、服務未能跟隨到位，服務器崩潰、視頻卡頓時有發生，為后續發展埋下危機的種子；有的前期盲目擴張資金鏈斷裂崩盤，最終倒在了迎接"春天"的路上。 疫情終將過去，流量大潮退去之后是否能夠有效留存、持續發展才是關鍵，某種意義上，在線教育真正的比拼才剛開始，扼住企業生存命脈的仍是流量轉化為用戶產生的真金白銀。 疫情或是行業加速洗牌的推手 當全國對于在線教育產品的認知得以打開，在線教育相較于線下學習的優勢也得以凸顯，但疫情過后，曾經一擁而上的用戶能有多少留存仍未可知。上述易觀報告指出，疫情過后線下區域教培機構競爭力回升，在線教育廠商必須在課程體系、教育模式等層面提供適配下沉市場特點和需求的內容與服務，例如采取雙師模式、線下體驗店等針對性打法。歸根結底，教學和服務是關鍵。
（易觀《2020中國互聯網教育行業總結和新風向洞察》） 無論是"看得見"的教學成果抑或"看不見"的教學服務，顯然更考驗企業的積累和長遠布局能力。而51Talk之所以能在這個春天奪下行業多個亮眼高分，進一步領跑整個賽道，不得不提及8年來其在青少兒英語教育領域修煉"內功"式的深耕細作。無論戰略上的聚焦菲教、積極拓展下沉市場，還是執行上對于技術產品、課程研發、教學服務的反復打磨和精益求精，每一步都穩扎穩打，且極具前瞻性。作為在線教育平臺，51Talk早在2014年便對OMO模式開啟了探索，并在2018年對線下實體學習中心進行全面升級。 教培產品的后驗性使得用戶更傾向于選擇口碑更好的教育產品，好的口碑和用戶滿意度進一步保障了51Talk的遙遙領先。 在線教育的技術基因是下一輪競爭的關鍵 對于早期的在線教育產品而言，互聯網技術帶來的無視空間、距離的學習體驗可謂其原始資本，那么通過對可提升教學體驗和學習效率的新興技術的進一步挖掘，將成為接下來全新的個性化教學服務持續打造競爭力的關鍵。 站在這一角度看待當前的在線教育，具有技術先發優勢的品牌勢必具有絕大優勢。任何品牌的成功都不是一蹴而就的，51Talk今日的成績是過去8年來持續積累的成果。從自主研發具有新一代音視頻技術的真人在線互動教學平臺AirClass系統，到系統升級迭代加入AI與大數據功能，研發新一代H5互動課程與魔鏡系統，今天的51Talk已經能夠在屏幕端通過AI技術，讓外教手持多樣化虛擬教具與學員趣味互動，而這一切發生的同時，51Talk魔鏡系統正實時自動抓取識別學員發音、開口次數及內容、面部表情與動作等，生成一目了然的學習報告，真正幫助班主任老師和家長精準解決孩子的學習問題。
（51Talk某學員3個月學習曲線圖） 當在線教育不再是用戶的唯一選擇，鞏固流量紅利帶來的用戶數量、培育和打造穩定的盈利模式是每個企業都必須面對的現實問題。從行業的長期發展來看，在線教育也應該回歸教育本質，重視教學質量，發揮優勢推出具有核心競爭力的產品才是正途。不得不說，51Talk的發展模式為行業提供了一個良性運轉、穩步上升的良性范本。 |
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