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南北差異之爭多年來一直是消費者茶余飯后的熱議話題之一，如今，宅經(jīng)濟背景下全民營銷大熱，蘇寧推客等重量級“選手”紛紛下場，為消費偏好加蓋“官方認證”。 蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，在超千萬名推客用戶中，80后、90后占比達71%，“北上廣深南”成為當之無愧的購買力最強城市。相較而言，北方人更愛生鮮產(chǎn)品，南方人更愛家居美妝等日用品。而在當前特殊時期，正火的生鮮消費中，北方人更偏愛肉類消費，南方人則傾向于蔬菜類消費。蘇寧充分發(fā)揮全場景之力，成為南北方消費差異的“調和劑”。 南北推客大揭秘：社交賣貨，看人品更看產(chǎn)品 家住沈陽的王婷，是名副其實的“社區(qū)KOL”。從家裝建材、家具家電，到紙品、毛巾，再到水果生鮮的拼團購帶貨，王婷已通過蘇寧推客平臺成功銷售近5萬單，每月可賺取傭金4000-10000元不等。 近年來蘇寧快消的生鮮大動作不斷，泰國榴蓮、越南火龍果、智利車厘子等各類全球優(yōu)質產(chǎn)品在蘇寧原產(chǎn)地直采的推動下來到消費者餐桌。“我們東北地區(qū)生鮮產(chǎn)品貨源相對較少，生鮮電商的發(fā)展則給了大家買到優(yōu)質水果的平臺。”王婷始終記得，當她將58元/個、至少4斤的榴蓮銷售頁面分享到微信群，群聊一下就嗨起，短短40分鐘便賣出500個榴蓮，“凌晨下單，第二天下午就收到貨了。大家還在群里互相炫耀誰的榴蓮更大更新鮮，我也很高興。”
家在北京的蘇寧金融研究院副院長薛洪言對此也深有感觸，疫情期間抱著研究的心態(tài)嘗試參與全民營銷，短短幾天他便在蘇寧推客上賣出50多單產(chǎn)品，累計成交額超1.6萬元，讓他對朋友圈的社交營銷有了新的認知。 “我嘗試了多類產(chǎn)品銷售，結果書籍類較少人問津，除了當下的‘硬通貨’防護產(chǎn)品，就是肉類生鮮賣得最好。”薛洪言表示，“社交賣貨，看人品更看產(chǎn)品。”基于對蘇寧大平臺的信任以及北方人直爽、大條的個性，消費者在購買時基本不會咨詢，都是直接下單。 在南方推客張倩的眼里，南方人的購買習慣更加“精”：精致的同時不失精打細算，而品類上也有所差異。她說，疫情期間，相比于北方人，南方用戶更傾向于時令性的蔬菜類消費，冬筍等江南菜系中常見的食材便頗受歡迎。而在選購時，南方用戶多會關注產(chǎn)品是否新鮮、發(fā)貨速度、店鋪是否壞果包賠等服務。
此外，美妝類和日用類產(chǎn)品在南方銷售成績也比較突出，在蘇寧易購全球進口品牌日當天，張倩帶出了近30單高價值化妝品訂單，且多為國際大牌、貴婦級產(chǎn)品。成為總裁級推客后，張倩還經(jīng)常得到蘇寧推客工作人員的選品指導，更讓她喜歡上了這種“購買+分享”的社群營銷體驗。 全民營銷大數(shù)據(jù)：80后、90后成朋友圈“買買買”常客 全民營銷大熱趨勢下，深入社群的蘇寧推客緊緊抓住了消費者需求，由南北各地的推客經(jīng)驗便可見一斑。據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，當前蘇寧推客人數(shù)達100萬，個人推客最高銷售金額超3000萬、最高單月訂單量達8285單，寶媽、店員、白領、大學生、企業(yè)家、快遞員……各行各業(yè)的推客們共同發(fā)力全民營銷，也見證了社交電商的崛起、助力消費持續(xù)升級。 據(jù)蘇寧大數(shù)據(jù)顯示，在超1000萬的推客用戶中，女性用戶略多于男性，80后、90后人群居多，分別占比達41%和30%，而70后和00后也分別占比12%和17%。11月受雙十一等大促營銷，成為大家最愛“剁手月”。而疫情期間，每天的10點、14點、22點則成為朋友圈最愛“買買買”的時段。“北上廣深南”成為當之無愧的購買力最強城市。 從整體來看，除了推客們提到的生鮮、美妝產(chǎn)品，糧油休食、個護家清等成為全民營銷時刻最受歡迎的產(chǎn)品品類。疫情期間，威露士洗衣液、奧利奧夾心餅干、紅米手機、創(chuàng)維電視、山東紅富士蘋果等成為推客的“網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品”，銷量最高超10萬件。 可見，在好產(chǎn)品、好價格、好服務、一站購的“三好一站”服務和C2B、C2M反向定制等因素的共同推動下，蘇寧推客們充分發(fā)揮一站式解決方案的平臺優(yōu)勢，吸引了眾多消費者的目光，將品質家居、精致生活融入了更多的中國家庭。
不止如此，依托蘇寧推客等社交營銷工具，蘇寧在助農、富農方面也有不俗表現(xiàn)，半年來累計帶貨山東紅富士蘋果300萬斤、四川柑橘65萬斤、攀枝花滯銷西紅柿25萬斤……增加了農民銷售渠道，促進了農產(chǎn)品上行。 從今年1月至今，蘇寧推客帶貨榜單中也出現(xiàn)了不少中小品牌的身影，防疫類商品銷量暴漲。益寶抽紙累計銷售200萬單，芳昕草KN95口罩95萬單，沐沐熊抽紙70萬單，悠可馨75度酒精消毒液63萬單，碧C 75%酒精消毒濕巾59萬單，悠可馨84消毒液 49萬單，雄意手提垃圾袋42萬單…… 蘇寧深度挖掘私域流量，賦能中小企業(yè)，同樣為大品牌以更低的成本精準觸達用戶提供了平臺。在2019年美特斯邦威超品日，整體銷售達1771.94萬，其中社群銷售占比整體銷售88% 。2020年1月，三只松鼠在蘇寧全渠道一周內取得近1399萬元的銷售，約近50%的銷售額來源于2.2萬名蘇寧推客的助力，推動促成訂單總量數(shù)突破5.2萬單。 從南到北，從生鮮到家居日用，蘇寧充分發(fā)揮全場景零售布局優(yōu)勢，有效攪動了社交電商市場。借助全民營銷的熱潮，蘇寧還將持續(xù)為全國消費者打造“身邊的蘇寧”，滿足消費者多樣化的品質需求，持續(xù)深化流量變現(xiàn)，引領社交電商未來。 |
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